هدایت و سرپرستی نیروی انسانی,یکی از مهمترین و دشوارترین وظایف مدیر است,زیرا در بحث هدایت از نفوذ و ایجاد رغبت در دیگران صحبت میشود که کاری بس مشکل است,به نحوی که میتوان آن را بخش(هنر بودن )مدیریت دانست.وظیفه ی هدایت مدیر به معنی ایجاد انگیزه و رغبت در زیردستان برای دست یافتن به هدف های سازمان است.
انگیزش در لغت به معنای تحریک و ترغیب و در این مبحث به حالتی درونی در انسان گفته میشود که او را به انجام دادن رفتار و کار خاصی وادار میکند.نیازها بزرگترین عامل ایجاد انگیزش در افرادند.بنابراین مدیران برای رضامندی کارکنان و ایجاد انگیزش در آنان لازم است نیازها و خواسته های کارکنان را رفع کنند تا کشش های لازم برای حرکت افراد به سوی اقدامات لازم در جهت رسیدن به هدف ها صورت گیرد.بنابراین مدیران باید متوجه باشند که اگر کارمندی هنوز نیازهای اولیه و اساسی او رفع نشده,هیچگاه به طور طبیعی و با آخرین توان بالقوه خود کار نمیکند.پس باید به ترتیب نیازهای او را برآورده کرد تا همواره انگیزه لارم برای کارکردن را داشته باشدمثل نیاز به حرمت و احترام یا تعلق و وابستگی و مهمتر از همه نیاز به خودشکوفایی یا نیاز به کمال خواهی.