پنجمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی با حضور و مشارکت دانشگاه ها، بانک ها و موسسات اعتباری در روزهای 26 و 27 مردادماه سال 1393در مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما برگزار می شود.
در این دوره از کنفرانس که با موضوع «بانکداری جامع؛ رویکرد بازاریابی حرفه‌ای به بانکداری» برگزار می شود، جمعی از اساتید، صاحب نظران و مدیران متخصص بانکی در حوزه بازاریابی و مشتری مداری در زمینه راهکارهای عملی و اجرایی بازاریابی سخنرانی کرده و در میزگردها، نشست ها و کارگاه های آموزشی چگونگی کاربرد و عملیاتی نمودن دانش و نظریات بازاریابی بانکی را مورد بحث و بررسی قرار خواهند داد. به گزارش ستاد خبری این کنفرانس، محورهای دوازده گانه این کنفرانس به شرح ذیل می باشد که در سخنرانی ها و نشست های تخصصی مورد توجه قرار خواهند گرفت. 1- بررسی چالش‌ها، تحولات و تجارب موفق بانکداری جامع (بانکداری شرکتی، بانکداری اختصاصی، بانکداری خرد بانکداری تجاری و ... ) در دنیا و ترسیم چشم اندازهای آینده 2- بررسی راهبردها و مدل‌های کسب و کار بانکداری جامع 3- تبیین جایگاه بانکداری جامع در ساختار سازمانی بانک‌ها 4- توسعه فرهنگ سازمانی برای ایجاد بانکداری مدرن در بدنه بانک‌ها 5- مدیریت تغییر و فرآیندهای انتقالی به ساختار مبتنی بر مشتریان در انواع بانکداری 6- یکپارچگی و هویت برند بانکی در انواع بانکداری 7- دانش و مهارت‌های انسانی لازم برای توسعه روابط با مشتریان بانکداری جامع 8- شناسایی، تعریف و بخش‌بندی مشتریان به تفکیک انواع بانکداری 9- سازماندهی و مدیریت کانال‌های ارائه خدمات به مشتریان و بازتعریف نقش شعب در بانکداری جامع 10- فرایندهای توسعه محصولات و ارائه بسته خدمات به مشتریان بانکداری جامع 11- سیستم‌های اطلاعات، مدیریت ارتباط و تحلیل رفتار مشتریان بانکداری جامع 12- بازتعریف ابزارهای ترویجی و تبلیغاتی برای جذب و توسعه روابط با مشتریان بانکداری جامع بر اساس فراخوان این کنفرانس، اساتید، دانشجویان دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی، کارشناسان بانک ها، موسسات اعتباری و فعالان و علاقمندان حوزه بازاریابی خدمات بانکی می توانند مقالات خود را مطابق شرایط اعلام شده در فراخوان مقاله کنفرانس، حداکثر تا تاریخ 31 اردیبهشت ماه سال 1393از طریق وب سایت مرکز بازاریابی خدمات مالی ارسال نمایند.( زمان ارسال به اتمام رسیده)
خاطرنشان می شود، همزمان با برگزاری این کنفرانس دو روزه، 6 کارگاه آموزشی و یک نمایشگاه تخصصی نیز جهت معرفی محصولات، توانمندی ها و دستاوردهای بانک ها، موسسات اعتباری و شرکت های ارائه کننده خدمات بانکی برگزار خواهدشد. علاقمندان جهت کسب اطلاعات بیشتر و یا دریافت فرم های ثبت نام، می توانند به وب سایت مرکز بازاریابی خدمات مالی به نشانی www.FSMcenter.com مراجعه کرده یا با شماره تلفن های 2-66596661 تماس حاصل نمایند.