جملات مدیریتی

فرصتها زود از دست مي روند و دير به دست مي آيند.

امام حسين (ع)

-----------------------------------------------

اصل «ص» يكي از عوامل مهم اعتماد و اعتقاد زير دستان به مديريت است. اين اصل مهم شامل اين عوامل مي شود:

صداقت
صميميت
صبوري
صراحت
صلابت

-----------------------------------------------

با روي خوش به اشتباه خود اعتراف كنيد. حتي مداد مدير عامل هم در انتهايش مداد پاك كني دارد.

پرمودبترا

-----------------------------------------------

همه چيز را تحقيق و بررسي كن و براي عقل و شعور خود رتبه و مقام اول را قائل شو.

فيـثاغورث

-----------------------------------------------

منطق تو را از الف به ب مي برد در حالي كه تخيل تو را به همه جا مي برد.

انيشتن

-----------------------------------------------

عشق ورزيدن به همكارانمان يعني:

قضاوت نكردن درباره او.
برچسب نزدن به او.
از او توقعي نداشتن.

اندرو متئوس

-----------------------------------------------

براي آنكه كار جديدي را شروع كنيد، بايد كار قديمي تري را تمام كنيد و يا ديگر آن را ادامه ندهيد. لازمه وارد شدن، خارج شدن است. لازمه برداشتن، گذاشتن است.

برايان تریسی

كاركرد اثربخش سيستم‌هاي اجتماعي از انجمن اوليا گرفته تا اداره ايالات متحد آمريكا به كيفيت رهبري آن متكي است.


براي مدير، موفقيت يك سفر است نه يك مقصد.


مدير بايد مسائل كمي را به مافوق و مسائل بيشتري را به زيردستان ارجاع دهد.

مدير چون ميخ وسط آسياب بايد ساكن و استوار و محكم باشد تا تشكيلات به درستي حول آن محور طي طريق كند.


مديريت يعني كنترل عناصر مسئول و زيردست به طوري كه تلاش هاي آنها در تحقق اهداف هماهنگ گردد.


عطش قدرت خطرناك‌ترين تجلي خودسري مدير است.


رهبري يك رفتار چند بعدي است.


براي اطلاع از صداقت مدير يك راه بيشتر وجود ندارد: از او سوال كنيد، اگر آري گفت بدانيد كه كلاهبردار است.


مي‌توان در ظرف دوسال يك كارخانه ذوب آهن ساخت، ولي براي تربيت يك مدير براي اين صنعت بايد 20 سال وقت صرف كرد.

مشكلات مديريت هميشه به مشكلات مردم تبديل مي‌شود.

مديريت اثر بخش مهمترين عامل توسعه در جوامع است.

وظيفه مدير اگر قضاوت، داوري و جداكردن افراد نالايق نباشد، پس چيست؟

مديران بايد به مهارت‌هاي ادراكي، انساني و فني مجهز باشند.

بهترين مديران و فرمانروايان كساني هستند كه استعدادها و سليقه‌هاي گوناگون را در زير چتر مديريت گرد آورند و بدترين مديران كساني هستند كه مجموعه همسو و هماهنگ را متفرق سازند.

مردم را با اعمالتان به راه راست دعوت كنيد.

مدير ساده‌انديش خشنود از خود، تنها به رياست كردن مي‌پردازد اما مدير تازه گردان، دگرگوني را خوش مي‌دارد و عادت‌ها را ريشه كن مي‌كند و از تازه گرداني براي ساختن آينده بهره مي‌گيرد.

مديران موفق در حال زندگي مي‌كنند ولي به آينده توجه دارند.

هنر مدير تبديل مشكلات به فرصت‌هاست.

موفق‌ترين مديران كساني هستند كه تا وقتي «قديمي» خوب است از آن استفاده مي‌كنند و به محض اين كه «جديد» بهتر شد آنرا در اختيار مي‌گيرند.

مديريت در يك سيستم كار مي‌كند، رهبري بر روي آن.

موفق‌ترين مديران داراي نبوغ خاصي هستند كه مي‌توانند چكيده و جان كلام را از ميان انبوهي از اطلاعات دريابند و آنرا به سرعت به ديگران منتقل سازند.

در سرزمین فردا –دنیای خیالی ابر فضای اینترنتی- نمی توان ایستاد و به گفت و گو پرداخت, باید پیوسته دوید.



