است كه از برنامه‏ريزي محصول آغاز و به تحويل آن ختم مي‌شود. يك سيستم SCM در صورتي مي‏تواند به توسعه فرايندهاي سازمان كمك كند كه فعاليت‏هاي توليدي آنها را با لجستيك ادغام كند. براي درك جريان SCM در يك سازمان، بياييد نگاهي به اجزاي موجود در زنجيره تامين بياندازيم.

هدف از نرم‏افزار كاربردي SCM نگرشي جامع به هر يك از اجزاي زنجيره تامين بدون از دست دادن اهداف بلند و كوتاه‌مدت كسب و كار است.
اهداف بلند‌مدت و كوتاه‌مدت به چه معنا هستند؟ سازمان بايد با توجه به تقاضاي مشتري و چرخه عمر محصول نگرشي بلندمدت به جايگاه محصول در آينده داشته باشد. با در نظر داشتن اهداف بلند مدت، اطلاعات كسب و كار در نرم‏افزار كاربردي SCM به گونه‏اي طبقه‌بندي مي‏شوند كه بتوانند در ارتباط با اهداف ميان‌مدت و كوتاه مدت فعاليت كنند.
مهمترين هدف هر نرم‏افزار SCM مديريت جريان اطلاعات ميان فروشندگان، تامين‏كنندگان، انبار و لجستيك است. در مواقع ضروري هر رابط SCM داراي لايه‏هاي استراتژيك، فني و عملياتي است. اهداف كلي زنجيره تامين هر سازمان توليد و تحويل محصول با بيشترين بهره‏وري و بدون سرمايه‏گذاري زياد در كل فرايند است.
هر رابط در زنجيره تامين بسته به عمليات توليد و تحويل نيازمند ادغام در چهار شكل فيزيكي، اطلاعاتي، مديريتي و سازماني است.