تعریف ارتباط:عبارت است از جریان ارسال اطلاعات از طریق یک شخص به شخص دیگر و درک معانی آن توسط شخص گیرنده,به عبارت دیگر ارتباطات در سازمان,جریانی است که ضمن آن افراد میکوشند تا اطلاعات,مفاهیم و مقاصد خود را با واسطه یا بی واسطه به طور قابل فهم به یکدیگر انتقال دهند.مثل اینکه وقتی شما دارید به برنامه اخبار رادیو توجه میکنید,اخبار به عنوان اطلاعات و پیام از شخص فرستنده به زبان فارسی(مجرای ارتباطی)به شما انتقال پیدا میکنه ,اما اگه بخواهیم اخبار رادیو رو با زبان دیگری که برای شما قابل فهم نباشد گوش دهید هیچ گاه مفاهیم و مقاصد گوینده را درک نخواهید کرد (یعنی مجرای ارتباط مسدود است)
وظایف مدیر در سازماندهی:
یکی از وظایف مدیر در سازماندهی,برقراری سیستم ارتباطات منظم و کار آمد در سازمان است,بنابراین هر مدیری بیشتر وقت خود را صرف برقرار کردن ارتباطات بین واحد ها و کسب اطالاعات و انتقال آن میکند.مسئولیت ایجاد ارتباطات صحیح در سازمان به عهده ی مدیران در کلیه ی سطوح مدیریت است و مدیریت بدین وسیله تارو پود سازمان رابه هم پیوند داده,موجب یکپارچگی و وحدت سازمان میشود.در این صورت کلیه ی اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری مدیران واقعی خواهد بود.