معرفی کتابهای مدیریتی

[javad jan]

فصل اول

 حر فه های روابط عمومی
هر حرفه ای هدف اخلاقی دارد . هدف اخلاقی پزشکی ، تندرستی ، حقوق ؛ عدالت و روابط عمومی ؛ هماهنگی است . یک هماهنگی اجتماعی. حرفه های روابط عمومی همزمان با کار درک متقابل و همزیستی مسالمت آمیز را نیز میان افراد و نهاد ها ترویج می دهند . آن ها به عنوان حلقه ی ارتباطی مهمی در فرآیند ارتباطات تلقی می شوند که روابط دور را نزدیک و ابهام ها را برطرف می کنند . این اشخاص در سازمان ها در هر مقام و ماهیتی ظاهر می شوند . کار فرمایان ، مشتریان و موسسان این سازمان ها پیوسته در جریان اطلاعات قرار می دهند.
در مرتبه بالاتر ، حرفه ای های روابط عمومی درباره تاثیرات کلی تصمیم گیری با مشتریان خود مشورت می کنند و آنان اطمینان می دهند در عملکرد سازمان ها نه فقط مبتنی بر منافع سازمان ها ، بلکه مبتنی بر منافع همه ی نهاد هایی است که از این عملکرد ها متاًثر می شوند. همان طور که آیوی لی ، از پیشگامن این حرفه ، مدتها پیش در سال 1926 خاطر نشان ساخت این امر همیشه کار آسانی نیست. پیشنهاد های لی زمانی مطرح شد که بیش تر مردم آمریکا با بی اعتناعی به تجارت این کشور می نگریستند و بسیاری از شرکت ها با فلسفه (( نادیده انگاشتن مردم )) فعالیت می کردند لی و دیگر پیشگامان روابط عمومی در متقاعد ساختن سازمان های آمریکایی به اینکه اگر درصدد کسب موفقیت هستند پیش از این نمی توانند مردم را نادیده بگیرند ، موثر عمل کردند.
به گفته پروفسور مارک.مک الریث (( لی این ایده را ترویج می داد که عامه آگاه بهترین پناهگاه جامعه در برابر بحران های اجتماعی است . لی شجاعانه به مدیران سازمان های گوناگون نشان می داد که چگونه با رساندن اطلاعات صحیح به مردم می توانند از حمایت جامعه برخوردار شوند . او در جامعه آزاد ارزش بسیاری برای افراد آگاه قائل می شد ))
تلاشهای لی و دیگر پیشگامان این حرفه زمینه را برای توسعه نقش مدیریت روابط عمومی ، که برخی از آن به عنوان (( وجدان اجتماعی )) سازمان ها یاد می کند ، فراهم نمود . کارمندان امروزی روابط عمومی به عنوان مشاوران ارشد مدیران عالی رتبه ، در بخش هایی که اجازه شرکت در فرآیند تصمیم گیری داده می شود به نحو موثری عمل می کنند . تاًکید بر این امر که هر شرکت باید خود شایسته ی اعتبار باشد و آن را حفظ کند ، کارمندان روابط عمومی باید به مشتریان توصیه کنند تا برای رسیدن به اهداف خود به جای اینکه تلاش نمایند بر محیط غلبه کنند ، خود را با شرایط جدید وفق بدهند.
متاسفانه کارمندان امروزی روابط عمومی برای اصلاح شرکت هایی که از نظر اجتماعی مسئولیت پذیر نیستند ، تلاش اندکی می کنند .

 بحران اخلاقی : دریافتها و واقعیت
فقدان ارتباطات عامل بحران هایی امروزی نیست بلکه بی اعتقادی آمریکائیان به سازمان های اجتماعی علت آن می باشد . پخش روزانه اخبار درباره اشتباهات مدیریتی ، اقدامات غیرقانونی و ... در بخش های مختلف سازمان ها امری عادی شده است.
بسیاری معتقدند که این وضعیت پیش از آن که بهبود یابد ، بدتر می شود .
میکائیل جوزوف سان ، مشاور اخلاقی یکی از بزرگترین شرکت های آمریکایی پیش بینی می کرد که طی دهه 1990 شایعات بی شماری درباره کار روابط عمومی ها مطرح خواهد شد . موسسه مدیریت بحران گزارش داد که پوشش خبری بحرا هایی تجاری طی سال های 1992 ـ1991 ، 45 درصد افزایش یافته که با تاًکید فزایند به نقش تصمیمات مدیران در این بحران ها و اثرات آن به تجارت همراه بوده است.
همانطور که مطالعه موسسه سنجش افکار عمومی نشان می دهد ، پیگیری دائمی رسانه هاو عموم مردم از سازمان های آمریکایی تاًثیری بر اخراج مدیران نداشته است.
اما از آنجایی که حرفه ای های روابط عمومی اغلب در فرآیند تصمیم گیری های این سازمان ها شرکت می کنند ، اعمال غیر اخلاقی کارمندان روابط عمومی نیز مورد انتقاد فرار می گیرد. به علاوه ، به علت نقش کارمندان روابط عمومی به عنوان مشاور و پیام رسان ، حرفه ای های روابط عمومی ممکن است به خاطر روابط غیر اخلاقی و غیر منطقی ؛ بیش از سایرین مسئول شناخته شوند . خیلی ها بر این باورند که موفقیت سازمان ها در رفع ابهامات مربوط به فعالیت های تجاری مستقیمآ به توانایی حرفه های روابط عمومی بستگی دارد . جان باد ، یک مدیر روابط عمومی ، دریافته است که مسئله اصلی اخلاقی این نیست که چگونه مقررات و قید و بند ها را بشناسیم ، بلکه مهم این است که چگونه میتوانیم به آن عمل کنیم.
میکائیل وینکل من ، سر دبیر سابق مجله روابط عمومی این عقیده را دارد که بحران های اخلاقی برای کارمندان روابط عمومی از دو جنبه مهم می باشد :
یکی از جنبه ماهیت خاص اخلاق حرفه ای و دیگری چگونگی حفظ اعمال اخلاقی است.
کارمندان روابط عمومی دلایل دیگری برای عملکرد نامطلوبشان دارند . به نظر آن ها دیدگاه مردم نسبت به روابط عمومی اغلب تحت تاثیر عدم شناخت صحیح از حرفه ای های روابط عمومی قرار می گیرد.

 مسئولیت های اجتماعی
از آن جا که بیشتر بی اعتمادی نسبت به حرفه ای های روابط عمومی ناشی از عدم اعتماد عمومی برای بهبود اعتبار خود با وظیفه ای سه گانه مواجهند . آن ها باید هم در بین عامه و هم در بین سازمان هایی که ایجاد کرده اند بهبود بخشند ونیز مسئولیت اجتماعی خود را در قبال مشتریان سازمان گسترش دهند.
روابط میان سازمان ها و جامعه مفهوم مسئولیت پزیری اجتماعی را مشخص می کند و مدیران سازمان ها را متعهد می سازد تا به تصمیم گیری درباره روابطی که بر همه مردم تاثیرگذار است توجه کنند.
آن چه که خوشایند است این است که توجه فرآیند به اهداف اجتماعی تصمیم گیری سازمانی برای حرفه ای های روابط عمومی این فرصت را فراهم آورده است تا به بالاترین درجه قدرت و موقعیت در سلسله مراتب سازمان دست یابند.
البته مشارکت حرفه ای های روابط عمومی در تصمیم گیری های سازمانی ، در واقع از یک موًسسه به موًسسات دیگر به طور قابل توجهی تفاوت دارد.

 قدرت : نفوذ مسئولیت پذیری حرفه ای
در بسیاری از حرفه های روابط عمومی ، تنها مایه امیدواری در مقابل انبوهی از اعتراضات عمومی در مورد اخلاق روابط عمومی ها ، این واقعیت است که از گذشته های بسیار دور ، روابط عمومی هم به عنوان یک نقش مدیریتی مشروع و هم به عنوان یک کسی که از ابزار های قدرت و نفوذ کافی برای تاًمین دیدگاه های عمومی برخوردار است ، شناخته شده است.
توسعه قدرت حرفه ای باید با مسئولیت پذیری اخلاقی همراه باشد . کارمندان روابط عمومی همانند همه متخصصین مسئول اعمال خود تلقی می شوند . هرجه شخص یا حرفه با نفوذ تر باشد به اخلاق حرفه ای نیاز دارد . به همان نسبتی که تکنیک های روابط عمومی پیشرفته تر شده و زمینه برای عملکرد تجاری ، دولتی و دیگر موسسات جویای نمایندگی نسبتآ کامل تر شده است ، جنبه های اخلاقی نیز باید گسترش یابد.
کارمندان روابط عمومی به عنوان مدافعان حقوق مشتریان ، خود از تعهد اخلاقی ویژه ای برخوردارند . دفاعشان نباید جانبدارانه باشد و تلاششان برای دستیابی به (( موقعیت )) ، پیش از آن که معیارهای رفتاری راه را برای پیروزی مشتری مسدود یا فراهم کند ، باید به صورت همه جانبه و محدود اخلاق حرفه ای صورت گیرد.

 معیار های حرفه ای برای کار در روابط عمومی
1. اهداف کاملآ منطبق با رفاه عمومی و منافع مشتریان یا کار فرمایان باشد.
2. درستی ، صداقت و سلیقه مناسب را در تهیه و تنظیم مطالب و انتشار عمومی آن ها و در تمام امور ، خواه به عنوان مشاور روابط عمومی مستقل و خواه به عنوان متخصص یا کارمند موسسه تجاری ، شرکت یا دیگر سازمان ها و گروه ها به کار بندیم.
3. از معیار های حرفه ای که به طور همزمان از ارائه خدمات به همکاران مگر با رضایت تمام افراد ذیربط جلوگیری می کند ، پیروی کنیم . اسرار مشتری یا کار فرما را حتی پس از قطع رابطه وی با موسسه و مدتی که منافعش ایجاد کند ، حفظ کنیم.
4. با همکاران خود در زمینه جلوگیری از تخلفاتی مانند پخش شایعات و بیانیه های اهانت آمیز ، پنهان کاری از مشتریان و کار فرمایان و پخش هر گذارش دیگری که به منظور منفعت شغلی یا سود ناشی از رقابت صورت می گیرد ، همکاری کنیم.
5. از تلاشهای برنامه ریزی شده برای پیشبرد اخلاق حرفه ای و مهارت تکنیکی این حرفه ، آموزش و تعلیم و تربیت شایسته کارمندان روابط عمومی حمایت کنیم.

[javad jan]

فصل دوم
 تصمیم گیری حرفه ای در روابط عمومی
حرفه ای های روابط عمومی تقریبآ هر روز با موفقیت هایی مواجهند که تصمیم گیری آنان را دشوار ساخته و آنها را با انتخاب های سخت وا می دارد . همیشه نمی توان به سادگی انتخاب راه های مختلف ، به مشکل اخلاقی پاسخ مثبت یا منفی داد.
حرفه ای های روابط عمومی که بر سر دوراهی قرار گیرند باید ماهیت در خوات های مشکل ساز را تشخیص داده و آن هایی را که باید در موقعیت های خاص در اولویت قرار دهند ، برگزینند . پنج دسته از این خدمات را که باید در اولویت قرار داد ، می توان چنین مشخص کرد:

1. خدمت به خود 2. خدمت به مشتری 3. خدمت به کار فرما

4. خدمت به حرفه 5. خدمت به جامعه

1. خدمت به خود:
حرفه ای های روابط عمومی ابتدا باید خدمت به خود را مورد توجه قرار دهند . آن ها باید نظام ارزشی خاص خود را مشخص کنند و درباره هر یک از این ارزش ها که مایلند در انجام تعهدات حرفه ایشان به کار برند تصمیم بگیرند.
2. خدمت به مشتری:
بسیاری از خدمت گذاران حرفه ای معتقدند اولین تعهد حرفه ای باید خدمت به مشتری سازمان باشد که هر کسی با ارائه آن موافق است.
3. خدمت به کار فرما:
خدمت به کسی که چک حقوقی شما را امضاء می کند ، چیست ؟
خدمت سازمانی نا مناسب زمانی است که تصمیمات سختی در مورد بخشی از کارمندان گرفته شود . یک مورد آن ، اختلاف نظر های حرفه ای در مورد نحوه عملکرد شرکت است . مورد دیگر نیز چشم پوشی از فعالیت های است که سایرین را در معرض آسیب پذیری قرار می دهد.
4. خدمت به حرفه:
حرفه ای روابط عمومی متعهد است از حرفه مورد نظرش و همکارانی که با آن / مرد یا زن / در ارتباط می باشد حمایت کند . برخی اظهار می کنند اگر حرفه روابط عمومی به عنوان رشته ای حرفه ای چیزی بیش از مهارتی تکنیکی صرف است ، کارمندان باید در قبال همتایانشان مسئول باشند.
5. خدمت به جامعه :
خدمت به جامعه ، بخش کلیدی هر حرفه و در فهرست ارزش های حرفه ای قرار دارد .
بی ونیز در بررسی هایش چهار الگو ممکن را در خصوص تاًمین منافع عمومی ارائه می دهد :
الف. اگر هر فردی کار روابط عمومی را طبق بهترین خواسته مشتریان انجام دهد ، منافع عمومی نیز تاًمین خواهد شد .
ب. اگر هر فردی که در روابط عمومی کاری انجام می دهد علاوه بر تاًمین خواسته های فردی ، منافع عمومی را تاًمین کند ، منافع عمومی تاًمین خواهد شد.
ج. اگر کارمندان یا حرفه ای های این حرفه به هر شخصی که نیازمند کمک می باشد اطمینان دهند که خواسته هایش را تاًمین خواهد کرد ، منافع عمومی تاًمین خواهد شد.
د. اگر روابط عمومی به عنوان یک حرفه ، کیفیت مباحثه بر سر موضوعات مهم مردم را بهبود بخشد ، منافه عمومی تاًمین خواهد شد.

