-
انواع ارتباط
ارتباط را می توان با توجه به چگونگی ایجاد آن به ارتباط مستقیم و ارتباط غیر مستقیم واز لحـاظ انســانهایی كه در آن شــركت دارند به ارتبــاط شخصــی ، غیـر شخصـی وجمعی طبقه بندی كرد .
1 ـ ارتباط مستقیم و شخصی :
ارتباط مستقیم و شخصی ارتباطی است كه بدون واسطه بین شخص پیام دهنده و شخص‌پیام گیرنده ایجاد می شود . در این نوع ارتباط پیامها مستقیماً بین دو طرف مبادله می‌گردند و به همین جهت پیام دهنده و پیام گیرنده می توانند به نوبت نقش خود را تغییردهند و هر كدام به جای دیگری به صورت پیام گیرنده و پیام دهنده در آیند .
در این نوع ارتباط از طریق بیان شفاهی یا خنده یا اشاره و به صورت مستقیم و شخصی‌ارتباط برقرار می گردد . چنین ارتباطی رودرروست . پیام دهنده و پیام گیرنده در برابرهم ایستاده اند یكدیگر را می شناسند و می توانند متقابلاً افكار و مقاصد خود را مبادله‌كنند . در ارتباط مستقیم ممكن است گوینده و بیان كننده و همچنین شنونده یا بیننده هركدام شخص واحدی باشند به عبارت دیگر گفت و گو و تماس فقط بین دو تن برقرار می‌گردد . بهترین نمونه های چنین ارتباطی صحبتهای دوستانه است كه به بیان شفاهی یا نگاه‌و لبخند صورت می گیرد . در بسیاری موارد هم ممكن است پیام دهنده یعنی گوینده وبیان كننده شخص واحدی باشد اما چندین نفر یا عده ای بیشتر بیان او را استماع كنندبدین صورت پیام گیرندگان یا شنوندگان و بینندگان متعدد باشند . نمونه هایی چنین‌ارتباطی را می توان در جلسات بحث و سخنرانی و محلهای نمایش جستجو كرد . در اینگونه مجامع یك نفر صحبت می كند و حضار به سخنان او گوش فرا می دهند یا فردی‌روی صحنه نمایش نقش بازی می كند و تماشاگران به حركات وی نگاه می كنند وسخنان او را نیز می شنوند . به هر حال این نوع ارتباط جنبه شخصی و مستقیم دارد و بین‌دو نفر یا افرادی معدود كه در زمان واحد و مكان معین در كنار یكدیگر هستند برقرارمی شود و اگر افراد فراوان و دور از یكدیگر بخواهند با هم ارتباط بگیرند باید روشهای‌دیگری بكار بندند .
اطلسATLAS ( از القاب حضرت عباس به معنی بسیار شجاع )
-
ارتباط چیست ۳
یكی از مهمترین تعریفهایی كه تا كنون در باره ارتباط شده است تعریفی است متعلق به‌چالز كولی یكی از دانشمندان جامعه شناس آمریكایی . كولی ارتباط را اینگونه تعریف‌می كند :
« ارتباط مكانیسمی است كه روابط انسانی بر اساس و به وسیله آن بوجود می آید و تمام‌مظاهر فكری و وسایل انتقال و حفظ آنها در مكان و زمان بر پایه آن توسعه پیدا می كند .ارتباط ، حالات چهره ، رفتارها ، حركات ، طنین صدا ، كلمات ، نوشته ها ، چاپ ، راه‌آهن ، تلگراف ، تلفن و تمام وسایلی كه اخیراً در راه غلبه بر مكان و زمان ساخته شده اند را در بر می گیرد »
در تعریفی كه كولی در مورد ارتباط نموده است چند عنصر را می توان یافت كه با تجزیه‌و تحلیل آنها اهمــیت پدیده ارتبــاط و نقش وسایل ارتبــاطی در جوامع معاصر به‌خوبی آشكار می گردد .
1 ـ نخستین اندیشه مهم موجود در این تعریف آنست كه ارتباط را مبنای اساسی روابط‌انسانی تلقی می كند .
