رهبری؛ مدیریت بر مبنای ارزش ها
همواره اين سئوال در نزد كاركنان در سطوح مختلف سازماني مطرح بوده كه چگونه مي‌توان پله‌هاي ترقي را از طريق كسب مقام‌هاي سازماني طي نمود؟ به عبارت ديگر رييس و مدير چگونه رييس شده و به اين سمت دست يافته است؟
پاسخ به اين سئوال در ابتدا مستلزم توجه به اين نكته است كه احراز پست‌هاي مديريتي در درجه اول منوط به وجود شايستگي‌هاي مديريتي در زمينه‌هاي مختلف فكري، فني و حرفه‌اي و ارتباطي در كانديداهاي مناصب مديريتي است.
مطالعه و بررسي عملكرد مديران موفق در عرصه رقابت و كسب و كار جهاني مؤيد وجود يكسري ويژگي‌ها، خصوصيات و توانمندي‌هاي مختلف در ميان آنان بوده كه منجر به حصول نتايج موردنظر و دست‌يابي به اهداف تعيين‌شده توسط سازمان‌هاي تحت مديريت و رهبري اين قبيل مديران شده است.
احصا و شناسايي ويژگي‌ها و توانمندي‌هاي مديران و رهبران جهاني عمدتا با تكيه بر عوامل متعدد صورت گرفته ليكن تا حدود زيادي اين ويژگي‌ها كه از منابع مختلف استخراج شده، داراي نقاط مشترك و محورهاي يكساني هستند.
در كتاب چگونه مانند يك مدير ارشد اجرايي بيانديشيم؟ بنتون (Benton)، نويسنده اين اثر براساس نتايج بررسي‌هاي انجام‌شده خود، تصريح مي‌نمايد كه بسياري از مديران و رهبران موفق در سازمان‌هاي مختلف داراي ويژگي‌هاي مشترك در زمينه‌هاي مختلف بوده كه اين مسأله مي‌تواند كليد پاسخگويي به سئوال فوق مي‌باشد.
در اين كتاب، نويسنده دست‌يابي به مناصب مديريتي را به مثابه صعود به قله‌هاي مرتفع معرفي نموده و با طبقه‌بندي ويژگي‌هاي مديران جهت دست‌يابي به قله‌هاي موفقيت و كسب آمادگي لازم در مسير صعود در سه مرحله نزديك شدن به صعود، در راه صعود و پر كردن فاصله‌ها، 22 ويژگي مهم رفتاري را در سه مرحله فوق شناسايي نموده و تصريح مي‌كند كه رييس و مدير به اين دليل به اين سمت و موقعيت بالايي در سازمان ارتقا يافته است كه:
- بيشتر از سايرين كار كرده است.
- بهتر كار كرده است.
- سخت‌تر كار كرده است.
- به گونه‌اي كه خودش را از ديگران ممتاز ساخته است.
باتوجه به اهميت موضوع فوق در سازمان‌ها و بنگاه‌هاي مختلف، اهم مطالب مندرج در اين اثر به تفكيك ويژگي‌هاي احصاشده در هر يك از مراحل سه‌گانه فوق‌الذكر ارائه شده كه مي‌تواند جهت كليه سطوح سازماني مفيد باشد.
22 ويژگي رفتاري مديران و رهبران موفق جهت دست‌يابي به قله‌هاي موفقيت مرحله نزديك‌شدن به صعود مرحله در راه صعود مرحله پركردن فاصله‌ها 1- اعتماد به نفس
2- كنترل طرز برخورد
3- پافشاري
4- مداومت در بهبود وضعيت
5- صداقت و پايبندي به اصول اخلاقي
6- اول انديشه بعد گفتار
7- خلاقيت
8- فروتني در انتظار9- سبك‌شناسي
10- شهامت
11- شوخ‌طبعي
12- نقش‌آفريني
13- جزيي‌نگري14- خوب كار كردن و ميل به رهبري
15- جنگيدن به خاطر كاركنان
16- پذيرش اشتباه
17- صراحت لهجه
18- مهرباني
19- كنجكاوي
20- رقابت‌جويي
21- انعطاف‌پذيري
22- مهارت در قصه‌گويي
پاسخ با نقل قول