برای اینکه بتوانید ماهی گیر خوبی شوید باید بتوانید مثل یک ماهی فکر کنید. (جک تراوت, کتاب شرکت های بزرگ مشکلات بزرگ)



ثروت کلان در زمان تغییر ایجاد می شود, کسی که از تغییر عاجز باشد شکست می خورد.(لستر تارو, کتاب ثروت آفرینان)




اگر راه پول درآوردن را پیدا نکنیم, پرهیز از هزینه, دردی را درمان نمی کند. (روزابت کانتر, کتاب اعتماد پایه پیروزی)




اگر امروز چیزی نسازید, فردا هم چیزی که تماشایی باشد نخواهید داشت. (رابرت کیوساکی و شارون لچتر, بابای دارا بابای نادار)




برندگان, سازمان ها و کشور های پیروز را می سازند. بازندگان دیگران را دلسرد می کنند و فرهنگ باخت را رواج می دهند.




افراد هوشمند کسانی را به استخدام در می آورند که از خودشان هوشمند ترند.




کمیاب ترین منابع در هر سازمان, انسان های کارآمد است. (پیتر دراکر, کتاب چالش های مدیریت در سده 21)




آنچه در تصور انسان ها می گنجد, روزی تحقق خواهد یافت. (استان دیویس, کتاب درس هایی از آینده)

مديران اسير دو تغيير هستند: زمان و هزينه.

مدير موفق در سازمان غيررسمي نيز رهبري را بر عهده دارد.

لشگر گوسفنداني را كه يك شير هدايت مي‌كند مي‌تواند بر لشگر شيراني كه يك گوسفند هدايت مي‌كند پيروز شود.

مديران بايد علاوه بر مهارت و آگاهي در زمينه‌هاي فني، انساني و اداره امور سازماني در زمينه مسائل اجتماعي و خط مشي‌هاي عمومي نيز به دانش و تجربه مجهز باشند.

مدير موفق بايد يك تشخيص دهنده خوب باشد.

تمام منابع (انساني و غيرانساني) در يك سازمان به مديريت مناسب نيازمند است.

نوع مسائلي كه مديران براي حل كردن انتخاب مي‌كنند تحت تأثير ارزش‌هاي مديريت است.

مدير بايد توجه خود را بر افراد متمركز كند نه بر تجهيزات.

به جای پرداختن به برنامهء استراتژیک, به تفکر و ایده‌های استراتژیک روی آورید.


در بازاریابی نوین (بازاردانی) به جای داشتن سبد محصولات باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.


انسان در بازی گاهی می‌برد و گاهی چیز یاد می‌گیرد.


مدیریت یعنی هنر جلب پیروی داوطلبانهء دیگران.


هزینهء به دست آوردن یک مشتری تازه, حداقل پنج برابر هزینهء خشنود نگه‌داشتن مشتریان کنونی است.


اولین روش برآورد هوش یک فرمانروا این است که به آن‌هایی که در اطرافش گرد آمده‌اند بنگریم.

شما از هم می‌پاشید یا خیز برمی‌دارید؟

آیا تعریف زندگی آسان، یعنی تن دادن به روزمرگی؟ هرگز این‌طور نیست. هر قدر سن شما بالاتر برود، برخی چیزها را سخت‌تر و برخی دیگر را آسان‌تر خواهید یافت. زندگی در هر فصلی از خود، چهره‌ی زشت و زیبایش را به ما نشان خواهد داد. هنر، تمرکز بر وجوه خوب و زیبا و درس گرفتن از روی زشت و بد زندگی و مدارا کردن با آن است. البته همه به این هنر دست پیدا نخواهند کرد. در دنیا هنگام بروز دلسردی، انسان‌ها به دو دسته تقسیم می‌شوند: آن‌هایی که از هم می‌پاشند و کسانی که خیز بر می‌دارند. دسته اول، هنگام درماندگی خرد می‌شوند و فرو می‌ریزند. اما دسته دوم، در این‌گونه مواقع بر خود مسلط شده و دوباره می‌ایستند.

پل جی میلر بنیان‌گذار مؤسسه انگیزه موفقیت می‌گوید: « نود درصد از کسانی که شکست می‌خورند، واقعاً بازنده نیستند. بلکه صحنه را ترک کرده‌اند.» این همان بلایی است که در صورت مدیریت غلط، دلسردی بر سر شما خواهد آورد. یعنی شما را از روی سن پایین خواهد کشید. البته دلسردی رخدادی طبیعی‌ست، اما نکته این‌جاست: آیا شما در آن هنگام تسلیم می‌شوید یا خیز برمی‌دارید؟

بخشی از کتاب نگرش تا تغییر نوشته جان سی مکسول

با تحول، شکوفا شوید.

به یکایک کارکنان اختیار دهید. بهره وری بالا می‌رود و ماندگاری افراد بهتر می‌شود.

کار تیمی نیاز به ارتباط دو جانبه و اعتماد متقابل دارد.