 مسئولیت
در موسسات تجاری ممکن است اشخاص بسیاری در فرآیند تصمیم گیری اخلاقی سهیم باشند. ممکن است هم با کارمندان داخلی و هم با مشاوران خارجی درباره خط مشی و عملکرد سازمانها رایزنی شود . اگر چه مدیران سازمان ها هستند که تصمیم نهایی را می گیرند ولی نقش هر فردی درفرآیند تصمیم گیری نباید نادیده گرفت . اگر چه ممکن است سازمان ها به عنوان یک ماهیت مستقل تلقی شود ، ولی تصمیمات سازمانی از استدلال های اخلاقی اشخاص ناشی می شود . اشخاص که اساس سازمان را تشکیل می دهند سر انجام در برابر فعالیت های سازمان مسئولیت خواهند داشت.
جین لیس نایک ، پروفسور رشته بازار یابی ، خاطر نشان می سازد که اگر چه عوامل مختلفی در فرآیند تصمیم گیری تاًثیر دارند ولی ارزش های شخصی معیار نهایی هستند ، هر چند ممکن است این ارزش ها ضرورتآ اساس رفتار اخلاقی نباشد . بنابراین ویژگی اخلاقی تصمیم گیرندگان در تعیین اینکه آیا عملکرد سازمان اخلاقی است ، عامل عمده ای می باشد.
 تعیین ارزش ها:
تعیین ارزش های اخلاقی که باید هدایت کننده رفتار باشد با درک این مطلب آغاز می شود که اخلاق حرفه ای تنها موضوع ایدئولوژیک نیست.
میکائیل جوزف سان ، بنیان گذار موسسه پیشبرد اخلاق حرفه ای ، ارزش های دهگانه جهانی و ثابتی را مشخص کرده که می گوید برای زندگی اخلاقی ضروری هستند . این ارزش ها عبارتند از :
درستکاری ، صداقت ، وفای به عهد ، پایبندی ، انصاف ، توجه به دیگران ، احترام به دیگران ، شهروندی مسئولیت پذیر بودن ، امتیاز طلبی و مسئولیت پذیری.

 تدوین اصول اخلاقی:
اصول اخلاقی از ارزشهای اخلاقی ناشی شده و رفتار اخلاقی نیز ؛ بر اساس آن سنجیده می شود . اغلب حرفه ای ها در روابط عمومی برای حل تعارضات اخلاقی ، ابتدا به قانون خاص چنین رهنمودهایی مراجعه می کنند . زیرا به طور کلی رفتار قانونی شامل رفتار اخلاقی نیز می شود و حتی گاهی اوقات قانون به عنوان در بر دارنده (( هاله ای )) از اخلاق حرفه ای تلقی می شود . اساسآ زمانی که قانون به پایان می رسد ، اخلاقیات آغاز می شود . گاهی اوقات موضوعات اخلاقی زمانی مطرح می شوند که قانون یا اولویت های قانون ، مبهم یا در تضاد با ارزش های فرهنگی می باشد و یا به گونه ای تفسیر می شود که آسایش جامعه را به حد کافی تاًمین نمی کند.
بحران های تجاری ، نمونه بسیار خوبی لز سازمان هایی را ارائه می دهد که به خاطر اعمال کاملآ قانونی شان ، از لحاظ اخلاقی عمومآ مورد سرزنش قرار می گیرند . آنها به ویژه در سالهای اخیر در زمینه فعالیت های زیست میطی تحت فشار بوده اند . با این حال اخلاق حرفه ای نیازمند این است که مورد حمایت قانون واقع شود.
در صورت فقدان قانون ، حرفه های ها باید برای تشخیص رفتار مورد قبول به قوانین رفتاری حرفه یا سازمان خود مراجعه کنند . این قوانین به منظور تفصیر نظریات مربوط به اخلاق حرفه ای ، به صورت مجموعه دستور العمل هایی تدوین شده اند که می توان در فرآیند تصمیم گیری معمولی به کار برد.
امتیاز چنین قوانینی شامل حال آن دسته از حرفه ای هایی می شود که طراحان و در نتیجه مجریان این معیارها را تشکیل می دهند .
انتقاداتی که از آیین نامه انجمن روابط عمومی آمریکا شده است به (( فقدان صراحت )) و نیز به فقدان اتفاق نظر در مورد نحوه تفسیر بند های آن اشاره کرد . علاوه بر این ، فقدان ضمانت اجرایی اِعمال این قانون را محدود کرده است . مصوبات انجمن روابط عمومی آمریکا از موارد هشدار به کارمندان تا اخراج از سازمان را شامل می شود.
چنین مواردی حاکی از وجود مشکلاتی در تدوین قوانین اخلاقی موثر است . طراحان قانون در طرح دستور العمل های جامع که ارزش های حرفه را در بر داشته و آشکارا توقعات اخلاقی ایجاد می کند ، اختلاف نظردارند.
بهترین قانون ، فلسفه اخلاق را فراتر از رفتار اخلاقی توضیح می دهد . به گونه ای که کارمندان را برمی انگیزاند تا نه تنها درباره درستی یا نادرستی موضوعات ، بلکه درباره علت درستی یا نادرستی آنها نیز بیندیشند. قوانین اخلاقی باید کارایی داشته باشد تا موًثر واقع شوند . آنها باید قابل اجرا بوده و اِعمال شوند . به علاوه ، قوانین را باید به عنوان (( سندی زنده )) در نظر گرفت که با توجه به پیشرفت های سریع و توسعه اخیر به منظور افزایش و قابلیت بازنگری گسترده تدوین شده اند . قانون اخلاقی تنها با اجرای صحیح و عدالت دقیق ، کار حرفه ای هارا در جهانِ دائمآ متغیر به طور موفقیت آمیز هدایت خواهد کرد .
حرفه ای های روابط عمومی با کمک به ارتقای معیار اخلاقی سازمان هایی که نماینده آنها هستند به اعتبار خود می افزایند . همچنین کارمندان با افزایش صلاحیت خاص خود ، آینده شغلی شان را به عنوان مشاوران اخلاق سازمانی تعیین می کنند.

[javad jan]

فصل سوم
 درک اخلاق حرفه ای
طبیعت کار روابط عمومی به منظور پاسخگویی به مشتریان ، به واکنشی سریع و کوتاه مدت نیاز دارد.
اخلاق به عنوان یک رشته شامل مطالعه معیارهای رفتار انسانی و قضاوت اخلاقی می شود . اخلاق حرفه ای را می توان تا حد زیادی به عنوان معیاری برای تصمیم گیری در مورد رفتار های درست یا نادرست تعریف کرد افراد و سازمانهای اخلاق حرفه ای را به معنای ارزشهایی فردی و اجتماعی می دانند که اخلاقآ مورد قبول و مظهر تعهدی در تقویت آن ارزش ها هستند. به عبارت دیگر اخلاق حرفه ای به سادگی عبارت است از فراتر رفتن از نیت انجام کار های درست و در واقع ، کاربرد آن در زندگی روزمره.
روش های مختلفی در زمینه ارزیابی حرفه ای رفتار های خاص پیشنهاد شده است . معمول ترین تقسیم بندی عمدتآ تحت عنوان :
1. غایت مردانه ؛ رویکردی فرجام شناختی که رفتار اخلاقی را بر اساس پیامد های خوشایند یا ناخوشایند تعریف می کند.
2. رفتار مدارانه ؛ رویکردی وظیفه شناختی که بر ارزش ذاتی خاص رفتار تاًکید می کند ، طبقه بندی شده است.

 رویکرد غایت مردانه :
اصطلاح teleology از دو کلمه یونانی teleo و logos گرفته شده است . teleo به (( غایت )) و logos به (( مطالعه)) اشاره دارد . بنابراین teleology یعنی (( مطالعه غایتها )) فیلسوفان (( فایده گرا )) عمدتآ این رویکرد را بکار می برند و اظهار می دارند که سودمندی کارها باید بر اساس میزان رضایتی که ایجاد خواهند کرد ، سنجیده شود.
در ظاهر ، رویکرد فایده گرا یا به عبارت ساده تر پیامدی که از عمل خاصی انجام می شود ، به نظر می رسد روشی ساده برای ارزیابی رفتار اخلاقی باشد.
جرمی بنتام ، فیلسوف انگلیسی و پیشرو تفکر فایده گرایی در این زمینه چند دستور العمل پیشنهاد می کند . بنتام با به کار گیری آنچه که (( حساب لذت جویانه )) می نامید ، هفت معیار را تعیین کرد که باید رفتار را بر اساس آنها سنجید : 1. شدت احساس 2. مدت آن 3. قطعیت یا عدم قطعیت آن 4. دوری یا نزدیکی آن ( زمان ) 5. خلاقیت آن ( در آینده ) 6. قداست آن ( احتمال اینکه لذت یا درد ایجاد کند ) و 7. دامنه آن ( تعداد افرادی که از آن متآثر می شوند )
از دیدگاه برخی از اندیشمندان چنین تفکر فایده گرایانه ای به دو دلیل اساسی دارای اشکال است : 1. صرفآ بر میزان لذت بدست آمده بیش از نوع آن توجه دارد.
2. این نظریه را می توان حتی برای توجیه رفتار غیر اخلاقی که نتیجه خوبی دارد هم بکار برد.

 رویکرد رفتار گرایانه :
رفتار گرایان بر این باور نیستند که از نتیجه به بتوان برای توجیه روشها بهره گرفت . اصطلاح deontology از کلمه یونانی deontos گرفته شده که (( وظیفه )) معنی می دهد . نظریه رفتار گرایان بر این استوار است که انسانها موظفند با یکدیگر محترمانه رفتار کنند ، زیرا انسانند.
رفتار گرایان تنها بر اساس درستی یا نادرستیِ نفس عمل ، رفتار اخلاقی را ارزیابی می کنند . آنها به جای سنجیدن لذت و درد یا خوبی و بدی ، رفتار را به میزانی که با معیار های مقبولی انسان مطاقبت داشته باشد ، ارزیابی می کنند . اعلامیه استقلال آمریکا شاید بهترین نمونه تفکر رفتار گرایانه باشد . بنابراین هر تلاشی در آموزش اهمیت تصمیم گیری اخلاقی به مردم باید در مسیری باشد که به آنها کمک کند تا از نقش مهمی که انتخاب فردی در تصمیم گیری ایفا می کند ، بیشتر آگاه شوند . پروفسور دیوید ال. مارتینسان می گوید که تلاش ها نباید بیشتر در این جهت باشد که پاسخهای خاصی را ارائه دهد . بلکه باید به افراد کمک کند تا موجه شوند مشکلات اخلاقی وجود دارد ... و راه های بهتر یا بدتری نیز برای رسیدگی به آنها وجود دارد .

 استدلال اخلاقی:
رفتار های اخلاقی صرف نظر از اینکه آیا شخص بدون احساس مسئولیت یا بدون رعایت اصول اخلاقی عمل می کند ، به عنوان پیامد استدلال منطقی آنها در نظر گرفته می شود . زیرا انسان ها قادرند پیامد رفتارشان را پیش بینی و تحلیل نمایند . آنها همچنین می دانند که هم از نظر اخلاقی و هم از لحاظ قانونی ، مسئول تصمیم گیری هایشان می باشند.
گاهی فلسفه اخلاق بسیار آکادمیک و تا حدی بسیاری غیر عملی به نظر می رسد که بتواند راهکارهای مناسب برای حرفه ای کار کردن ارائه دهد . یک مفسر دریافته است (( نظریه پردازی [ اخلاقی] ... برای مردم کاملآ دست نیافتنی است زیرا به نظر آنان اخلاق حرفه ای صرفآ موضوعی برای مطالعه نیست بلکه شیوه ای برای زندگی است ( یا خواهد بود ) )) با وجود چنین مشکلاتی اکثر پذیرفته اند که تصمیمات بهتر از مطالعه اخلاقیات ناشی می شود .
رالف پاتر از دانشکده الهیات هاروارد ، یک الگوی تصمیم گیری اخلاقی عامه پسند را ارائه داده که به جعبه پاتر مشهور می باشد . این رویکرد شامل چهار مرحله می شود 1. تشخیص موقعیت 2. شناخت ارزشها 3. انتخاب اصول 4. انتخاب اولویت وفاداری به x ها چنین رویکردی فرد را مجبور می سازد تا عامه ها و ارزش ها را ، که هر دو از مهمترین عوامل در موقعیت های خاص می باشد ، در اولویت قرار دهد . این الگو خصوصآ برای حرفه ای ها روابط عمومی مفید است که مسئول تعیین ، ایجاد و حفظ روابط با افراد متعددی می باشد.

