نمودار سازمانی شرکت صنایع آموزشی
شرکت صنایع آموزشی از بخشهای زیر تشکیل شده است:
واحد بازرگانی
واحد تحقیقات و طرح و برنامه
واحد کارخانه
تضمین کیفیت
امور مالی
امور اداری
1-واحد بازرگانی
الف- بخش فروش:
واحد فروش عهده دار به ثمر رساندن تلاش سایر بخشهای شرکت از جمله تحقیقات و کارخانه و... است.
در این بخش ضمن ارتباط با مشتریان مشخصات کالای مورد نیاز تعيين می گردد و با حضور کارشناسان این بخش مشاوره لازم و مورد نیاز مشتری ارائه می گردد به نحوی که کالای فروخته شده منطبق با نیاز مشتری قرار گیرد.
ضمنا دراين بخش بر اساس توافقات بعمل آمده با مشتری سفارش اوليه برای تولید کالا یا خرید ا ز منابع داخلی و خارجی آن تنظیم می گردد. بررسی در خواستهای نمایندگی و اعلام شرایط نمایندگی و نهایتا اعلام نمایندگی در سراسر کشور برعهده این واحد است.
1 - الف - بخش با زاريابی :
با توجه به وجود رقبای گوناگون در بازار و همچنین کالای مختلف در بازار این بخش عهده دار معرفی کالاهای شرکت است و با روشهای مختلف و انجام تبلیغات توسط رسانه ها و حضور در نمایشگاه ها تبلیغات حضوری وظایف بازاریابی را انجام می دهد.
2 - الف- کارشناسی فروش(رابطین استانها و بازاریابی) :
در این بخش با توجه به تقسیم بندی کشور ، کارشناسان ، مسئول ارتباط با استانهای خاص هستند و راهبری مسائل مختلف استانهای مربوط به خود را اعم از بررسی نیازها- وضعیت نیاز تجهیزات آموزشی- وضعیت بودجه های مربوط را به عهده دارند.
ب- بازرگانی داخلی:
این بخش تنها مرجع بررسی در خواستها و تامین کننده نیازهای بخشهای مختلف اعم از تحقیقات ، کارخانه ، بخش فروش و اداری است.
1 ب- کار شناسی فنی:
در این بخش مشخصات فنی اقلام مختلف مورد نیاز ، تعيين می گردد و سپس در ارتباط چند جانبه با مشتری- بازرگانی داخلی- تحقیقات ، نمونه کالای مورد نظر را مورد بررسی قرارداده و اقدامات لازم جهت خرید نهایی را انجام می دهد این بخش گام به گام در مراحل خرید بازرگانی داخلی و کارشناسی خرید را مورد حمایت قرار دهد.
2ب - کارشناسی خرید:
بخش کارشناسی خرید ضمن ارتباط با کارشناس فنی، مسئولیت تهیه کالای مورد نظر و انجام بررسیهای لازم در خصوص قیمت آنرا برعهده دارد.
3ب- بخش قرارداد ها:
واحد بازرگانی کليه خريدها را از طریق انعقاد قرارداد با بخشهای بیرون از شرکت ضمن بررسیهای حقوقی و قانونی انجام می دهد .
- پیگیری قرارداد ها تا حصول نتیجه و انجام اقدامات قانونی در خصوص قراردادهائی که به نحوی از سوی طرف دوم دچار مشکل می گردد دراين واحد پیگیری می گردد.
- در این بخش کليه قراردادهای شرکت( اعم از بازرگانی- کارخانه- تحقیقات) بررسی و نسبت به انعقاد قرارداد اجرا خواهد شد.
ج - بازرگانی خارجی:
این بخش مسؤولیت انجام کليه عملیات خدمات صادرات و واردات کالا و همچنین اقدامات بازاریابی خارجی و شرکت در مناقصات بين الملی را به عهده دارد.
1ج - ا انجام خدمات بازرگانی خارجی و اعطای نمایندگی به خارج از کشور:
پس از بررسی کارشناسی و تاييد کالا جهت واردات و یا صادرات آن به نمايندگيهای خارج از کشور اين بخش کليه اقدامات در نظارت بر بسته بندی کالا بارگیری و حمل تا رسیدن کالا به مقصد و یا گشایش Lc تهیه پرو فرما و انجام کليه مراحل تا رسیدن کالا به شرکت را انجام می دهد.
2ج - بخش صادرات:
این بخش از واحد بازرگانی عهده دار کليه اقدامات بازاریابی خارجی ، ایجاد ارتباط با بازارها، ارسال کاتالوگ و نهایتا تهیه و تنظیم لیست قیمت (price list) برای مشتریان خارجی و نهایتا انجام توافقات لازم جهت فروش کالا را برعهده دارد.همچنین بررسی تقاضاهای نمایندگی به متقاضیان خارج از کشور را نیز انجام می دهد.
3ج- بخش واردات، بررسی نمایشگاههای خارج از کشور و هیئت بررسی شرکت در آنها:
- بررسی منابع خارجی و تهیه اطلاعاتی
- ایجاد ارتباط با منابع تامین کننده خارجی و دریافت نمونه و قیمت و انتخاب بهترین گزینه با هماهنگی کارخانه و واحد تحقیقات
د - خدمات پس از فروش:
پس از هر اقدام فروش اعم از مشتریان داخلی یا خارجی ، بخش خدمات پس از فروش در جهت حفظ منافع مشتری وتامين کننده نظر و خواسته او وارد میدان شده، مسائل و مشکلات و حتی شکایات مشتریان را پیگیری می کند.
1 د - بخش ارتباط با مشتری:
- بخش تعمیرات که نواقص احتمالی در اقلام فروخته شده را رفع و مجددا برای مشتری ارسال می نماید.
- بخش نصب و راه اندازی که بلافاصله پس از فروش کالا و اعلام آمادگی مشتری اقدام به اعزام کارشناسان نصب و راه اندازی خواهد نمود.
- در صورت نیاز و یا درخواست مشتری کلاسهای آموزشی در محل خرید تشکیل خواهد شد.
شرکت صنایع آموزشی بعنوان بازوئی کارآمد در نظام آموزشی کشور طی 30 سال فعالیت خود در جهت رفع مشکلات موجود در تامین و تجهیز همه سطوح آموزشی و کارگاههای فنی وحرفه ای کاردانش و آزمایشهای سایر رشته های نظری اقدام به ارائه يک شیوه متنوع و انعطاف پذیر در آموزشهايی فنی و حرفه ای نموده و هم اکنون اين آموزشها را در بيش از پنجاه کارگاه فنی و حرفه ای ارائه می نماید و در حال توسعه آن در سایر استانها نیز هست.
ز- بخش نمایشگاهها:
بخش نمایشگاهی شرکت مسئولیت بررسی نمایشگاههایی که در سراسر کشور برگزار می گردد و همچنین ضرورت شرکت در آنها را برعهده دارد.
این بخش ضمن شرکت در نمایشگاههای مختلف تنظیم بازدید از شرکت که متقاضیان زیادی دارد، را نیز بر عهده دارد.