سرویس (VMS) یا صندوق صوتی بخش توسعه یافته سرویس ها است. این سرویس نقش منشی تلفنی را دارد، با این تفاوت که اگر گوشی های منشی دار خاموش باشند و یا در دسترس نباشند امکان استفاده از منشی وجود ندارد، اما این سرویس در صورت خاموش بودن و خارج از دسترس بودن گوشی قابل استفاده است.

امکانات جدید سرویس VMS:
- امکان انتقال مکالمات به صندوق صوتی
- ارسال خودکار پیام صوتی برای فرد مشخص
- امکان گوش دادن پیامها از تلفنهای همراه دیگر
- امکان تعویض پیام خوش آمد گویی

توضیحات در مورد شماره های VMS:
* 09914:
1- جهت چک کردن پیام ها از طریق تلفن همراه خود است، بدین صورت که اگر مشترک برای اولین بار وارد صندوق صوتی شود باید ابتدا تنظیمات اولیه را انجام داده که شامل مراحل ذیل می باشد:
الف: درخواست رمز اولیه (Password): جهت ایجاد رمز، مشترک باید با شماره 09914 تماس گرفته و وارد گزینه های شخصی شده و سپس وارد منوی شماره 2 شود و عددی بین 4 الی 6 رقم را به عنوان رمز خویش ثبت کند.
ب: تعویض پیام خوش آمدگوئی
پس از این مراحل مشترک میتواند وارد صندوق صوتی خود شده و به پیامهای دریافتی گوش دهد.
2- مشترک می تواند صدای ضبط شده خود را برای دیگران ارسال کند، بدین صورت که وارد منوی مربوطه شده و در گزینه ( ارسال یک پیام) منوی شماره 3 را انتخاب و شماره مقصد را وارد کرده و سپس کلید (*) را انتخاب نماید. پس از این مراحل پیام صوتی مورد نظر برای شماره مربوطه ارسال می گردد.
* 09912:
این شماره فقط جهت انتقال(Divert) پیامهای صوتی می باشد. جهت استفاده از این سرویس ابتدا وارد منوی تنظیمات (Setting) تلفن همراه و سپس وارد منوی انتقال (Divert) شده که شامل چند گزینه است:
- در صورت خاموش بودن تلفن همراه (Power off)
- در صورت در دسترس نبودن تلفن همراه (Unreachable)
- در صورت عدم امکان پاسخگوئی به تلفن همراه (No answer)
- در صورت مشغول بودن تلفن همراه (If busy)
- کلیه تماسها به صندوق صوتی منتقل شود.(Unconditional)
- در صورتی که خارج از پوشش شبکه تلفن همراه باشد.(If out of coverage)
سپس با انتخاب هر یک از این گزینه های فوق و درج شماره 09912 در قسمت شماره تلفن، کلیه پیامهای صوتی به شماره09912 منتقل و در آن ذخیره می گردند.
* 09913:
این شماره برای گوش دادن به پیامها از طریق تلفن های همراه دیگر بوده، بدین صورت که مشترک از طریق تلفن همراه دیگری با در دست داشتن رمز می تواند وارد صندوق صوتی خود شده و به پیامها گوش دهد.
طریقه استفاده از سرویس (VMS):
پس از انتقال به شماره 09912، تماس گیرنده می تواند پیام خود را گذاشته و پس از ثبت پیام صندوق صوتی، پیامکی مبنی بر داشتن یک پیام صوتی برای مشترک ارسال می گردد. برای شنیدن پیام صوتی لازم است با شماره 09914 تماس گرفته شود.