رهبری؛ مدیریت بر مبنای ارزش ها

[Borna66]

همواره اين سئوال در نزد كاركنان در سطوح مختلف سازماني مطرح بوده كه چگونه مي‌توان پله‌هاي ترقي را از طريق كسب مقام‌هاي سازماني طي نمود؟ به عبارت ديگر رييس و مدير چگونه رييس شده و به اين سمت دست يافته است؟
پاسخ به اين سئوال در ابتدا مستلزم توجه به اين نكته است كه احراز پست‌هاي مديريتي در درجه اول منوط به وجود شايستگي‌هاي مديريتي در زمينه‌هاي مختلف فكري، فني و حرفه‌اي و ارتباطي در كانديداهاي مناصب مديريتي است.
مطالعه و بررسي عملكرد مديران موفق در عرصه رقابت و كسب و كار جهاني مؤيد وجود يكسري ويژگي‌ها، خصوصيات و توانمندي‌هاي مختلف در ميان آنان بوده كه منجر به حصول نتايج موردنظر و دست‌يابي به اهداف تعيين‌شده توسط سازمان‌هاي تحت مديريت و رهبري اين قبيل مديران شده است.
احصا و شناسايي ويژگي‌ها و توانمندي‌هاي مديران و رهبران جهاني عمدتا با تكيه بر عوامل متعدد صورت گرفته ليكن تا حدود زيادي اين ويژگي‌ها كه از منابع مختلف استخراج شده، داراي نقاط مشترك و محورهاي يكساني هستند.
در كتاب چگونه مانند يك مدير ارشد اجرايي بيانديشيم؟ بنتون (Benton)، نويسنده اين اثر براساس نتايج بررسي‌هاي انجام‌شده خود، تصريح مي‌نمايد كه بسياري از مديران و رهبران موفق در سازمان‌هاي مختلف داراي ويژگي‌هاي مشترك در زمينه‌هاي مختلف بوده كه اين مسأله مي‌تواند كليد پاسخگويي به سئوال فوق مي‌باشد.
در اين كتاب، نويسنده دست‌يابي به مناصب مديريتي را به مثابه صعود به قله‌هاي مرتفع معرفي نموده و با طبقه‌بندي ويژگي‌هاي مديران جهت دست‌يابي به قله‌هاي موفقيت و كسب آمادگي لازم در مسير صعود در سه مرحله نزديك شدن به صعود، در راه صعود و پر كردن فاصله‌ها، 22 ويژگي مهم رفتاري را در سه مرحله فوق شناسايي نموده و تصريح مي‌كند كه رييس و مدير به اين دليل به اين سمت و موقعيت بالايي در سازمان ارتقا يافته است كه:
- بيشتر از سايرين كار كرده است.
- بهتر كار كرده است.
- سخت‌تر كار كرده است.
- به گونه‌اي كه خودش را از ديگران ممتاز ساخته است.
باتوجه به اهميت موضوع فوق در سازمان‌ها و بنگاه‌هاي مختلف، اهم مطالب مندرج در اين اثر به تفكيك ويژگي‌هاي احصاشده در هر يك از مراحل سه‌گانه فوق‌الذكر ارائه شده كه مي‌تواند جهت كليه سطوح سازماني مفيد باشد.

22 ويژگي رفتاري مديران و رهبران موفق جهت دست‌يابي به قله‌هاي موفقيت
مرحله نزديك‌شدن به صعود	مرحله در راه صعود	مرحله پركردن فاصله‌ها
1- اعتماد به نفس 2- كنترل طرز برخورد 3- پافشاري 4- مداومت در بهبود وضعيت 5- صداقت و پايبندي به اصول اخلاقي 6- اول انديشه بعد گفتار 7- خلاقيت 8- فروتني در انتظار	9- سبك‌شناسي 10- شهامت 11- شوخ‌طبعي 12- نقش‌آفريني 13- جزيي‌نگري	14- خوب كار كردن و ميل به رهبري 15- جنگيدن به خاطر كاركنان 16- پذيرش اشتباه 17- صراحت لهجه 18- مهرباني 19- كنجكاوي 20- رقابت‌جويي 21- انعطاف‌پذيري 22- مهارت در قصه‌گويي

[Borna66]

