کاربران بسیاری از کشورهای مختلف در حال کار با جی‌میل با اشکال ۵۰۲ روبرو شده و دسترسی آنها به این سرویس شرکت گوگل قطع شده است.
به نقل از پایگاه اینترنتی تی‌جی‌دیلی اعتبار Gmail به عنوان سرویس پست الکترونیکی شرکت گوگل در حال از دست رفتن است.
در تالار اینترنتی پشتیبانی سرویس Gmail پیام‌های بی‌شماری درباره اشکال” ۵۰۲″ که کاربران در هنگام کارکردن با جی‌میل با آن روبرو شده‌اند مشاهده می‌شود که پاسخ روشنی از سوی گوگل به آنها داده نشده است.
این در حالیست که بعضی از پیامهای کاربران برای دریافت پاسخ بیشتر از ۳۰ ساعت است که در انتظار به سر می‌برند.
به عنوان مثال یکی از کاربران در این فروم گفته که “من در ۳۰ اکتبر در حوالی ظهر در کشور کنیا به جی‌میل دسترسی نداشتم و هنوز پاسخی در مورد اشکال و یا دلایل آن دریافت نکرده‌ام.
کاربر دیگری نیز گفته است که” چرا هیچ کس در گوگل پاسخی در این مورد و اشکالات فراوان در مورد عدم دسترسی به جی‌میل به کاربران ارائه نداده است.”
کاربر دیگری نیز گفته است که چرا هیچ کس در گوگل پاسخی در این مورد و اشکالات فراوان در مورد عدم دسترسی به جی‌میل به کاربران ارائه نداده است.
این شرکت فقط در بیانیه رسمی این اشکال را ناشی از ایراد در داشبورد و فهرست برنامه‌ها می‌داند و اعلام کرده است که در حال کار برای رفع این اشکال است.
گوگل اعلام کرده است در حدود ۰٫۰۰۱ درصد کاربران جی‌میل در جهان با این مشکل روبرو شده‌اند که به نظر می‌رسد سران گوگل بسیار خوشبین بوده‌اند.