مشارکت نیرومند بسازید. تاکید رهبری سازمانی در این دهه، بر گسترش درونی تملک‌های موثر، و ایجاد نوعی همزیستی بنگاه ها در چارچوب مشارکت در یک مدل افقی است.

جان چمبرز (مدیر عامل سیسکو)

مواظب باشید خطرات تساهل بیش از حد باشید.

از همان اول کار، موضوعات ناخوشآیند را به میان آورید.

بسیار بهتر است سریع کار کنید، و گه گاه مرتکب اشتباهی هم بشوید.

وقتی هوای تغییر از سر افراد بیفتد، خیلی بیش تر در برابر آن ایستادگی می کنند، تا هنگامی که انتظارش را دارند.

روراست باشید، چون می‌دانید چه چیزی روح کارکنان را تازه می‌کند؟ صداقت. جداً می‌گویم. منظورم این است که هیچ کس در این دنیا انتظار صداقت ندارد.

جرگن شرمپ (مدیر عامل دایملر کرایسلر)

برای کاهش هزینه ارتباطات میان قطعه آوران، تولید کنندگان، و نمایندگی های فروش، از اینترنت کمک بگیرید.

عملیات فرعی را به بنگاه های دیگر واگذار کنید (برون سپاری).

تحول را شتاب دهید، کارکنان را آماده پذیرش تغیر کنید.

دادوستد از راه اینترنت را آزمایش کنید. ببینید هر گاه مشتریان، از راه هایی که تا کنون سابقه نداشته اطلاعات مورد نیازشان را به دست آورند، چه پیش می آید.

با کاهش دادن موجودی و دارایی های دیگر ، ببینید چه سرمایه ای آزاد می شود، توجه کنید که با آن چه می توان کرد.

مایکل دل(مدیر عامل دل کامپیوتر)

به ذوق خود اعتماد کنید. من به همه گوش می دهم … اما معمولاً به خود بر می گردم، و می کوشم با فکر اولم ارتباط برقرار کنم.

هویت دیداری نیرومند داشته باشید … کنار هم گذاشتن خرده ریز این و آن، دردی دوا نمی کند.

مهمانی بدهید. در آغاز نشر یک مجله جدید، هرچه کار بشود کم است. دنیا بزرگ است. باید با آدم های زیادی ارتباط برقرار کنید.

در هزینه کردن و در بسته بندی کالا متفاوت باشید. ظرفیت های جدید پیدا کنید. اگر سرمایه ندارید باید مایه داشته باشید.

از ظرفیت های موجود خود به شیوه متفاوت بهره گیرید. مثلاً از نویسنده ها … راهش این است که ببینید چه چیزی آن ها را سر ذوق می آورد … چنان برخورد کنید که حس کنند می توانند درباره مطلب بنویسند که تا حالا نمی توانسته اند.

تینا براون (مدیر و سردبیر مجله Talk )

به کارمندان ساعي و متعهد بگوييد که چقدر براي سازمان مفيد هستيد و شما به آنها علاقه و اعتماد داريد.


مطمئن شويد کسي را که به کار مي گماريد ، تنبل نيست! زيرا افراد تنبل فشار کاري ديگران را بيشتر مي کنند.


موقع دست دادن، دست افراد را محکم و صميمانه بفشاريد.


وقتي عصباني هستيد، در باره ديگران تصميم گيري نکنيد.


هميشه وقت شناس باشيد. براي حضور به موقع، مي توانيد از ترفند قديمي 5 دقيقه جلو کشيدن ساعت استفاده کنيد.


هرگز اميد ارتقا را از زيردستان نگيريد، زيرا به طور يقين، انگيزه آنها براي تلاش از بين مي رود.


سعي کنيد در صورت لزوم در دسترس باشيد و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهيد. در اين صورت شايد با ايده هاي درخشاني روبه رو شويد.


هيچگاه اجازه ندهيد کسي حالت افسردگي و نااميدي شما را ببيند.


به شايعات بي اساس بي توجه باشيد و در مورد زيردستان از روي دهن بيني قضاوت نکنيد.


خشکي جلسات طولاني را با شوخ طبعي قابل تحمل کنيد.


از سرزنش کردن ديگران در جمع خودداري کنيد.


براي همه سطوح سازمان حتي خدمه و نامه رسان ها احترام قائل شويد.


هنگام امضاء کردن نامه ها و مکتوبات، آنها را به دقت مطالعه کنيد و از امضاء کردن آنها، زماني که حوصله و تمرکز نداريد پرهيز کنيد.


خوش ژست و خوش بيان باشيد و در جمع با انرژي و اشتياق حاضر شويد.