رویکرد جعبه پاتر در خصوص تصمیم گیری اخلاقی
تمرین اخلاق حرفه ای کار آسانی نیست . بسیاری از اشخاص و سازمان هادر بحث از اخلاق حرفه ای و راه های آموزش به کارمندان برای اینکه اخلاقی باشند ، انرژی و وقت زیادی را صرف می کنند .
پیش از آنکه افراد یا سازمان ها اعلام کنند که اخلاقی هستند ، باید اخلاق حرفه ای را پایه ای قرار دهند تا بر اساس آن تصمیم گیری و رفتار نمایند.

فصل چهارم
 حرفه روابط عمومی : از نظریه تا عمل
در پائیز 1991 ، حرفه ای های روابط عمومی در اجلاس سالانه خود در فونیکس آریزونا گرد هم آمدند تا درباره آینده شغلی روابط عمومی به بحث و گفتگو بپردازند . موضوع اجلاس (( اعتبار در جهانی نامعتبر )) بود که موجب نگرانی فزاینده کارمندان در مورد اخلاق حرفه ای شده بود.
این موضوع به ویژه به هنگام بررسی رفتار های اخلاقی روابط عمومی ها حائز اهمیت است . زیرا رقابت روز افزون حاکم بر فعالیت شرکت ها و موسسات ، در جامعه ای که برنده شدن را برتر از همه چیزی میداند ، فضایی ایجاد کرده که در آن رفتار مورد قبول این گونه تعریف شده است: (( هر کاری )) که باعث شود انسان در بالاترین سطح یا رده قرار بگیرد.

 ارائه خدمات حرفه ای
مفهوم اصلی در تعریف (( حرفه ای )) شامل تعهد مشاوره عملی و تخصصی است. حرفه هایی که این وظیفه را نادیده می گیرند . اغلب خود را حامی ادعا های حقوقی و اخلاق رفتار مناسب حرفه ای می یابند.
برای ارائه دهندگان خدمات حرفه ای ، بدکرداری یا سوء استفاده از مقام و ناکارآمدی در راًس فهرست نگرانی های اخلاقی قرار دارد.
بد کرداری به سادگی عبارت است از ارائه خدماتی که نباید ارائه شود . مثلآ حقوقدان ها به دادخواهی بی اساس بپردازند ، پزشکان روشهای درمانی غیر ضروری انجام می دهند و حرفه ای های روابط عمومی به اجرای برنامه هایی بپردازند که خود می دانند موًثر نخواهد بود یا برنامه هایی را تنظیم کنند که هیچ ضرورتی ندارد . چند بند از آیین نامه انجمن روابط عمومی آمریکا ویژه معیار های حرفه ای به طور مستقیم به بررسی این موضوع می پردازد و اعضاء را مکلف می کند تا در کار خود بیشتر صداقت نشان داده و اعضاء را مکلف می کند تا در کار خود بیشتر صداقت نشان داده و در برخورد با مشتری صادق باشند.
بند یک آیین نامه انجمن روابط عمومی آمریکا همچنین مقرر می دارد که (( اعضا باید کار خود را مطابق با خواسته های عمومی پیش ببرند )) حال انکه به طور قطع ارائه خدمات غیر ضروری توسط حرفه ای ها ، غیر اخلاقی و مطابق با خواست عمومی یا مشتری نمی باشد.

 نا کار آمدی ( بیکفایتی )
از سوی دیگر ممکن است از تفکر (( سود یا زیان مالی )) به دلیل اینکه خدمات روابط عمومی توسط کارمندان فاقد صلاحیت ارائه می شود ، انتقاد شود . زیرا ماهیت سود آور حرفه روابط عمومی ، تعداد فزاینده ای از کارشناسان را که مدعی عنوان (( مشاور روابط عمومی )) می باشند ، بی آنکه آموزش تجربه لازم را برای اثبات آن داشته باشند ، جذب کرده است . به علاوه کار پر در آمده این حرفه ، برخی از مشاوران با تجربه را نیز وادار ساخته است تا خدماتشان را در زمینه هایی که آگاهی کمتری دارند نیز گسترش دهند.
(( وکلای کار چاق کن )) به همان صورتی که در سایر صنایع خدمات حرفه ای عمل می کنند ، نقش مهمی نیز در روابط عمومی یافته اند . متاسفانه امروزه (( انجام سرسری و پر هیا هوی کار ها ، اما فاقد بازدهی واقعی )) میان کارمندان روابط عمومی امری رایج شده است.
بنابر این کارمندی که صرفآ بر اساس نظریه (( طمع خوب است )) کار می کند ، باید با توجه بیشتر به تعهد خود به مشتری و حرفه روابط عمومی ، در کار خود تجدید نظر نماید. زیرا مسئولیت پذیر، عبارت است از کمک به مشتری تا تصمیمی بگیرد که بطور مقتضی نیازش بر طرف شود و در عمل نیز ، خواسته عموم را تآمین کند و اهداف این حرفه را نیز تحقق بخشد.

 جلب مشتری :
جلب مشتریان موضوعی است که بیشترین بحث و جدل را در میان مشاوران روابط عمومی به راه انداخته است . برخی شرکتها از (( همه در جنگ ، عشق و روابط عمومی انصاف دارند )) پیروی می کنند .
سایرین شیوه پسندیده تری در تلاش هایشان برای تقویت پایگاه مشتریان شان اتخاذ کرده اند. مدیر اجرایی ( CEO ) یکی از بزرگترین شرکتهای روابط عمومی جهان در کتابش می نویسد : من معمولآ از گفتگو با مدیران اجرایی شرکت های رقیب که اطلاعات مفیدی در اختیارم می گذارند ، بهره می برم . این دیدار بیش از سی دقیقه به طول نمی انجامد ؛ اما زمان راحتی رغبایم به طور کلی دو تا سه روزخواهد بود.
جان باد مدیر صنعتی در پاسخ به چنین رفتاری می گوید : (( من مطمئن هستم که این مدیر اجرایی خاص برای رقیبش ارزشی قائل نیست و تردید دارم که حتی ارزشی برای نامش به عنوان یک مدیر نیز ، قائل باشم. اما او میداند ، همانگونه که من و شما هم میدانیم ، این امر خطرناک است و مطمئنآ (( شخصیت )) وی را زیر سوال می برد . اگر اینطور نبود برای تصدیق آن به جنبه های حقوقی ای قانون اشاره می کرد .))
البته جنبه مثبت یک قانون اخلاقی این است که اعضاء خود بر کارشان نظارت داشته باشند . باد خاطر نشان می کند که (( قوانین اخلاقی ، مشکلات اخلاقی را حل نمی کنند و کارمندان اخلاقی نمی سازند . )) در عمل ، شاید بهترین قانون راهنما برای حرفه ای ها در این خصوص همین قانون آشنا باشد : با دیگران چنان رفتار کن که آنان را مجبور کرده ای با خودت رفتار کنند .

 نتایج تضمین ناشدنی
در سال 1977 آیین نامه ی انجمن روابط عمومی آمریکا ویژه معیار های حرفه ای به دلیل ماده ای که اعضاء را از گرفتن حق الزحمه مشروط بر تضمین پیامد های خاص منع کرده ، توجه کمیسیون بازرگانی دولت فدرال آمریکا ( FTC) را به خود جلب کرد . این ماده ، قانون فدرال را که مخالف با تثبیت قیمت است ، نقض می کرد و به همین دلیل مورد اعتراض کمیسیون بازرگانی دولت فدرال آمریکا قرار گرفت.
انجمن روابط عمومی آمریکا در واکنش به این اعتراض ، به ممنوعت حق الزحمه های احتمالی پایان بخشید و اجازه داد تا ساختار حق الزحمه بر اساس در آمد استوار گردد.
اکثر کار مندان روابط عمومی پذیرفته اند که دادن وعده های دروغین برای مغلوب کردن رقیب ، کار نادرستی است . وعده های دروغین نه تنها مانع مراجعه مجدد مشتریان می شود ، بلکه انتظاراتی ایجاد می کند که اگر برآورده نشود ، می تواند به پیگرد قانونی نیز منجر شود .
جلب مشتریان بر اساس اهداف و خط مشی های برنامه و نیز میزان خدمات ارائه شده ، روش بهتری برای بدست آوردن مشتری و حفظ آنها می باشد. مطالعات تحقیقاتی نشان می دهد که تصمیم گیری مشتریان در مورد استفاده از انواع خدمات حرفه ای شرکت ها ، قبل از توجه به میزان هزینه یا نتیجه احتمالی آن ،بر اساس کیفیت خدمات ارائه شده صورت می گیرد . البته بسیاری لز حرفه ای ها باور دارند که فعالیت بر پایه حق الزحمه های احتمالی ، اقدامی غیر اخلاقی است . حتی اگر قانون آن را منع نکرده باشد . زیرا به نظر آنها دستمزد بر پایه پیامدهای خاص بسیار مشابه تضمین پیامد هاست.

 اخلاق حرفه ای جهانی
جهانی سازی برای حرفه ای های روابط عمومی آمریکا ـ که باید قوانین اخلاقی مصوب در آمریکا را در بازار های خارجی نیز اجرا کنند ـ مباحث اخلاقی جدیدی ا مطرح کرده است . به خصوص برای کارمندان روابط عمومی که مسئول برقرلری روابط موًثر با مشتریان در سراسر جهان هستند ، این بحث نگران کننده است. کار مندانی که تلاش می کنند اخلاقیات آمریکایی را به فرهنگ های خارجی انتقال دهند ، خیلی سریع متوجه خواهند شد که مردم دارای سوابق مختلف ، رویکرد های آموزشی مختلف و نظام های ارزشی و معیارهای اجرایی متفاوتی هستند . حال کدام کار غیر قانونی ممکن است در یک بازار مورد قبول و در بازار دیگر رایج باشد. کارمندان بین المللی باید نسبت به تفاوت های اجتماعی ، فرهنگی و دیگر اختلافاتی که ممکن است به بروز معضلات اخلاقی منجر شوند ، حساس باشند .
کارمندان بین المللی ابتدا باید اطمینان یابند که خود و مشتریانشان از قوانین حاکم بر فعالیت های شغلی کشورهای خارجی آگاهی داشته و آنها را اجرا می نمایند . قانون آمریکا در مورد تخلفات خارجی حساسیت و اهمیت خاصی قائل است . بر طبق این قانون اگر شرکت های آمریکایی به منظور همکاری در تجارت به کارکنان دولت های خارجی پولی بپردازند ، جرم محسوب می شود .
دین کروکبرگ ، پروفسور روابط عمومی ، اظهار میدارد که توسعه قانون بین المللی اخلاقیات ویژه حرفه ای های روابط عمومی ،اوضاع اخلاقی بازار جهانی را نیز بهبود خواهد بخشید . اگر چه او اذعان می دارد که تنها قوانین اخلاقی کافی نیست ، ولی (( قانونی که کاملآ بر اساس نظریه های مختلف فلسفه های اخلاقی بنا شده باشد ؛ به گونه ای که روابط عمومی ، به عنوان یک حرفه با دانشی معمولی و مطابق با معیارهای رفتاری آن را بکار ببرد ، اقدامی منطقی و جهانی است . توصیف شرکت های بین المللی مطابق با دیگر قوانین اخلاق حرفه ای در خصوص ارزیابی سیاست ها و فعالیت های شرکت های بین المللی ، مطمئنآ بینش ارزشمندی درباره سیاستگذاری های موسسات بین المللی ایجاد خواهد کرد . ))
آیین نامه آتن به خاطر تآکید بر حقوق بشر ، رفتار کارمندان روابط عمومی و همچنین نگرش مثبتش به این حرفه و موفقیت در تصویب معیار های اخلاقی مورد قبول جهانی ، به رسمیت شناخته شده است .

خلاصه ای از اصول این آیین نامه عبارتند از :
1. کمک کردن به فراهم ساختن شرایط اخلاقی و فرهنگی تا انسان ها را قادر سازد به کمال برسند و از حقوق سلب ناپذیری که در اعلامیه جهانی حقوق بشر عنوان شده است ، بهره مند شوند.
2. فراهم آوردن الگو و کانال های ارتباطی از طریق ترویج آزادانه اطلاعات مهم که سبب شود هر عضو هر جامعه ای احساس نماید که او آگاه است . همچنین او را از نقش و مسئولیت اجتماعی اش و نیز از همکاری و ارتباطش با دیگر اعضای جامعه آگاه سازد.
3. توجه داشتن به اینکه ، به دلیل ارتباط میان حرفه او و مردم ، کارش ـ حتی به صورت خصوصی ـ در چگونگی ارزیابی حرفه به عنوان یک کل ، تاثیر دارد .
4. محترم شمردن اصول و قوانین اخلاقی اعلامیه جهانی حقوق بشر در محدوده وظایف حرفه ایش.
5. توجه داشتن به ارزش انسان و حمایت از آن و به رسمیت شناختن حقوق انسانی .
6. فراهم آوردن زمینه های اخلاقی ، روانشناختی و ذهنی به منظورگفتگو به شیوه ای مناسب و به رسمیت شناختن حقوق همه گروه ها برای بیان دیدگاه و نظراتشان.
7. نظارت دائمی برخود در تمام شرایط و به نحو احسن تا اعتماد کسانی را که با آنها در ارتباط است ، جلب نماید.
8. انجام کار ها در همه شرایط و به نحوی که علایق خاص همه گروهها مشمول توجه گردد ؛ هم علایق سازمانی که درآن خدمت می کند و هم علایق جامعه مورد نظر.
9. به انجام رساندن همه وظایف با صداقت و پرهیز کردن از سخنانی که باعث ابهام یا درک نادرست می شود و نیز حفظ وفاداری به مشتریان یا کار فرمایان ؛ چه در زمان گذشته و چه در زمان حال.