2 ـ اندیشه مهم دیگر آن معرفی ارتباط به عنوان جریان خاصی است كه روابط انسانی بااستفاده از آن عملاً برقرار می گردند .
3 ـ در این تعریف به عنصــر دیـگری كه می تــوان آن را نمـــاد گــذاری ومظـهــرســازی ( كلمات ، عــلامات ، تصویرها و مانند آن ) نــامید و لازمه بـرقراری‌ارتبـاط بیــن انسانهـاست نیز اشاره می شود .
4 ـ آخرین عنصری كه در این تعریف مشاهده می گردد وسیله انتقال است كه موضوع ومحتوی روابط انسانی (اطلاعات ، افكار ، تمایلات ، تجربه ها و نظایر آن ) را از شخصی‌به شخص دیگر یا از گروهی به گروه دیگر منتقل می كند .
موضوع دیگری كه در تعریف بالا دیده می شود مكانیسم ارتباط است در این تعریف‌كولی ارتباط را یك مكانیسم با تركیب و جریان خاصی می داند كه معمولاً ضمن آن‌پیامهای شخص ، اشخاص یا گروهها كه منشاء و منبع ارتباط نامیده می شوند اغلب بانشانه ها و علامتهای مخصوصی (رقم ، كلمه ، صدا ) از طرف فرد یا مركز فرستنده(ارتباط گر یا تهیه كننده ) نشانه گذاری می گردند و با استفاده از یك وسیله مجرا به‌شبكه ارتباطی منتقل یا پخش می شوند و پس از دریافت از طرف یك فرد یا مركز گیرنده‌و تبدیل نشانه و رمز به زبان عادی به مخاطب یا مخاطبان ارائه می گردند .
فرهنگ تعیین كننده انواع ارتباط و تناسب مدلهاست بسیاری از این مدلها به نهادهای‌اجتماعی تبدیل می شوند كه اثرات اجتماعی شدید بر جای گذاشته و در قالب فرهنگی‌برای تقویت ارزشها ، اصول و آداب و سنن ، ایفای نقش می كنند و در عین حال زمینه رابرای دگرگونی فراهم می سازند .
اطلسATLAS ( از القاب حضرت عباس به معنی بسیار شجاع )
-
ارتباط چیست ۲
هر یك از دانشمنــدان و محققان امر برای ارتبــاط تعریفی را ارائه داده انــد از آن‌جمله ادوین امری استاد روزنامه نگاری دانشگاه مینه زوناو دو تن از همكارانش دركتاب مقدمه ای بر ارتباط جمعی نوشته اند ارتباط عبارتست از فن انتقال اطلاعات وافكار و رفتارهای انسانی از یك شخص به شخص دیگر .
فرهنگ وبستر در تعریف لغت ارتباط آورده است : ارتباط عبارتست از عمل انتقال ،اظهار ، بیان و گفتگو بین یك فرد با افراد دیگر . كتب علوم اجتماعی و ارتباطات نیزچنین تعریفی را برای ارتباط پیشنهاد می كنند : ارتباط عبارتست از عملی كه طی آن یك‌یا چند نفر به تبادل خبر ، اطلاع ، نقطه نظرها ، گرایشها و تجارب خود می پردازند .
به نظر لاندبرگ ، ستراگ و لارسن ارتباط عبارت از انتقال معانی یا پیام از طریق‌نمادهایی چند می باشد . به نظر این دانشمندان زمانی كه انسانها از طریق نمادهایی چند به تأثیر بر یكدیگر می پردازند در ارتباط با یكدیگر قرار گرفته اند . همین تعریف باكاربرد مفهوم پیام با معنایی مشخص به جای نماد در تعریف زیر از ارتباط آمده است :
ارتباط را می توان جریانی دانست كه در طی آن دو نفر یا بیشتر به تبادل افكار ، نظرات ،احساسات و عقاید خود می پردازند و از طریق به كار بردن پیامهایی كه معنایش برای كلیه‌آنها یكسان است به انجام این امر مبادرت می ورزند .
