صفحه نمایش پیشرفته iphone 4 در برابر ضربه و شکستگی بسیار حساس است و یافته های جدید نشان می دهد که 82% بیشتر از صفحه نمایش iphone 3GS مستعد شکستن می باشد. این یافته ها را کمپانی Squaretrade ارائه کرده که عرضه کننده خدمات گارانتی iphone 4 و سایر گوشی های موبایل می باشد.
این کمپانی اعلام کرد که صاحبان گوشی های iphone 4 در مدت چهار ماه پس از خرید این گوشی بیشترین گزارش را نسبت به اعلام شکستگی یا آسیب صفحه نمایش گوشی خود داشته اند در صورتی که این موضوع برای صاحبان مدل های مدل 3GS در مدت چهار ماه بسیار کمتر بوده است. علاوه بر این کمپانی Squaretrade عنوان کرده که iphone 4 در طول عمر مفید کارکرد خود نسبت به مدل های 3GS از ریسک خطر بیشتری برخوردار است که نسبت iphone 4 در این موضوع 4.7% به 2.8% iphone 3GS می باشد. این اولین بار نیست که در مورد قطعات سخت افزاری iphone 4 شاهد بروز مشکلاتی هستیم اما با اینحال این موضوع مشکلی را برای فروش iphone 4 بوجود نیاورده و این گوشی همچنان پر فروش است.