عضو روابط اجتماعی باید از موارد ذیل اجتناب ورزد:
10. کم اهمیت شمردن حقیقت نسبت به دیگر نیازها.
11. انتشار اطلاعاتی که بر مبنای وقایع درست و قابل اثبات بنا نشده اند.
12. شرکت در هر اقدام مخاطره آمیز یا اقدامی که غیر اخلاقی و نادرست باشد و بتواند بر شآن ، منزلت انسان خدشه وارد سازد.
13. به کار گیری هر نوع روش یا تکنیک (( تلافی جویانه )) برای تحریک ناآگاهانه فردی که قادر به کنترل آزادی خود نمی باشد . به طوریکه او نتواند مسئولیت کارهایی را که به وی محول میشود بر عهده گیرد.
این دستور العمل ها به نظر آشنا میرسد . اصول مهم صداقت ، درستی و احترام را در آیین نامه انجمن روابط عمومی آمریکا ویژه معیار های حرفه ای نیز میتوان یافت. چالش های اخلاقی حرفه ای جهان ـ همان طور که در داخل هم ممکن است ـ آنها را وادار به فعالیت های تجاری می سازد.

[javad jan]

روانشناسي پرورشي نوين... psychology

معرفي كتاب

تاليف: دكتر علي اكبر سيف

معرفي كتاب روانشناسي پرورشي نوين- روانشناسي يادگيري و آموزش- تاليف دكتر علي اكبر سيف
ويرايش ششم چاپ اول- چاپ مكررچهلم پاييز1386 - 5150 نسخه - چاپ نيل

مباحث مورد بحث:

هوش و تفكر
راهبردهاي يادگيري و مطالعه

هوش

نمي توان تعريفي مشخص از هوش بدست اورد كه مورد توافق همه ي روانشناسان باشد.اما عناصر هوش مورد توافق است.

عناصر هوش:

1-توانايي پرداختن به امور انتزاعي:افراد با هوش بيشتر با امور انتزاعي در ارتباط هستند تا امور عيني(امور انتزاعي:انديشه ها نماد ها روابط مفاهيم اصول.)
2-توانايي حل كردن مسايل:توانايي پرداختن به موقعيت هاي جديد
3-توانايي يادگيري:به ويژه توانايي يادگيري انتزاعيات(برخي از روانشناسان به اين عنصر استعداد گفته اند.)
الفرد بينه روانشناس فرانسوي به كمك دستيار خود سيمون به پيشنهاد يك شركت اموزشي نخستين ازمون عيني هوش را درست كرد.
ازمون بينه و سيمون براي كودكان 3 تا 13 سال درست شد.
به كمك اين ازمون براي هر كودك يك سن عقلي تعيين مي شد.
بدين شرح كه از يك كودك سوال هايي پرسيده مي شود كه از تمام كودكان 6 ساله پرسيده مي شود.اگ كودك بتواند به اين سوال هل به طورصحيح جواب دهد سن عقلي 6 به وي تعلق مي گيرد.حال كودك مي تواند 6 سال داشته باشد يا 4 سال و يا 8 سال.
با وجود اينكه روانشناسان هنوز نتوانسته اند تعريفي خاص از هوش بدست بياورند اما هوش را به 2 دسته تقسيم كرده اند:

هوش يگانه وهوش چند گانه

هوش يگانه از نظر وكسلر:يك توانايي كلي كه فرد را قادر مي سازد تا به طور منطقي بيانديشد فعاليت هدفمند داشته باشد و به طور موثر به كنش متقابل بپردازد.
هوش يگانه از نظر اسپيرمن:معتقد به يك هوش كلي است و ان را باgنمايش مي دهد.
هوش چند گانه از نظر 4 روانشناس مورد تحليل قرار گرفته است به نام هاي:ترستون/گيلفورد/استن برگ/گاردنر
هوش چند گانه از نظر ترستون:
درك كلامي(توانايي درك قياس هاي كلامي و خواندن و فهميدن متن)
سيالي واژه(توانايي كار كردن با واژگان)
سهولت عددي(سرعت و درستي محاسبات)
تجسم فضايي(توانايي انجام كارهايي نظير چرخاندن اشيا در ذهن)
حافظه تداعي(توانايي ياداوري كلمات ارايه شده به صورت جفت)
سرعت ادراكي(توانايي يافتن دفعاتي كه يك كلمه در يك متن تكرار شده)
استدلال(توانايي حل مسايل رياضي و منطقي)

الگوي ساخت گيلفورد:

1-عمليات:به فرايند هاي مهم هوش گويند.
1-1شناخت(دانستن/كشف كردن/اگاه شدن)
1-2حافظه و ياداوري
1-3تفكر واگرا(توليد پاسخ هاي چند گانه)
1-4تفكر همگرا(توليد يك پاسخ واحد قابل قبول)
1-5ارزشيابي(داوري درباره ي خوبي)
2-محتوا:همان اطلاعات ذهني است.
2-1شكلي يا ديداري(تصاوير ذهني)
2-2نمادي(اعداد)
2-3معنايي(معني كلمات)
2-4رفتاري(اطلاعات غير كلامي مانند هيجان)
3-فراورده ها:محصول هاي عمليات بر روي محتوا است.
3-1واحد ها
3-2طبقات
3-3روابط
3-4نظام ها
3-5تغييرات(دگرگوني اطلاعات)
3-6تلويحات(برون يابي/پيش بيني بر اساس اطلاعات)
به طور خلاصه محتوا چيزهايي اند كه مردم به انها فكر مي كنند عمليات ذهني چگونگي انديشيدن افراد را نشان مي دهند و فراورده به نتايج انديشه ي افراد گفته مي شود.

هوش چندگانه ازنظر استن برگ:

هوش تحليلي
هوش افريننده
هوش عملي

هوش چندگانه ازنظر گاردنر:

كلامي
منطقي-رياضي
درون فردي
ميان فردي
طبيعت گرايانه
موسيقيايي
بدني-جنبشي
فضايي

نظريه ي هوش سه بخشي استن برگ:

هوش از مجموعه اي از مهارت هاي تفكر و يادگيري تشكيل يافته كه در حل مسايل تحصيلي و زندگي روزانه مورد استفاده قرار مي گيرند.
1-هوش تحليلي:به توانايي انسان در برخورد موثر با مسايل گفته مي شود و معرف توانايي كلامي تفكر انتزاعي پردازش اطلاعات و سازماندهي به مطلب است.(رويكرد خبر پردازي)
2-هوش افريننده:توليد انديشه هاي تازه پيشنهاد دادن روش هاي نو برخورد متفاوت با مسايل و تركيب كردن اطلاعات به راههاي جديد.

برخورد موثر و سريع با:

1-موقعيت هاي تازه:بينش
2-موقعيت هاي اشنا:خودكاري
3-هوش عملي:توانايي پرداختن به مسايل و مشكلات زندگي روزانه را شامل مي شود.
به فرد امكان تمرين كردن به كار بستن و استفاده از انچه را كه در موقعيت هاي رسمي يا غير رسمي ياد گرفته مي دهد.
كساني كه داراي اين هوش هستند مي توانند با جنبه هاي متغير محيط خود سازگار شوند ودر صورت لزوم به تغيير محيط خود اقدام كنندتا ان را با نياز هاي خود هماهنگ كنند تا محيط زندگي بهتري براي خود درست كنند.
برخي افراد در بعضي از اين هوس ها قوي اند در حاليكه بعضي ديگر ممكن است در همه ي هوش ها قوي باشند.
غالب تكاليف اموزشگاهي نيازمند تركيبي از اين 3 هوش هستند.

نظريه ي هوش هاي چند گانه گاردنر:

شامل 8 نوع هوش است.
زباني/موسيقيايي/منطقي-رياضي/فضايي/بدني-جنبشي/طبيعت گرايانه/ميان فردي/درون فردي.
در اين نظريه چنين فرض شده كه در ميان افراد از لحاظ هوش هاي مختلف تفاوت وجود دارد.
گاردنرواستن برگ هر 2 معتقدند كه هوش در فرهنگ هاي مختلف به صورت متفاوت ظاهر مي شود.
كساني كه داراي هوش ميان فردي هستند معمولاداراي مشاغل معلمي يا درمان گري هستند.
ايراد بزرگ نظريه ي گاردنر:اجزاي هوش او همبستگي بسيار بالايي دارند و از هم مستقل نمي باشند.
هوش هيجاني:( (EQ
معادل با هوش ميان فردي در نظريه ي گاردنر مي باشد.
هوشبهر:( (IQ
نمره ي فرد در ازمون هاي سنجش هوش را گويند.
اين مبحث داراي يك نموداريست كه تقعر ان به سمت پايين است.
درجه بنديه اين نمودار بين 70 تا 130 است.حدود 95%از افراد داراي هوش 70 تا 130 هستندو 2%كمتر از 70 و 2% بيشتر از 130.
استثنايي بودن:
نمره ي 70 مرز عقب ماندگي ذهني است.براي تصميم گيري تنها هوشبهر زير 70 كافي نيست بلكه بايد مهارت هاي سازگارانه ي او نيز در نظر گرفته شود.
استثنايي پايين:عقب مانده ذهني
استثنايي بالا:سرآمد(قريحه)
دانش اموز سرامد كسي است كه در يك يا چند زمينه تحصيلي مانند علوم رياضيات زبان علوم اجتماعي داراي توانايي قابل ملاحظه ايي هستند و به راحتي قابل اموزش اند.
قريحه:توانايي توليد عملكرد استثنايي

اموزش هوش:

كوشش هايي كه به منظور بالا بردن سطح هوش صورت گرفته ثمربخش بوده اند.
يكي از روياهاي ديرينه اموزشي يافتن راهي براي باهوش كردن افراد است.منظور صرفا اطلاعات دادن و ايجاد مهارت هاي مختلف نبوده بلكه به طور كلي ايجاد توانايي يادگيري و كسب دانش ها و مهارت هاي تازه بوده.

غني سازي موثر:

يكي از برنامه هاي اموزشي معروف اموزش توانايي هاي هوشي يا ذهني است.در اين برنامه افراد يك رشته تكليف كتبي انجام مي دهند كه هدفشان ايجاد مهارت هاي ذهني است.

تمرين سنجيده:

بالا بردن قريحه ي افراد است و هدف اصلي ان ايجاد و گسترش مهارت است.
شامل تمرين هايي براي توانايي هاي شناختي و هم كاركرد هاي بدني است.
راهبرد هاي يادگيري و مطالعه ي شناخت و فرا شناخت

راهبرد:

يك برنامه يا نقشه كلي است كه از مجموعه اي عمليات تشكيل مي يابد و براي رسيدن به يك هدف معين طراحي و اجرا مي شود.

شناخت:

فرايند ها يا جرياناتي كه به كمك انها يادگيري ياداوري و تفكر صورت مي پذيرد.(دانستن)

فراشناخت:

دانش فرد درباره ي چگونگي يادگيري خودش.

دانش فرا شناختي:

1-دانش مربوط به خود يادگيرنده:مانند اگاهي از رجحان ها و يا نقاط ضعف و قوت
2-دانش مربوط به تكليف يا موضوع يادگيري:مانند اطلاعات مربوطه به سطح دشواري موضوع
3-دانش مربوط به راهبرد هاي يادگيري

فرا يادگيري:

به تسلط فرد بر انچه در حال يادگيري اش است گفته مي شود و كلي تر از فراشناخت است.

راهبرد هاي شناختي:

اقداماتي هستند كه ما به كمك انها اطلاعات تازه را براي پيوند دادن و تركيب كردن با اطلاعات قبلي اموخته شده و ذخيره سازي انها در حافظه ي دراز مدت اماده مي كنيم.
در 3 دسته كلي تقسيم مي شوند:
تكرار/بسط/سازمان دهي
1-تكرار يا مرور:
1-1:موضوعات ساده و پايه(غير معني دار) از طريق:
بخش بخش حفظ كردن/تمرين پراكنده
1-2:موضوعات پيچيده(معني دار) از طريق:
انتخاب نكات مهم و كليدي/خط كشيدن زير نكات مهم/برجسته سازي يك كتاب درسي/رو نويسي

هدف از تكرار يا مرور:

نگهداري در حافظه ي فعال تا زمان استفاده از ان يا انتقال به دراز مدت.
اين راهبرد ها يادگيرندگان را در انتخاب و كسب اطلاعات و دانش مورد نظر ياري مي دهند.