كلود شانون و وارن وپور دو دانشمند دیگر آمریكایی در مورد ارتباط می نویسند : كلمه‌ارتباط معرف تمام جریانهایی است كه به وسیله آنها یك اندیشه می تواند اندیشه دیگری‌را تحت تأثیر قرار دهد به عبارت دیگر ارتباط سبب می شود كه وجدان انسان در وجدان‌دیگران تصاویر ، مفاهیم ،تمایلات و رفتارها و آثار روانی گوناگون پدید آورد .
انجمن بین المللی تحقیقات ارتباط جمعی ارتباط را چنین تعریف كرده است :
وقتی ارتباط گفته می شود منظور روزنامه ها ، نشریه ها ، مجله ها ، كتابها، رادیوها ،تلویزیونها ، ارتباطات دور ، تلفن و تلگراف ، كابلهای زیر دریایی و پست است . همچنین‌ارتباطات چگونگی تولید و توزیع كالاها و خدمات مختلف را كه وسایل و فعالیتهای‌فوِ به عهده دارند و مطالعات و تحقیقات مربوط به محتوی پیامها و نتایج آنها را در برمی گیرد .
اطلسATLAS ( از القاب حضرت عباس به معنی بسیار شجاع )
-
ارتباط چیست ؟
كار اصلی و مأموریت اساسی مسئولین روابط عمومی ایجاد رابطه با فرد ، گروه و باعموم است . مسئول روابط عمومی مأموریت دارد تا با افراد ، گروهها و سازمانهایی كه‌به نحوی برای موسسه اهمیت دارند و یا در آینده اهمیت خواهند داشت ارتباط مفید ومؤثر برقرار كنند . هر اقدام اجرایی و عملی روابط عمومی در حقیقت برقرار كردن یك‌جریان ارتباطی است . همانگونه كه در تعاریف روابط عمومی در فصل اول اشاره شدروابط عمومی به عنوان دفتر ارتباطی است كه رابطه صحیح بین سازمان و افكار عمومی‌ایجاد می كند و برای ایجاد این ارتباط مطمئناً باید مسئول روابط عمومی با راههای‌برقراری ارتباط و بهترین شیوه های ارتباطی آشنا گردد .
ارتباط از نظر لغوی واژه ای است عربی از باب افتعال كه در فارسی به صورت مصدری‌به معنای پیوند دادن ، ربط دادن و به صورت اسم مصدر به معنای بستگی ، پیوند ،پیوستگی و رابط استعمال می شود . مثلاً وقتی انسان با نگاه یا لبخند نشاط خود را به‌دیگری نشان می دهد یا هنگامی كه شخصی به شخصی دیگر صبح بخیر می گوید و بابیان شفاهی دوستی و صمیمیت خویش را به او می فهماند به همین ترتیب موقعی كه‌انسان به دیگری نامه می نویسد با بیان كتبی مقصود خود را به نظر او می رساند با وی‌ارتباط برقرار می سازد .
ارتباط در فرهنگهای فارسی به معنی ربط دادن ، بستن ، پیوستگی ، بستگی ، پیوند چیزی‌به چیزی ، اتصال و رابط آمده است اما در علوم ارتباطات جایگزین لغتcommuhcation انگلیسی و فرانسه است كه مفاهیم گوناگونی از قبیل انتقال ، انتشاراندیشه ها و آگاهیها ، ایجاد پیوستگی اجتماعی و اشتراك فكری و همكاری عمومی رادر بر می گیرد
اطلسATLAS ( از القاب حضرت عباس به معنی بسیار شجاع )
-
روابط عمومی چیست ۳
* تلاش آگاهانه :
فعالیتها و برنامه های روابط عمومی آگاهانه و از روی دقت و برنامه ریزی
صورت می پذیرد بدین معنی كه باید از پیش بررسی و تحلیل و تفسیر و طراحی و انتخاب‌شوند و هر كوشش و فعالیت دارای دلایل و انگیزه های مشخص می باشد و همه این‌فعالیتها نیز به منظور هدف خاصی اجرا می گردد و نتایج از پیش تعیین شده ای نیز به بارمی آورد و بر این اساس باید از هرگونه اقدام عجولانه بی هدف ، بی برنامه و بی دلیل وشتاب زده خود داری شود .