همواره اين سئوال در نزد كاركنان در سطوح مختلف سازماني مطرح بوده كه چگونه مي‌توان پله‌هاي ترقي را از طريق كسب مقام‌هاي سازماني طي نمود؟ به عبارت ديگر رييس و مدير چگونه رييس شده و به اين سمت دست يافته است؟
پاسخ به اين سئوال در ابتدا مستلزم توجه به اين نكته است كه احراز پست‌هاي مديريتي در درجه اول منوط به وجود شايستگي‌هاي مديريتي در زمينه‌هاي مختلف فكري، فني و حرفه‌اي و ارتباطي در كانديداهاي مناصب مديريتي است.
مطالعه و بررسي عملكرد مديران موفق در عرصه رقابت و كسب و كار جهاني مؤيد وجود يكسري ويژگي‌ها، خصوصيات و توانمندي‌هاي مختلف در ميان آنان بوده كه منجر به حصول نتايج موردنظر و دست‌يابي به اهداف تعيين‌شده توسط سازمان‌هاي تحت مديريت و رهبري اين قبيل مديران شده است.
احصا و شناسايي ويژگي‌ها و توانمندي‌هاي مديران و رهبران جهاني عمدتا با تكيه بر عوامل متعدد صورت گرفته ليكن تا حدود زيادي اين ويژگي‌ها كه از منابع مختلف استخراج شده، داراي نقاط مشترك و محورهاي يكساني هستند.
در كتاب چگونه مانند يك مدير ارشد اجرايي بيانديشيم؟ بنتون (Benton)، نويسنده اين اثر براساس نتايج بررسي‌هاي انجام‌شده خود، تصريح مي‌نمايد كه بسياري از مديران و رهبران موفق در سازمان‌هاي مختلف داراي ويژگي‌هاي مشترك در زمينه‌هاي مختلف بوده كه اين مسأله مي‌تواند كليد پاسخگويي به سئوال فوق مي‌باشد.
در اين كتاب، نويسنده دست‌يابي به مناصب مديريتي را به مثابه صعود به قله‌هاي مرتفع معرفي نموده و با طبقه‌بندي ويژگي‌هاي مديران جهت دست‌يابي به قله‌هاي موفقيت و كسب آمادگي لازم در مسير صعود در سه مرحله نزديك شدن به صعود، در راه صعود و پر كردن فاصله‌ها، 22 ويژگي مهم رفتاري را در سه مرحله فوق شناسايي نموده و تصريح مي‌كند كه رييس و مدير به اين دليل به اين سمت و موقعيت بالايي در سازمان ارتقا يافته است كه:
- بيشتر از سايرين كار كرده است.
- بهتر كار كرده است.
- سخت‌تر كار كرده است.
- به گونه‌اي كه خودش را از ديگران ممتاز ساخته است.
باتوجه به اهميت موضوع فوق در سازمان‌ها و بنگاه‌هاي مختلف، اهم مطالب مندرج در اين اثر به تفكيك ويژگي‌هاي احصاشده در هر يك از مراحل سه‌گانه فوق‌الذكر ارائه شده كه مي‌تواند جهت كليه سطوح سازماني مفيد باشد.

22 ويژگي رفتاري مديران و رهبران موفق جهت دست‌يابي به قله‌هاي موفقيت
مرحله نزديك‌شدن به صعود	مرحله در راه صعود	مرحله پركردن فاصله‌ها
1- اعتماد به نفس 2- كنترل طرز برخورد 3- پافشاري 4- مداومت در بهبود وضعيت 5- صداقت و پايبندي به اصول اخلاقي 6- اول انديشه بعد گفتار 7- خلاقيت 8- فروتني در انتظار	9- سبك‌شناسي 10- شهامت 11- شوخ‌طبعي 12- نقش‌آفريني 13- جزيي‌نگري	14- خوب كار كردن و ميل به رهبري 15- جنگيدن به خاطر كاركنان 16- پذيرش اشتباه 17- صراحت لهجه 18- مهرباني 19- كنجكاوي 20- رقابت‌جويي 21- انعطاف‌پذيري 22- مهارت در قصه‌گويي

[Borna66]