2-بسط و گسترش:

2-1:مطالب ساده و پايه(اتصال) از طريق:

مكان ها

سر واژه:(از طريق ان بين مواد اطلاعاتي نوعي ارتباط ايجاد مي شود مثل سكوت)
كلمه كليدي:(با استفاده از يك كلمه ي اشنا 2 كلمه به هم ربط داده مي شوند)
واسطه:(ارتباط بين مطالب و مواد غير مرتبط)
تصوير سازي:(بر قراري ارتباط معني دار بين مطالب از طريق ايجاد يك رابطه ذهني بين انها)
2-2:مطالب پيچيده از طريق:
يادداشت برداري:(انتخاب و ثبت نكات مهم و كليدي هنگام خواندن يك مطلب يا گوش دادن يك سخنراني)
شرح نويسي:(علامت گذاري و حاشيه نويسي)

قياس گري

خلاصه كردن:(نوشتن عبارات كوتاه كه معرف انديشه هاي اصلي موضوع باشد)

هدف از بسط يا گسترش:

ياري فراگيران در ارتباط بين مطالب جديد با قديم.
اين كار از راه افزودن جزييات بيشتر به مطالب تازه خلق مثال ها و مواردي براي ان ايجاد تداعي بين ان و انديشه هاي ديگر و استنباط كردن درباره ي ان انجام مي شود.

3-سازماندهي:

3-1:مطالب ساده از طريق تقطيع:(دسته بندي)
3-2:مطالب پيچيده از طريق:
تهيه ي سر فصل هاي كتاب درسي/تبديل متن به نقشه(نقشه ي مفهومي يا الگوي مفهومي)
بهترين و كامل ترين نوع راهبرد هاي يادگيري و مطالعه سازماندهي است.
براي معني دار ساختن يادگيري به مطالبي كه قصد يادگيري انها را داريم نوعي چهار چوب يا سازمان تحميل مي كنيم.
اگر اين چهار چوب ويژه ي اطلاعات جديد باشد نوعي سازمان دروني به وجود مي ايد.
اگر اين چهار چوب مطالب جديد را به دانش موجود ربط دهد چهار چوب بسطي به وجود مي ايد.
يكي از راه هاي بسيار موفقيت اميز سازماندهي مطالب استفاده از نقشه ي مفهومي است.

نقشه ي مفهومي:

به يادگيرنده در سازمان دادن به مطالب در ذهن خود كمك مي كند.

الگوي مفهومي

:
يادگيرنده را دردرك و فهم مطالب ويادگيري معني دار كمك مي كند.
هدف ان ايجاد يك بازنمايي ذهني روشن و مفيداز انچه قرار است بياموزد است.
يادگيرندگان را در ارايه ي راه حل هاي خلاق براي مسايل توانا تر مي سازد.
كاربردهاي نقشه ها و الگو هاي مفهومي:
1-استفاده به عنوان پيش سازمان دهنده:ارايه معلم هنگام درس
2-خوانندگان پس از خواندن فصلي يك نقشه مفهومي درست كنند.
3-معلم با بررسي نقشه هاي مفهومي نقاط ضعف قوت يادگيرندگان را تشخيص مي دهد.

ويژگي هاي الگوي مفهومي:

1-كامل بودن
2-خلاصه بودن
3-قابل فهم بودن
4-عيني بودن:براي يادگيرنده اشنا باشد.
5-مفهومي بودن
6-مناسب بودن

راهبردهاي فرا شناختي:

راهبرد هاي شناختي راه هاي يادگيري هستند و راهبرد هاي فرا شناختي تدابيري هستند براي نظارت بر راهبرد هاي شناختي و كنترل و هدايت انها.

راهبرد هاي فرا شناختي به 3 دسته تقسيم مي شوند:
برنامه ريزي/نظارت و ارزشيابي/نظم دهي
1-برنامه ريزي:
A:تعيين اهداف
B:پيش بيني زمان لازم براي مطالعه
C:تحليل چگونگي برخورد با موضوع يادگيري
D:تعيين سرعت مطالعه
E:انتخاب راهبرد هاي شناختي
2-نظارت و ارزشيابي:
:Aارزشيابي از پيشرفت
B:نظارت بر توجه
C:طرح سوال هنگام مطالعه
D:بررسي زمان و سرعت مطالعه
3-نظم دهي:
A:تعديل سرعت زمان
B:اصلاح يا تغيير راهبرد شناختي
روش هاي اموزش راهبردها:
1-پس ختام
2-روش كاپس
3-روش مردر
4-اموزش دو جانبه
5-مطالعه ي مشاركتي
6-اموزش هم شاگردي
7-پرسيدن دو جانبه
پس ختام:
پيش خواني preview
سوال كردن question
خواندن read
تفكر refgeet
از حفظ گفتن recite
مرور كردن review
پس خبا:
پيش خواني preview
سوال كردن question
خواندن read
به خود پس دادن self-recitation
ازمون كردن test
روش كاپس:
شخصيت هاي داستان character
هدف داستان aim
مشكل problem
راه حل solve
روش مردر:
حال و هوا mood
درك و فهم undrestand
ياداوري recall
كشف و هضم detect
بسط و گسترش digest& explore
مرور و پاسخ respond & raxiew
اموزش دو جانبه:
سوال كردن/خلاصه كردن/توضيح دادن و روشن ساختن نكات پيچيده/پبش بيني رويداد هاي اينده
اين روش به صورت گروهي اجرا مي شود.
در اصل اين روش براي بهبود خواندن و فهميدن دانش اموزاني كه در اين زمينه مشكل داشتند ابداع شد.

مطالعه ي مشاركتي

:
يادگيرندگان به صورت دو نفري با هم كار مي كنند به نوبت خلاصه دهي مي كنند.

اموزش هم شاگردي:

كسي كه بيشتر مي داند به كسي كه كمتر مي داند درس مي دهد.
اموزش يك دانش اموز به وسيله ي يك دانش اموز ديگر.به صورت 2 نفره انجام مي گيرد.
دانش اموزي كه با اين روش اموزش مي بيندمحتواي درسي را بهتر درك مي كند و سطح انگيزش بالا تري دارد و سريع تر ياد ميگيرد.
دانش اموزي كه اموزش مي دهد گاهي بيشتر از ديگري سود مي برد.
در اين روش سهم توضيح دهنده بيشتر از گوش دهنده است.

پرسيدن 2 جانبه:

بين معلم و دانش اموز صورت مي گيرد.
هدف:افزايش تعداد و تنوع پرسشها
جالب ترين جنبه ي اين روش اين است كه نقش معلم و شاگرد را تغيير مي دهد.

[javad jan]

کتاب سیستم مکاتبات بدون کاغذ

"قابل توجه مدیران، اساتید دانشگاه، دانشجویان و علاقمندان عرصه ی مدیریت و فناوری اطلاعات"



اگر علاقمندید از مبانی ، مفاهیم و چگونگی کارکرد سیستم های نوین مکاتبات بدون کاغذ مطلع شوید:

به نشر (انتشارات آستان قدس رضوی) منتشر کرد:

کتاب سیستم مکاتبات بدون کاغذ

کتابی برای ترویج و آموزش مبانی مکاتبات الکترونیک و بدون کاغذ؛ قابل استفاده برای، ادارات، سازمان ها ی دولتی و خصوصی، دانشگاه ها و شرکت های خصوصی و بازرگانی

در این کتاب می خوانید:

· تاریخچه سیستم مکاتبات بدون کاغذ

· اهمیت سیستم های اطلاعاتی

· تعاریف، مفاهیم و مبانی واژگان اتوماسیون اداری و سیستم های بدون کاغذ

· مزایا و معایب سیستم های اتوماسیون اداری

· سیستم های بدون کاغذ

· سیستم مکاتبات بدون کاغذ

· دفتر بدون کاغذ

· اهداف سیستم های بدون کاغذ

· امکانات و توانائی های سیستم مکاتبات بدون کاغذ

· کارتابل در سیستم های بدون کاغذ

· نتیجه پیاده سازی سیستم مکاتبات بدون کاغذ بر رضایت مشتری

· و ....

[javad jan]

امیر کبیر در آیینه انقلاب

تألیف : مسعود عظامی

خلاصه كتاب:

ناشر : مؤسسه فرهنگی انتشاراتی سرآمد کاوش- تلخيص : مریم راه جوی-

فصل اول : عوامل خاص تربیت امیر کبیر:

میرزا تقی خان امیر کبیر در خانواده ایی از طبقات پایین ملت ایران بدنیا آمد و با حفظ این امتیاز در دامان یکی از بهترین و اصیل ترین خاندان های آنروز ایران تربیت یافت و رشد نمود. امیر کبیر فرزند کربلایی محمد قربان از اهل قریه هزاوه واقع در 12 کیلو میتری شمال غربی شهرستان اراک است. کربلایی محمد قربان در سلک نوکران میرزا عیسی قائم مقام بزرگ درآمد و به مقام آشپزی رسید و به همین ترتیب به طبقات و درجات بالا رسید و در اواخر عمر قاپوچی(به رئیس دفتر زمان قاجاریه اطلاق میشود) قائم مقام شد. تمام این سمتها ایجاب می کرد که محمد قربان با قائم مقام حشر و نشر داشته باشد و طبعاً پسر او میرزا تقی خان هم با اطفال خانواده بزرگ قائم مقام محشور بوده است.
چنین فردی چون از یک خانواده فقیر و از طبقات پائین و محروم اجتماع است٬ خوب به روحیات و خواسته ها و افکار طبقات پائین مملکت که همیشه اکثریت مطلق ملتها را تشکیل می دهد آشنا است و از سوی دیگر چون با خاندانی عالی و تربیت یافته و مرکزی که سررشته امور مملکت و ملت و سیاست کشور در آنجا متمرکز است و بی پرده نمود و بروز دارد٬ رفت و آمد دارد و قهراً با ریشه ی مسائل جاری مملکت اصطکاک و برخورد دارد٬ تحت تأثیر آن عوامل هم واقع می شود و در نتیجه عوامل تربیت یک اشراف زاده و تربیت خاص یک نوکرزاده و مستخدم جزء هر دو در عرض هم، در وجود او اثر می گذارد.
چنین موجودی حتی اگر از استعداد و شعور عادی برخوردار باشد، یک معجون جالب توجه و منشاء آثار مختلف و در عین حال گرانبها از آب درمی آید تا چه رسد به امیر کبیر که به اعتراف دوست و دشمن از نظر استعداد و شعور در سطح نوابغ جهان قرار داشته و در آن عصر یک فرد کاملاً ممتاز بوده است.

فصل دوم: ایران تحت سلطه ی امیر کبیر

زمانیکه امیر کبیر زمامدار ایران شد، سراسر کشور و تمام دستگاههای مملکت را دچار آشفتگی و فساد دید، ولی او کسی نبود که در مقابل مشکلات واهمه بخود راه دهد. (از گرنت واتسن انگلیسی)

آثار شوم پیمان ترکمنچای :

در اثر بی لیاقتی فتحعلی شاه و نرساندن وسایل لازم برای سپاه ایران در جنگهای دوم ایران و روس، ارتش ایران از روسیه تزاری شکست خورد و تسلیم گردید، پس از تسلیم در روز پنجم شعبان 1243 (دوم فوریه 1828) عهدنامه ی استعماری ترکمنچای بین دو کشور منعقد گردید. این قرارداد که در حقیقت سند عبودیت کشور و ملت ایران بود، مختصر اعتبار و استقلال مملکت را که بعد از انعقاد قرارداد گلستان باقی مانده بود به باد داد. از آن به بعد روسیه تزاری و انگلستان رقابت بی شرمانه ایی را که از مدتها قبل به منظور تصاحب ایران شروع کرده بودند، با کمال گستاخی آفتابی ساختند.
روسها با در دست داشتن امتیازات پیمان منحوس ترکمنچای شمال کشور را قبضه کرده و اعتبار بین المللی ایران را کاملاً مخدوش ساخته بودند، خزانه مملکت تهی و صحنه سیاست کشور خالی از رجال و رهبران آزموده و خادم و وطن خواه و ملی و ضد استعمار بود. ایران در پرتگاه سقوط و تجزیه واقع شده بود و فقط این شخصیت فوق العاده ی امیر کبیر بود که توانست این محتضر را از مرگ قطعی نجات دهد.
ناصرالدین شاه چهار ماه پس از زمامداری امیر یعنی در تاریخ 22 ربیع الاول 1265 به عنوان قدرشناسی از خدمات ارزنده ی امیر و برای مرتبط کردن وی به خاندان سلطنت خواهر 13 ساله ی خویش عزت الدوله را به همسری امیر کبیر درآورد. این ازدواج هم بهانه ای از دست بدخواهان گرفت و هم موقعیت امیر کبیر را مستحکم تر نمود و مخالفان او را از اینکه بتواند شاه را وادار به عزل او کند مأیوس کرد.