* اقدامات عملی و قابل اجرا :
كلیه فعالیتها و برنامه هایی كه برای روابط عمومی پیش بینی و طراحی می شود بایدقابلیت اجرایی داشته باشد و بر اساس بودجه ، نیروی انسانی و اهداف سازمان برنامه‌ریزی گردد . اقداماتی كه قابلیت اجرا ندارد و حاصل تصورات و تخیلات غیر واقعی‌افــراد است و امكــانات و واقعـیت ها را در نظر نمی گیــرد را نمی توان به عنــوان یك‌فعالیت و برنامه روابط عمومی نام برد .
* ارتباط دوجانبه :
اساس فعالیتهای روابط عمومی ارتباط دوجانبه است ، ارتباطی بین مدیران و مردم،ارتباطی كه منجر به شناخت افكار عمومی می گردد و افكار عمومی نیز از فعالیتها وبرنامه های سازمان مطلع می گردند . در فرایند ارتباط در روابط عمومی نظرات وبرنامه های مدیران به اطلاع افراد ، گروهها ، مؤسسات و افكار عمومی رسانده می شود واز طرف دیگر از نظریات و پیشنهادات و نكته نظرات افرادی كه در ارتباط با سازمان‌هستند به منظور برنامه ریزی های بعدی و اصلاح فعالیتهای جاری استفاده می گردد .
* روابط عمومی بخشی از وظایف مدیریت سازمان :
روابط عمومی هنگامی به موفقیت خواهد رسید كه از سوی بالاترین قدرت سازمان‌مورد حمایت قرار گیرد .اگرروابط عمومی مورد قبول و باور مدیران بالای سازمان باشدمی تواند به عنوان بازوی مدیریت در امر ارتباط و استقرار حسن نیت وتفاهم عمل نماید .مدیر یك سازمان اگر بپذیرد كه برقراری ارتباط با گروههای داخلی و خارجی سازمان به‌عنوان یك وظیفه مهم آنانست به روابط عمومی بها خواهد داد و با در اختیار گذاشتن‌امكانات مادی و معنوی نقش اصلی را در تقویت برنامه های روابط عمومی ایفا خواهد نمود .
اطلسATLAS ( از القاب حضرت عباس به معنی بسیار شجاع )
-
روابط عمومی چیست2
همانگونه كه ذكر شد تعاریف متعددی تاكنون از روابط عمومی شده است ولی به‌صورت كوتاه و مختصر تعاریف روابط عمومی را با هم مرور می كنیم .:
* روابط عمومی عبارتست از داشتن رابطه خوب با دیگران
* روابط عمومی عبارتست از تلاشهای یك مؤسسه جهت كسب همكاری مردم‌وگروههای دیگری كه برای مؤسسه اهمیت دارند .
* روابط عمومی عبارتست از آیینه تمام نمای نمای فعالیتهای سازمان به منظور همراهی‌افكار عمومی با سازمان
* روابط عمومی عبارتست از اقدام به كارهایی جهت افزایش و تقویت رابطه با مردم
* روابط عمومی عبارتست ازانجام كارخوب و مفید وبیان وتبلیغ این اقدامات
* روابط عمومی عبارتست از چشم و گوش سازمان
اگر به دقت به تعاریفی كه در مورد روابط عمومی شده است بنگریم در اكثر تعاریف‌شباهت و نزدیكی در مورد بعضی از واژه ها محسوس است كه به طور خلاصه به آن می پردازیم
اطلسATLAS ( از القاب حضرت عباس به معنی بسیار شجاع )
مجوز های ارسال و ویرایش
- شما نمی توانید موضوع جدید ارسال کنید
- شما نمی توانید به پست ها پاسخ دهید
- شما نمی توانید فایل پیوست ضمیمه کنید
- شما نمی توانید پست های خود را ویرایش کنید
-
قوانین انجمن
پاسخ با نقل قول