31 راز رهبری اثربخش
- راز اول رهبري در اين است كه مقام و موقعيت را ابزاري براي خدمت به ديگران بداني، نه تریبوني كه از طريق آن امتياز خود را به گوش همه برساني.
- راز دوم رهبري در به خاطر سپردن اين قانون است كه انسان‌ها مهم‌تر از اشيا هستند.
- راز سوم رهبري در اين است كه نسبت به زيردستانت صادق و صميمي باشي و متوقع نباشي كه آنها در صداقت و صميميت پيش‌قدم شوند.
- راز چهارم رهبري در اين است كه اعتبار خودت را با ديگران و مشكلات آنها را با خودت قسمت كني.
- راز پنجم رهبري در اين است كه طرفدار حقيقت باشي. يادت باشد كه در آخر همواره حقيقت برنده است.
- راز ششم رهبري در اين است كه همواره هدف نهايي را در نظر بگيري: ما واقعاً به دنبال چه هستيم؟
- راز هفتم رهبري در اين است كه احساسات متعادل داشته باشي: از موفقيت مغرور و از شكست نا اميد نشو، اما تا مي‌تواني تلاش كن كارها را درست انجام دهي. نتايج خودشان با هم كنار خواهند آمد.
- راز هشتم رهبري در اين است كه خواست را بر كاري كه انجام مي‌دهي متمركز كني، نه بر خودت بعنوان‌كننده كار.
- راز نهم رهبري در اين است كه انجام كاري را كه خودت دوست نداري انجام دهي، از كس ديگري نخواهي.
- راز دهم رهبري در اين است كه اول نفع ديگران را در نظر بگيري، بعد نفع خودت را.
- راز يازدهم رهبري در اين است كه به صداي عقل و شعور ديگران گوش كني، يعني به واقعيتي كه در پس هر اتفاقي وجود دارد.
- راز دوازدهم رهبري در اين است كه همه چيز را همانطور كه هست بپذيري، نه آنطور كه دلت مي‌خواهد، يا فكر مي‌كني بايد باشد. زيرا روياهاي ناممكن، تنها با گذشتن از مراحل ممكن تحقق مي‌يابند.
- راز سيزدهم رهبري در اين است كه بهترين استفاده را از استعدادهاي ديگران، همانطور كه هستند بكني و فكر مي‌كني اگر استعدادهاي‌شان جور ديگري بود، بهتر مي‌شد.
- راز چهاردهم رهبري در دور انديشي است. به جايي نگاه كن كه از ديدرس خارج است، به استعدادهايي كه در افق قرار دارند.
- راز پانزدهم رهبري در اين است كه به راه حل‌ها فكر كني، نه به مشكلات.
- راز شانزدهم رهبري در اين است كه خود را پايبند سنت‌ها نكني. كاري را كه حقيقتا، درست است، انجام بده. حتي اگر ديگران آن كار را هزار بار انجام داده باشند، باز هم تازه به نظر خواهد آمد.
- راز هفدهم رهبري در اين است كه ديگران را در آرمان‌ها و اهدافت سهيم كني و آنها را دوستان خودت بداني تا همواره حمايتت كنند.
- راز هجدهم رهبري در اين است كه پايبند اصول صحيح باشي و قضاوت‌هاي مردم را شاخص قرار ندهي.
- راز نوزدهم رهبري در اين است كه اصول والايي را كه در قوانين از پيش‌تعريف‌شده وجود دارد، در محبت و مهرباني جستجو كني.
- راز بيستم رهبري در اين است كه تيم انجام‌دهنده كار را مهم‌تر از نتيجه كار بداني. يادت باشد كه يك گروه خوب، مي‌تواند محصولات مختلفي توليد كند.
- راز بيست و يكم رهبري در اين است كه حب و بغض بر تصميماتت اثر نگذارد.
- راز بيست و دوم رهبري در اين است كه از ديگران همكاري و كمك بخواهي نه اطاعت و حرف‌شنوي.
- راز بيست و سوم رهبري در ميزان اشتياق نسبت به كار است. اشتياق نسبت به ايده‌هايت، ديگران را وادار به پذيرفتن آنها خواهد كرد.
- راز بيست و چهارم رهبري در اين است كه هر كاري را با طيب‌خاطر انجام دهي.
- راز بيست و پنجم رهبري در اين است كه از انجام كار بيش از نتيجه كار لذت ببري. در اين صورت، با توجه به متغير بودن چيزها، توانايي تو براي انگيزه دادن به ديگران همواره ثابت خواهند ماند.
- راز بيست و ششم رهبري در اين است كه انجام هر كاري را به مثابه راهي بداني كه سرانجامش به كاميابي منتهي مي‌شود.
- راز بيست و هفتم رهبري در اين است كه با ايجاد انگيزه در ديگران، باعث شوي به استعدادهاي متعالي خود ايمان بياورند.
- راز بيست و هشتم رهبري در اين است كه در كار از قدرت دليل و منطق استفاده كني و قلبت هم راهنمايت باشد.
- راز بيست و نهم رهبري در دوست داشتن ديگران است. نبايد ديگران را از خودت جدا بداني، زيرا آنها جزيي از حقيقت والاي وجود تو هستند.
- راز سي‌ام رهبري در بزرگواري است، نه در كينه‌جويي نسبت به ديگران. هنگامي كه ديگران موجب آزار تو مي‌شوند، يادت باشد كه خود را بيشتر از تو آزار مي‌دهند. پس در سكوت به آنها همدردي كن.
- راز سي و يكم رهبري در شوخ‌طبعي است. با ديگران بخند، اما هرگز به ديگران نخند.