مبارزه با استعمار اقتصادی:

یکی از دامهای بسیار خطرناک استعمارگران برای ملتها ایجاد ورشکستگی اقتصادی در کشور و کشیدن آن به زنجیر وامها و یا کمکهای به اصطلاح بلاعوض و به تعبیر دیگر استعمار اقتصادی است که سرانجامی جز سقوط در کام فراج استعمار ندارد، زیرا در این شرایط زمامداران که طبعاً موقعیت و منافعشان از طرف ملت مورد تهدید واقع می شود، برای مخارج حفظ وجود و پست خویش و مخارج لشگرکشی های که در همین حال با نقشه های استعمارگران از راه تحریک دست نشاندگان و عُمال داخلی یا خارجی خود علیه دولت ورشکسته زمینه ی آن فراهم می شود، احتیاج به پول دارند. امیر کبیر چنین کشوری را از زمامداران وقت تحویل گرفت، او وارث کشوری فقیر و خزانه ای خالی از پول و مبتلا به کسری بودجه در مقابل تعهدهای سنگین بود. وقتی که زمام کشور را بدست گرفت، برای بررسی دخل و خرج کشور هیئتی از مستوفیان را به ریاست میرزا یوسف مستوفی الممالک آشتیانی مأمور رسیدگی کرد. این کمیسیون پس از بررسی های لازم گزارش داد که : خزانه ی کشور دچار ده میلیون ریال کمبود بودجه است، در صورتیکه اصل بودجه از بیست میلیون ريال تجاوز نمی کرده است (یعنی پنجاه درصد کسری بودجه)
میرزا تقی خان این صورت را مورد نظر قرار داد و برای تعدیل درآمد و مخارج از حقوق کسانی که از خزانه ی دولت مواجب دریافت می داشتند، یعنی از شخص خود گرفته تا کوچکترین مستخدم کشور به تناسب مبلغی کاست.در هر حال تصمیم جدّی امیر کبیر در کاستن از حقوق مستخدمین دولت کاملاً بجا و عادلانه بود، زیرا بین عایدات قلیل کشور و خرج زندگی و سطح پایین آن حقوق و اعضاء دولت در آن زمان عدم تناسب فاحشی مشاهده می گردد.
سرانجام علی رغم همه کارشکنی ها و مخالفتهای داخل و خارج امیر کبیر موفق شد که معمای بودجه را حل کند و علاوه بر پر کردن محل خالی تقریباً پنجاه درصد کسری بودجه و بالا بردن میزان بودجه از دو میلیون تومان به سه میلیون تومان پولهای هنگفت و قابل توجهی به عمران و آبادی و ترویج صنعت و علم اختصاص دهد، علمی که در ایران تا آنروز سابقه نداشت و مایه اعجاب دیپلماتهای خارجی گردید.

فصل سوم : تأسیسات فرهنگی و اصلاحات اجتماعی امیر کبیر

امیر کبیر به منظور ترویج علوم جدید در ایران و در میان مشکلات طاقت فرسا در سال 1266 قمری بنای مدرسه ی دارالفنون را آغاز کرد.
این مدرسه در زمینی، واقع در شمال شرقی ارک سلطنتی که سابقاً سربازخانه بود نهاده شد. چهار طرف دارالفنون اطاقهایی به طول و عرض چهار ذرع ساخته و جلوی آن ایوانهای وسیع و ستونهای متعددی برپا شده بود. در پشت اطاقهای دارالفنون که فضای وسیعی خالی بود، کارخانه ی شمع کافوری و آزمایشگاه طبّی و داروسازی ساختند.
یک ماه پس از شروع بنای دارالفنون امیر کبیر به استخدام معلّمینی چند از کشور اتریش تصمیم گرفت. اینجا مطلب مهمّی پیش می آید که چرا امیر کبیر از
دولتهای روس و انگلیس و فرانسه معلمین علوم نظامی و غیر نظامی استخدام نکرد و دراین باره با دولت دیگری که با ایران رابطه سیاسی نداشت کنار آمد. دکتر پلاک در جواب این سؤال می گوید : قصد امیر چنان بود که معلمین خارجی باید از مداخله در امور سیاسی مملکت حتی المقدور خودداری نمایند و منحصراً به تدریس بپردازند وه به همین ملاحضه از استخدام معلمین روسی و انگلیسی و همچنین فرانسوی صرف نظر کرد.

فصل چهارم : سیاست و اصطلاحات مذهبی امیر کبیر

امیر مردی متدین و متعهد و مقید به اجرای دستورات دین مقدس اسلام بوده است ولی بر خلاف بیشتر رجال متدین و متعصب آن زمان یک روشن بینی و خوشفکری خاصی در اعتقادات دینی خد داشته و حتی بسیاری از خواسته های روحانیون و مسلمانان روشن فکر و مطلع از وضع زمان امروز که نمی توانند آنها را با سطح افکار عمومی مسامانان وفق دهند، در برنامه ی اصلاحات آنروز امیر کبیر به چشم می خورد. امیر کبیر با کمال شهامت با بعضی از بدعتها و پدیده ها که به غلط به اسم دین به خورد مردم داده بودند جداً مخالفت می کرد و بعضی از شخصیتهای به ظاهر مذهبی را که از شخصیت و نفوذ مذهبی خود سوءاستفاده می کردند، می کوبید.
امیر کبیر در اواخر عمر ثلث اموال خود را برای کارهای عام المنفعه وصیت کرد. همانند همه مسامانانی که معتقد به روز قیامت و حساب و کتاب هستند و این عقیده در زندگی آنها اثر می گزارد،ساختمان امامزاده زید و مسجد مرحوم حاج شیخ عبدالحسین که اکنون در بازار تهران مورد استفاده مسلمانان است از همین ثلث اموال امیر کبیر ساخته شده است.
امیر کبیر خرید و فروش مشروبات الکلی و باده گساری را اکیداً ممنوع نموده و برای اجرای آن قانون که بیشتر توسط اراذل و اوباش و لوطی های سرگذرها و نوکرهای مخصوص دربار و رجال و قاطرچیهای دربار نقص می شد، چنان شدت عمل به خرج داد که حتی مورد انتقاد و خرده گیری بعضی ها واقع گردید.

فصل پنجم : سیاست اقتصادی امیر کبیر

امیر پایه و سیاست اقتصادی ایران را بر اصل حمایت اقتصاد ملی نهاده بود، وضع اقتصادی ما نیز ایجاب می کرد که از صنعت داخلی حمایت شود و دولت پشتیبان اقتصاد کشور باشد، زیرا دولت ضعیفی چون ایران برای اینکه کمر راست کرده در مقابل ررقابت همسایگان قوی و حریص خود مقابله کند ناگزیر باید حامی جدی صنایع داخلی باشد و به وسایل ممکن میزان تولید داخلی را بالا برد و از خطر رقابت خارجیان حفظ کند.
امیر معتقد بود صنایع جدید اروپا را باید با احداث کارخانجات در خود ایران رواج داد و به عبارت دیگر احتیاجات مادی جدید را که از لوازم تمدن تازه اروپا می باشد در داخل کشور بسازند. ضمناً او تشویق از صنایع ملی را جزء مواد اساسی برنامه ی اقتصادی خود قرار داده بود چنانچه کارخانه های بسیاری به اهتمام وی احداث گردید که از آن جمله میتوان اشاره کرد به،دو کارخانه شکرسازی در میدان ارک شهر ساری،کارخانه ریسمان ریسی ، کارخانه ی چلوار بافی در راه تهران به شمیران و حریربافی در کاشان.
امیر کبیر نه تنها تولید صنایع خارجه را در ایران متداول کرد بلکه علاقه بیحدیبه توسعه و رونق دادن صنایع ملی ایران داشت و بسط و گسترش صنایع داخلی را شخصاض مشوق می شد. صنعتگران و هنرمندان ایرانی که این نوع حمایت و تشویق را از امیر می دیدند سرشوق آمده ، ابتکارات تازه و بدیعی از خود به ظهور می رساندند.
شالهای دستی کرمانی در زمان امیر کبیر و به تشویق او قدری عالی بافته میشد که با شالهای کشمیری رقابت می کرد و لذا معروف به شال امیری شد.
حال اگر این سیاست صد در صد ملی چند سال بعد از امیر ادامه یافته بود اکنون کشور ما بازار محصولات و مصنوعات بنجل کشورهای دیگر نبود و ثروت ما سیل وار به طرف خارج نمی رفت.

فصل ششم : سرانجام امیر کبیر

امیر کبیر در اوج قدرت و اعتلای مقام خود بود که در اول رجب 1267 با همراهی شاه عازم اصفهان شد.این مسافرت به منظور امن کردن اصفهان صورت گرفت زیرا مدتی بود این ولایت از نعمت امنیت چندان برخوردار نبود.
امیر کبیر در طی این سفر به امور شهرهای سَر راه رسیدگی کرد و دستوراتی به مأمورین داد که در راضی داشتن حال اهالی و ترویج صنعت و زراعت مراقبت داشته باشند.
فرمان عزل : (چون صدارت عضمی و وزارت کبری زحمت زیاد دارد و تحمل این مشقت بر شما دشوار است شما را از آن کار معاف کردیم. باید با کمال اطمینان مشغول امارت نظام باشید و یک قبضه شمشیر و یک قطعه نشان که علامت ریاست کل عساکر است فرستادیم به آن کار اقدام نماییدف تا امر محاسبه و سایر امور را به دیگران از چاکران که قابل باشند واگذاریم.)
فرمان برکناری امیر کبیر از سمت نخست وزیری به مضمون فوق از طرف ناصرالدین شاه صادر و به وی ابلاغ گردید و بدین ترتیب به خدمت شایسته ترین نخیت وزیر در سراسر تاریخ ایران خاتمه داده شد.

تبعید امیر :

مخالفان امیر که کابینه جدید را تشکیل داده بودند، خوب می دانستند که برنامه کار آنها خیلی زود اعتبار و شخصیت امیر را بالا می برد و ادامه کار را مشکل می نماید و اگر امیر در مرکز و در دسترس باشد خواهی نخواهی به سر کار برمی گرددف لذل تصمیم به تبعید امیر گرفتند.
گرفتن تمام مناصب امیر : شاه در روز 25 محرم یعنی شش روز پس از عزل امیر تمام اختیارات او را گرفت و وی را از تمام مناصب عزل نمود.
امیر به میل خود زیر بار بیرون رفتن از تهران نرفت ولی شاه تصمیم خود را گرفته بود و امیر بایستی از تهران بیرون رود و لذا دستور تبعید او را به فین کاشان امضاء کرد و برای اجراء بدست جلیل خان جلیلوند داد.
روز پنج شنبه 26 محرم، امیر و تمام اعضای خانواده ی او را از جمله عزت الدوله و دو دختر امیر از او و پسر امیر از همسر سابق و مادر امیر تحت الحفظ به طرف کاشان حرکت دادند.
روز هشتم ماه صفر 1268 امیر و همراهان وارد تبعیدگاه خود «باغ فین» می شود و تا آخر عمر در آنجا تحت نظر و مراقبت شدید مأموران تقریباً زندانی بود.
باغ فین در زمان صفویه بر روی خرابه های اثار مغولی بنا نهاده شده بود. شاه صفوی در آنجا تاج گذاری کرد. در پشت کاخ فین دو حمام یکی زنانه و یکی مردانه ساخته بودند، فرمان قتل امیر کبیر در همین حمام اجراء شد.

فرمان قتل

: می گویند دستور قتل امیر توسط یکی از زنان زیبا و مورد علاقه ی شاه د رحالیکه شاه را در دریای شهوت غرق کرده بود از او گرفتند.
خلاصه این حکم امضاء شده تسلیم علی خان شد،«حاج علی خان پیشخدمت خاصّه فراشباشی دربارسپهر اقتداربوده است» و او به همراهی چهار نفر دیگر با سریع ترین وسائل ممکن به سوی کاشان حرکت کرد. بالاخره حاج علیخان و همراهان او به کاشان رسیدندف همیم که وارد باغ فین شدند، علیخان دریافت که امیر در حمام است موقع را مغتنم داشته و به طرف حمام رفتند، دیدند خواجه حرم سرا مشغول جمع آوری لباسهای امیر است. اعتمادالسلطنه یکی از سربازان خود را مأمور مواظبت از او نهاد تا به عزت الدوله خبر ندهد.آنگاه علیخان وارد حمام شد.
امیر به او می گوید: اجازه بده همسر و بچه ها و امدر من بیایند و با انها وداع کنم ولی علیخان قبول نکرد،امیر به او می گوید: لااقل اجازه بده تا من وصیت نامه ای بنویسم. فراشباشی بی شرم و بی وجدان زیر بار این تقاضا هم نمی رود و با کمال گستاخی از امیر می خواهد بدون فوت وقت آماده ی مرگ باشد و تنها تقاضایی که از امیر قبول می شود این است که نحوه اجرای حکم را خودش تعیین کند.
از جا برخاست و غسل کرد و وسط گرمخانه نشست و به حاجت الدوله گفت: «همین قدر بدان که این پادشاه نادان مملکت ایران را از دست خواهد داد» و علیخان در جواب امیر گفت: «صلاح مملکت خویش را خسروان دانند.»
امیر عادت به رگ زدن و خون گرفتن داشت، دستور داد که دو رگ در دو بازوی وی را قطع کردند و دو دست را روی زمین گذاشت و با کمال آرامش و خونسردی شاهد فواره زدن خونهای گرم و پر جوش و خروش که جزء استقلال و عظمت کشور چیزی نمی توانست آن را تسکین دهد،بود. پس از چند لحظه جسد بی جان میرزا تقی خان امیر کبیر د رمیان خونهای صحن گرمخانه حمام فین افتاده بود.

