جستجو:

۱- تمایز بین مشتریان

۲- تمایز در ارائه محصولات

۳- حفظ مشتریان موجود

۴- افزایش ارزش طول عمر محصول

۵- افزایش وفاداری.

حوزة عمومی بازار گرایی را به شرح زیر استخراج نمود :

۱- تمرکز بر مشتری ،

۲ -اهمیت اطلاعات مربوط به مشتریان ،

۳-رقابت گرایی ،

۴ -هماهنگی بین بخشی

هسته بازاریابی ارتباط عبارت است از روابط،حفظ روابط میان شرکت و بازیگران محیط شرکت از قبیل عرضه کنندگان واسطه ها و مشتریان در این رویکرد،تمرکز از جذب مشتریان به حفظ آنها تغییر می یابد.

بازاریابی...