بانک صادرات ايران در راستاي ارتقاي امنيت حساب‌هاي مشتريان خود، پيشگيري از هرگونه سو‌استفاده احتمالي افراد فرصت‌طلب و همچنين فرهنگسازي بانکداري الکترونيکي، مواردي را درباره استفاده از کارت‌هاي الکترونيکي سپهر و بانکداري اينترنتي توصيه كرد.
روابط عمومي بانک صادرات ايران - مشتريان در استفاده از کارت‌هاي الکترونيکي سپهر بايد از انتخاب اعداد ساده به عنوان رمز کارت‌هاي خود پرهيز كنند.
بر اين اساس تعيين اعدادي همچون 123456 و456789 و111222 و111111 و از اين نوع و يا انتخاب هر گونه اعداد قابل حدس ديگر، مانند تاريخ تولد، شماره شناسنامه، کد ملي، شماره دانشجويي و گذرنامه به هيچ وجه مناسب نبوده و توصيه مي‌شود جدا از انتخاب اين اعداد خودداري شود.
گفتني است نگهداري رمز در نزديکي کارت سپهر و يا داخل هرگونه محافظ کنار کارت صحيح نيست چرا كه در صورت سرقت يا مفقود شدن هر يک از وسايل مذکور، يابنده يا سارق احتمالي امکان سو‌استفاده از حساب را به‌راحتي خواهد داشت.
در همين راستا تاکيد مي‌شود كاربران در صورت احساس افشا شدن رمز کارت و رويت آن توسط افراد ناشناس در هنگام استفاده از دستگاه‌هاي خودپرداز، پايانه‌هاي فروش، شعب بانک و غيره، سريعا نسبت به تغيير رمز از طريق دستگاه‌هاي خودپرداز و يا تلفنبانک اقدام كنند.
همچنين در استفاده از سرويس بانکداري اينترنتي و نيز دستگاه رمزياب (otp) توصيه مي‌شود كه از افشاي نام کاربري، رمز و ساير مشخصات فردي حين انجام مراحل عضويت و نيز هنگام استفاده از سرويس بانکداري اينترنتي، خودداري و نيز از انتخاب کلمات عبور ساده جهت استفاده از دستگاه رمزياب نيز جدا پرهيز شود.