[javad jan]

" کتاب مدیر "

مدیران کشور که مسئولیت اداره شرکتها و واحدهای صنعتی را برعهده دارند اکثرا بعلت مشغله زیاد ، فرصت کافی برای بروزرسانی اطلاعات و دانش نوین مدیریتی خودرا ندارند برای حل این مشکل " کتاب مدیر " حاوی دانش نوین مدیریت (mba) برای اداره موفق شرکتها، مخصوص مدیر عامل و اعضاء هیئت مدیره شرکتها نوشته شده است.

محتوی کتاب شامل :

ü دانش عمومی مدیران ، وظایف مدیر عامل و هیئت مدیره شرکتها ، مقررات ثبتی و قانونی شرکتها ، روشهای مدیریت موفق ، مدیریت زمان ، مدیریت مذاکره ، مدیریت ریسک ، مدیریت بحران ، مدیریت ا سترس ، خلاقیت ، نوآوری و کارآفرینی

ü مدیریت استراتژیک (ماموریت ، چشم انداز ، تهدیدات و فرصتها ، نقاط ضعف و قوت و روشهای برنامه ریزی..)

ü مدیریت منابع انسانی شرکت : سیاستهای اداره کارکنان ، انگیزش کارکنان ، تعهد و وفاداری کارکنان به شرکت

ü مدیریت امور مالی و سرمایه گذاری شرکت، انواع تسهیلات بانکی و عقود اسلامی ، نقطه سربسر ،روشهای تامین نقدینگی

ü مدیریت تولید ، برنامه ریزی تولید ، تولید ناب و چابک ، کنترل موجودیها ، نقطه سفارش وطراحی خط تولید.....

ü مدیریت بازرگانی ، روشهای بازاریابی و فروش موفق ، مدیریت خریدهای داخلی،سفارشات خارجی انواع اعتبار اسنادی ،

ü کیفیت و مدیریت کیفیت در شرکت ، ابزارها و روشهای کیفیت ، مدلهای سرآمدی کسب و کار و کیفیت efqm

ü روشهای سلامت جسمی و روحی مدیران ، روشهای دوری از استرس و افسردگی مدیران

ü گزیده انواع قوانین مورد استفاده در شرکتها: قانون تامین اجتماعی ، کار ، مالیات بر ارزش افزوده ، قانون چک ، قانون تجارت

ü فرم سفید قراردادهای مختلف مورد استفاده در شرکتها ( قراردادهای امورمالی و تسهیلاتی ، امور بازرگانی ، کارگری ، مشاوره ای ، خدماتی و غیره ...)
آخرین بخش کتاب : ضرب المثلهای مدیریتی

قیمت کتاب 30000تومان می باشد چنانچه مایل به خرید کتاب هستید با دفتر فروش انتشارات تماس گرفته و تعداد سفارش خود را اعلام نمایید و مشمول 15% تخفیف مخصوص فروش مستقیم برای هر تعداد درخواست برای مدیر عامل و اعضاء هیئت مدیره خواهید شد.

اعضای مدیران ایران از تخفیف وِیژه ای علاوه براین میزان نیز برخوردار خواهند بود .

آدرس دفتر فروش انتشارات کتاب طلایی : تهران – خیابان آزادی – خیابان لعل آخر – کوچه حکمت – پلاک 1 – طبقه اول – واحد (برای خرید حتماً ابتدا با دفتر انتشارات با تماس تلفنی هماهنگ نمایید.)

[javad jan]

تحقق رویاها
نوشته: جان ماکسول- ترجمه:مهدی قراچه داغی



خلاصه كتاب:
باده پرسش ساده رویای خود را دریابید وآن راعملی سازید- تلخيص: طيبه خمينه - پیشگفتار: چه رویایی درسردارید؟ رویای شما کدام است؟آیادرطول زندگی خودبه رویاها خودرسیده اید؟شکی نیست که دلتان بخواهد این اتفاق بیفتد.مطمئنم که دلتان می خواهد که اینگونه باشد، اما آیا در واقع می توانید به خواسته خود برسید؟
تصور درست یا نادرست از یک رویا

ببیند بیشتر مردم چه چیزهای را درزندگی خود دنبال می کنند وآن را رویاهای خود می پندارند:
*خیال پردازی –فاصله گرفتن از کار وموقیعت فعلی.
*بلند پروازی – ایده های بزرگ درحالی که راه کاری برای آن ندارند.
*رویاهای بد ـ نگرانی هایی که تولید هراس وفلج شدن می کنند.
*رویاهای وکالتی ـ رویاهایی که از سوی دیگران تحقق می یابند.
*رویاهای عاشقانه ـاین باور که کسی شما راخوشبخت خواهد کرد.
*رویاهای شغلی ـ این باور که اگر در کارتان موفق شوید خوشبخت می شوید.
*رویاهای مقصدی ـ این که سمت یا جایزه ای شما را خوشبخت می کند.
*رویاهای مادی – این باور که ثروت شما را خوشبخت می کند.
رویا تصویری الهام بخش از آینده ای ا ست که با تقویت اراده واحساساتتان شما را توانا می سازد تادر زندگی به آنچه که می خواهید برسید. ورویا بذر ی است که در روح انسان کشت می شودوسبب می گرددتا او مسیر منحصربه فردی را طی کند تا هدفش رامحقق سازد.
رویاهاباید به قدری بزرگ باشد که بتوانیم در آن رشد کنیم .
حال ببیندچرا افراد درشناسایی رویای خود دچار اشکال می شوند:
1.بعضی هاتحت تاثیردیگران ازرویا پردازی مایوس شده اند.
2.بعضی ها تحت تاثیر نومیدی هاورنجش های گذشته با مشکل روبرو می شوند.
نومیدی خلئی است که بین انتظارات و واقییت وجود دارد.
3.بعضی ها به متوسط بودن عادت می کنند.
4.بعضی ها فاقد اعتماد به نفس کافی برای پیگیری رویاها وآرمان هایشان هستند.
5.بعضی ها اصلا قادر نیستند رویایی در ذهن خود به تصور کنند.
تصور وتخیل خاکی است که به رویا زندگی می بخشد.
آیا آمادگی این را دارید که رویا هایتان را بیازمایید؟

ممکن است حالا با خود بگویید : آیا رویا ی من رویایی ارزشمند است ؟از کجا بدانم از شانس خوبی برای دستیابی به این رویاها برخوردارم ؟اینها ما را به ده سوال کلیدی که در این کتاب است می رسانداین سوال ها ما را برای رسیدن به رویاهایمان رهبری می کند.
.1.سوال مالکیت : آیا رویایم به واقع همان رویایی است که به خود من تعلق دارد؟
2.سوال وضوح وروشنی :آیا رویایم را به روشنی می بینم ؟
3.سوال واقعیت : آیا برای دستیابی به رویایم ، به عواملی که در اختیارمن هستند ، وابسته ام ؟
4.سوال اشتیاق : آیا رویایم مرا بر آن میدارد که آن را تعقیب کنم ؟
5.سوال مسیر: آیا برنامه ای برای رسیدن به رویایم دارم؟
6.سوال اشخاص :آیا کسانی را که برای تشخیص و دریافتن رویایم به آنها احتیاج دارم ،در نظر گرفته ام ؟
7.سوال هزینه : آیا حاضرم بهای رسیدن به رویایم را بپردازم ؟
8..سوال پیگیری : آیا به رویام نزدیکتر می شوم یا از آن فاصله می گیرم ؟
9.سوال رضایت : آیا تلاش برای رسیدن به رویایم به من احساس رضایت می دهد؟
10.سوال اهمیت : آیا رویای من نفعی برای دیگران دارد؟
"همیشه به خاطر داشته باشید که دراین دنیا با دو گونه از انسانها روبرو هستیم : یکی ، واقع گرایان
ودیگری رویا پردازان . واقع گراها می دانند به کجا می روند، اما رویا پردازان پیشاپیش به آنجا رسیده اند."
- رابرت اوربن
فصل اول
سوال مالکیت
آیا رویایم به واقع به خود من تعلق دارد؟
هر فکری که می کنید، مطمئن باشید که فکر شما ست ؛
آنچه می خواهید، مطمئن باشید که خواسته شماست ؛
هرچه احساس می کنید، مطمئن باشید که احساس شماست
- تی .اس .الیوت
بسیاری از جوانان در دوره های از زندگی خود به موقعیت های می رسند که نمی دانند
در چه کاری می تواننداستعدادهایشان رابه خوبی بروز دهند؛نمی دانندمی خواهند چه کار کنند. از این رو گوش به حرف های پدر مادر ودوستانشان می دهندوبعد جهتی حرکت می کنند که منعکس کننده میل وخواسته دیگران است و رویا و خواسته آنها نیست .
هرگاه دیدید کسی در میانسالی حرفه وکارش را عوض کرد، می توانید مطمئن باشید که تاکنون به رویایی که از آن دیگران بوده است، حیات بخشیده و راه خود را گم کرده است
شما هرگز نمی توانیدرویایی راکه صاحب آن نیستید،تحقق ببخشید.

وقتی دیگران صاحب اصلی وقتی شماصاحب رویای
رویای شماهستند. خودهستید.
قالب تن تان نیست. قالب تن خودتان است .
باری بر دوش شماست. روحتان را به پرواز در می آورد.
انرژی شما را تحلیل می برد. به شما شور و شوق می بخشد
شما رابه خواب می برد. شب ها بیدارتان نگه می دارد.
توانمندی شما را ضایع کرده وشما باعث می شود که تنبلی را کنار
را از مسیر اصلی دور می سازد. بگذارید.

وقتی رویا برای شخص و شخص برای رویا مناسب باشد، دیگر نمی توان این دو را از هم جدا کرد. مالکیت اولین قدم کلیدی برای تحقق رویاست .وقتی صاحب رویای خود باشید آیا آن را به وضوح وروشنی بیشتری نمی بینید؟آیا برای رسیدن به آن، برآنچه که برای رسیدن به آن می توانید کنترل کنید، تکیه نمی کنید؟آیا اشتیاقتان افزایش نمی یابد؟
آیا راه کاری برای رسیدن به آن در نظر نمی گیرید؟ آیا دیگران را در آن سهیم نمی کنید؟آیا بهای لازم برای تحقق آن را نمی پردازید؟آیا اهمیت آن روز به روز افزایش نمی یابد؟وقتی صاحب رویای خود باشید به همه این سوالات پاسخ مثبت می دهید.

من رویای دارم اما...
اغلب مردم رویای خود راعقیم می گذارند؛آرزو می کنندومنتظر می مانند بهانه می آورندکه امیدوارنند شرایط بهتر شود.بعضی ها وقتی زمان می گذرد ورویایشان تحقق پیدا نمی کند
مایوس می شوند.وبرخی دیگر تسلیم می شوند.یکی از دلایلی که اشخاص رویایشان را عملی نمی کنند، این است که مسئولیتی در قبال رویای خود بر عهده نمی گیرند.
سه بهانه رایج که افراد سراغ رویای خود را نمی گیرند :

بهانه شماره 1: رویای اشخاص معمولی تحقق پیدا نمی کند
خیلی هاگمان می کنند که رویا به اشخاص خاص تعلق دارد وسایرین باید به کمترین قناعت کننداین واقعیتی است که کسانی که تاریخ را می سازند، رویای درسر داشتند.
برادران رایت می خواستند پرواز کنند .چرچیل خواهان اورپای آزاد بود.امابرای این که رویا در بپرورانید لازم نیست شخصیتی جهانی باشید.درواقع پیگیری رویا تفاوت میان اشخاص برجسته ومعمولی را رقم می زند.چرا؟برای اینکه رویا انگیزه ای برای تغییرات مهم در زندگی می شودبرای تحقق بخشیدن به رویا مجبورنیستید که تغییر کنید.شمارویایتان را دنبال می کنیدودر این جریان تغییر می کنیدوبه موفقیت می رسید.

بهانه شماره 2: اگر رویا بزرگ نباشد، ارزش آن را ندارد که تحقق یابد.
رویا هرگز نباید با توجه به بزرگی اش ارزیابی شود. بزرگی رویا نیست که ارزش آن را مشخص می سازد.رویا لزوما نباید بزرگ باشد. کافی است از شما بزرگتر باشد.مثل رویا مردی که دوست دارد پدر فوق العادی باشد.
بهانه شماره 3: حالا زمان مناسبی برای دنبال کردن یک آرزو نیست.
شایع ترین بهانه برای دنبال نکردن یک رویا موضوع زمان است.بعضی ها فکر می کنندبرای داشتن یک رویا دیر است در نتیجه تسلیم می شوند که این ایده ای اشتباه است یا برعکس گمان می کنندهنوز فرصت دارند.

چگونه مالک رویای خود می شوید
1.روی خود شرط ببندید
حتی اگر کسی شما را باور نداشته باشد، می توانید موفق شوید.اما اگر خودتان را باور نداشته باشید، هرگز موفق نمی شوید.اگر می خواهید موفق شوید، باید معتقد باشید که از پس چنین کاری بر می آیید.

