چرا خطاي انساني در هنگام انجام فعاليتهاي نت رخ ميدهد ؟

تحقيقات نشان ميدهد كه مهمترين دلايل بروز خطاي انساني در هنگام انجام فعاليتهاي نگهداري و تعميرات عبارتند از :

  • حواس پرتي به دليل وجود آشفتگي محيط كار ، حضور افراد نامرتبط و يا فكر به مشكلات شخصي
  • خستگي ناشي از حجم فعاليتهاي محوله و نامناسب بودن زمان انجام فعاليتها
  • استرس در هنگام انجام كار به دليل فشار توليد جهت سرعت بخشيدن به كار ، ترس از توبيخ و ...
  • انگيزه پايين و يا انگيزه بيش از حد بدليل اثبات مهارت و بدست آوردن تحسين ديگران
  • عدم رديابي دقيق خرابي توسط تعميركار
  • جاافتادن برخي از اقداماتي كه مي بايست پشت سر هم انجام گيرد.
  • انجام یک فعالیت غیر روتین نگهداری و تعمیرات ( برای اولين بار )


مديريت كيفي نگهداري وتعميرات برپايه تحقيقات انجام شده تكنيكهايي را براي كاهش احتمال بروز خطاهاي انساني پيشنهاد مي نمايد كه در قسمت بعدي به معرفي آنها خواهم پرداخت .