2.به جای اینکه زندگیتان را همانگونه که هست بپذیرید، آن را رهبری کنید
.قدرت انتخاب بزرگترین قدرتی است که کسی می تواند داشته باشد.متاسفانه بسیاری از افرادبی چون وچرا زندگی را همانگونه که هست می پذیرندوهرگز نمی توانندزندگی خود را رهبری وهدایت کنند.در نتیجه ،به مانعی بر سر راه خود تبدیل می شوندونمی توانندبا خود کنار بیایندوبر مشکلاتی که بر سر راه پیشرفت خودبه وجود می آورند، غلبه کنند.برای داشتن یک رویا باید بخواهید که افسار زندگی خود را به دست بگیریدو دربست پذیرای یک زندگی منفعل خود نباشید.
چگونه می توانید این کار را بکنید ؟با آری گفتن به خود ورویاهایتان اگر عادت به نه گفتن به خود هستید یاد بگیرید لااقل به خود شاید بگویید.فراموش نکنید که شما فردی منحصر به فرد با استعداد های خاص خود وتجربیات وفرصتهای مخصوص به خود هستید. این مسئولیت شماست که به چیزهای که قابلیت آن در وجود شماست تبدیل شوید.این نه تنها به سود شما، بلکه به سود همه است.

3.کارتان را دوست بدارید وکاری را که دوست دارید انجام دهید.

4.هرگز خود یا رویایتان را با کسی مقایسه نکنید
دراینجا موفقیت مهمترین چیزی است که باید گفت .هر کس موفقیت را درجای می بیند پول ، شهرت ، زیبایی، ....
معنای موفقیت آن است که در هر کاری بیشترین تلاش خود را به خرج دهید.همان طور که نباید رویا دیگران را از آن خود بدانید .به همان نحو نیز نباید اجازه دهید دیگران برای شما معیار تعیین کنند. موفقیت آن است هر وقت دست به کاری زدید،
با تمام وجود، بهترین کار را انجام دهید.

5.به دورنمای ذهنی خود بیندیشید، حتی اگر دیگران شما را درک نکنند
وقتی کسی به رویایش را دنبال میکندبه سطحی به مراتب فراتر از محدودیت های
خود می رود. توانمندی های درونی ما نامحدود و تا حدود زیادی دست نخورده اند.
وقتی به محدودیت فکر می کنید آن را به وجود می آورید.همه افراد قابلیت این را دارند که از حد متوسط بالاتر بروند.
موفقیت که براساس شرایط وخواسته شما نباشد، هر قدر هم از دید دیگران عالی باشد، تا زمانی که از دید شما خالی از لطف وزیبایی است ، نمی توان نامش را موفقیت گذاشت .

[javad jan]

فصل 2

سوال وضوح وروشنی
آیا رویایم را به روشنی می بینم ؟
قبل از اینکه تصویری نقاشی کنید، باید دورنمای آن را درذهن خود مجسم کنید.برای رویا ها نیز همین گونه است .اگر دورنمای شفای از رویای خود داشته باشید، سرانجام کاردرست راپیدا می کنید.اگر دورنمای شفای نداشته باشید، هیچ راهی شما را نجات نمی دهد.راه شفاف سازی یک رویا اختصاصی کردن آن است این دورنما پیوسته باید درذهن ما شفاف نگه داشته شودوبر روی آن متمرکز باشید برای این کار به نکات زیر توجه داشته باشید.
1.رویای شفاف، ایدة کلی رابه صورت اختصاصی در می آورد
برای رسیدن به خواسته های خوددر زندگی، قبل از هرکاری باید بدانید که چه می خواهید.مثلا:
ایدة کلی هدف اختصاصی
می خواهم وزن کم کنم می خواهم تا اول اکتبروزنم را به 70کیلو
برسانم.
2.یک رویای شفاف بدون تلاش عملی نمی شود
3.رویای شفاف، درستی هدف شما راتایید می کند
درتلاش برای تحقق بخشیدن به رویامتوجه می شوید که هرچه بیشتر رویا یتان را شفاف ببینید بهتر توانسته اید هدفتان را دریابید.
4.رویای شفاف اولویت های شما رامشخص می کند
شفاف بودن دورنمای ذهنی، شفافیت اولویتها را به دنبال دارد.
5.رویای شفاف به گروه انگیزه وجهت می دهد
تحقق رویای بزرگ بدون شک مستلزم مشارکت دیگران نیز هست . اگر قرار است دربخشی از سازمانی باشید که هدف ها ودور نما ی دارد، در این صورت باید با دیگران کار کنیدوتوانای کار کردن در گروه را نیز داشته باشید واینها در صورتی امکان پذیر است که تصویری روشن از هدف ورویای خود در ذهن داشته باشید.

فصل 3

آیا به درستی از عواملی که کنترلشان در اختیار
من است، برای دسترسی به رویایم استفاده می کنم؟

رویا ها قرارنیست که با واقعیت شروع شوند.آنها محصول تصور وخلاقیت اند.اماباید با واقعیت همخوانی داشته باشد.هر چه رویا غیرواقع بینانه تر باشد بیشتر دل به چیزهای میبندید که توان کنترل کردن آنها راندارید. واگر دررویایتان بیش از اندازه متکی به بخت واقبال باشد، با مشکل روبرو می شویدواگربه طور کامل به این موضوع متکی هستید بدانید که در خیالات به سر می برید.خیالاتی ها درکارهایشان دیگرا ن را مسئول می دانند ورویا پردازان خود رامسئول می دانند.
رویا ها بابد براساس توانمندی ماباشد یعنی اینکه ما توان برآورده کردن آن باشیم.
هر چه بیشتربه کارها یی که نمی توانیدبکنیددقیق شوید، کمتر برای بهبودکارهای که در کنترل شماست، تلاش می کنید.
برای اینکه بدانید که رویای شما با توانمندی های شما همخوانی داردبایدبه نقاط قوت خود توجه کنید. وقتی استعداد اشخاص با رویاهای آنها همخوانی نداردومتوجه این موضوع نمی شوند، ممکن است عمری زحمت بکشندوبه خواستة خود نرسند.
رویا سازی براساس توانمندی ها اهمیت زیادی دارد، دلایل آن هم این است که :
ا.توجه به توانمندی ها ، قانون کم ترین تلاش را فعال می کند
استعداد های خدادادی که در وجود ماست در کارهایمان تلاش کمتری را می طلبد.
2.توجه کردن به توانمندی ها، به شما امکان می دهد که به نتایج مطلوب برسید.
3.فعالیت کردن درحیطةتوانمندی هاب یشترین بهره وری را نصیب شما می کند.

آیا رویایتان بر پایه عادت واقعی شما استوار است ؟
روانشناسان تخمین زده اند که 90درصدرفتار آدمها اروی عادت است .90درصد!اغلب کارهای شما رافعالیت روزانه تشکیل می دهد.عادتها به ما کمک می کنند کارهارا با سرعت بیشتری انجام دهیم وبه کارهای مهمتر بپردازیم .اما از طرفی می توانند زندگی ما راتباه کنند.مثل کسی رویای قهرمان شدن در دوی ماراتن را دارد اما عادت کرده روزی دو بسته سیگار بکشدارسطو فیلسوف یونانی می گوید:
ما همان تکرارهای خود هستیم. بنابراین، به اوج رسیدن یک عمل نیست، بلکه یک عادت است.
اگر عادتهای شما با رویای شما همخوانی ندارد، یابایدعادتهای خود تغییر دهیدیا رویاهایتان را
آیارویای شما براساس توانمندی های بالقوةشما شکل گرفته است ؟.
وسر انجام اینکه باید رویای شمابراساس توانمندی های واقعی وبالقوةشما صورت خارجی پیدا کند. در زندگی نمی توانیدواقعیت ها را تغییر دهید. جایی که در آن هستید یک واقعیت است، ولی با توجه به واقعیت می توانید روی مقصد خودتاثیر بگذارید. واقعیت ها هر گز دشمن رویانیستند، به شر ط اینکه بتوانیدبه سوال واقعیت پاسخ مثبت بدهید.

واقعیت ...دشمن خیالات است، اما دشمن رویا ها نیست

[javad jan]

فصل 4

سوال اشتیاق
آیا رویایم مرا وادارمی سازد که آن را دنبال کنم ؟

اشتیاق مادر امکان است
اشتیاق عنصری ضروری برای تحقق رویاست. چرا؟ زیرا نقطه شروع همة موفقیت هاست.اشتیاق چیست ؟اشتیاق یک دلگرمی است که نه تنها در لحظة حال به شما انرژی می دهد، بلکه سبب می شودکه در آینده به حرکت خود در جهت نیل به مقصودادامه دهید.اشتیاق به امکان می دهد تابا مشکلات مبارزه کنیم.از تولد یک رویا تا تحقق آن باید تلاش کرد.اشتیاق به ما ابتکار عمل می بخشد. برای موفقیت در زندگی بایددر محدودة قدرت وتوانایی خود عمل کنیم ودر عین حال پیوسته پا را ازحیطة امن وآسوده فراتر بگذاریم .آیا هرگز اتفاق افتاده که بخواهید کار بزرگی را انجام دهید که درآن ریسک نقشی نداشته باشد؟قطعا جواب شما منفی است. اشتیاق زمینه ساز موفقیت است .
برای رسیدن به رویاهایتان میزان اشتیاقتان را اندازه بگیریدوهمیشه آتش این اشتیاق را زنده نگه داریدبرای این کار به توصیه های زیر توجه کنید .
1.خلق خوی طبیعی خود را در نظر بگیرید
2.به آنچه برایتان اهمیت دارد، توجه داشته باشید
اگر برای دستیابی به رویایتان اشتیاق کافی ندارید، به خاطر بیاورید که چه چیزهای برای مهم است وچرا می خواهید رویایتان را دنبال کنید.
3.از اینکه متفاوت از دیگران باشید، نترسید
کسانی که به رویاهایشان می رسند، بادیگران فرق دارند.نمی توانید مانند دیگران باشید وبه رویایتان برسید.
4.دربرابر رخوت وبی رمقی ناشی از کهولت سن مقاومت کنید
درهر سن وسالی می توان برنیروی اشتیاق خود افزود.رویا پردازی سن نمی شناسد.

فصل 5

سوال مسیر
آیا برای رسیدن به رویایم راه کاری سراغ دارم ؟

جای تاسف است که بعضی ها رویای در سر ندارد.اما تاسف انگیز تر این است که افرادی هستند که رویای در سر دارند اما راه کاری برای دستیابی به آن را ندارند.
رویا قدرت جادویی ندارد. نمی توانید همچنان دست روی دست گذاشته، منتظر بمانید؛بایدبرای تحقق بخشیدن به آن تلاش کنید.رمز پیشرفت،شروع کردن آن است .برای اینکه کاری راشروع کنید،بایدآن رابه اجزاءکوچک تری تقسیم کنیدوبعد با اولین جزءشروع کنید .وقتی می خواهید برای رسیدن به رویاهایتان برنامه ریزی کنیدکار را با روشن کردن مواضع خود آغاز کنید.
1.موقعیت فعلی من :اینکه من الان کجا هستم ؟دراین در این رابطه با خود صادق وواقعیت وضعیت فعلی خود را بپذیرید.
2.موقعیت آتی من : اینکه به کجا می خواهم برسم؟با مشخص کردن موقعیت خوددر آینده جهت وانگیزه ای برای رسیدن به رویایم پیدا می کنم .
3.موقعیت بینا بینی :اینکه راه های حد فاصل این دو مشخص می کنم واز خود می پرسم چه اقداماتی باید انجام شود که از موقعیت فعلی به موقعیت آتی برسم.
برای اینکه به رویای خود دست یابیدباید:
1.کاری انجام بدهید.کارها وراه های مختلف را امتحان کنید.
2.همین امروز قدمی برای رسیدن به رویای خود بردارید.هرکاری را که فکر می کنیدمی توانیدانجام دهید، همین امروزشروع کنید، شجاعت با خود معجزه، قدرت ونبوغ به همراه می آورد.
3.هرروز کاری در رابطه با رویای خود انجام دهید.

همه گزینه ها را در نظر بگیرید
وقتی برای رویای خود برنامه ریزی کردیدقدم های بعدی شما به سمت تحقق رویایتان سوق می دهد. درنظر داشته باشید که دراین راه به موانع زیادی بر می خوریددر این شرایط رویای تان را تغییر ندهید برنامه ریزی خود را بر اساس شرایط تغییر دهید.
هر قدم که دراین را ه بر میدارید یک قدم به عقب را نگاه کنید ونتیجه کارتان را بررسی
کنید.تنها برنامه ریزی کافی نیست گاهی لازم است از تمام منابع خود استفاده سازید.
واز چیزهای کم اهمیت دوری کنیدتا به چیزهای مهمتری برسید.
از چالش ها استقبال کنیدوبدانید که بازنده ها به عواقب شکست می اندیشند وبرنده ها به پاداش فکر می کنند.
باید دانست که دو برنامه در زندگی وجود دارد :برنامه که ممکن است موفق شوند وبرنامه
های که به نتیجة مطلوب نمی رسند...باید برنامه بریزید که به احتمال زیادموفق از کار در
می آیند، وبرای موفقیت آنها تلاش کنید.

باید دنبال راه هایی بگردیم ،که در زندگی خود نیرویی فعال باشیم .بایدسرنوشت خود را در دست بگیریم وزندگی خود را طوری طراحی کنیم که در جهت تحقق رویاهایمان حرکت کنیم .