اصول ساده و کاربردی براي يک خريد اینترنتی ايمن
هر ساله با نزدیک شدن به نوروز با افزایش دو پدیده رو‌به‌رو می‌شویم. افزایش خریدهای اینترنتی و ارسال پیامک، پیغام (در شبکه‌های اجتماعی و موبایلی) و ایمیل‌های تبریک برای وابستگان، هر سال در این فصل اتفاق می‌افتد.
از همین رو قصد داریم برخی از نکات امنیتی لازم را گوشزد نماییم. در این شماره به موضوع خریدهای اینترنتی خواهیم پرداخت.
خرید اینترنتی کاری آسان، سریع و حتی به صرفه است. به سادگی می‌توان از ده‌ها سایت مختلف قیمت گرفت و محصولات را با یکدیگر مقایسه کرد و با چشمانی بازتر اقدام به خرید کالا نمود اما این فصل از سال بیشتر شاهد کلاهبرداری‌های اینترنتی خواهیم بود.
اگر برای مدت طولانی تجربه خرید اینترنتی را دارید و همیشه از سایت‌های خاصی خرید می‌نمایید کمتر جای نگرانی وجود دارد اما سایت‌های زیادی هستند که یک شبه راه‌اندازی شده‌اند تا خریداران این فصل از سال را سر کیسه کنند. این اقدام می‌تواند شامل سرقت اطلاعات، سرقت مالی، فروش اجناس تقلبی یا طرح ادعاهای خلاف واقع در مورد اجناس باشد. از آن جا که مشتریان اینترنتی محصولات این سایت‌ها به طور مستقیم کالای مورد نظر خود را مشاهده نمی‌کنند، ممکن است کالای دریافتی تفاوت زیادی با ادعاهای سایت داشته باشد.
قبل از هر اقدامی در مورد خرید یک کالا در اینترنت، از اعتبار سایت اطمینان حاصل کنید. با نصب افزونه WOT برای مرورگر خود، می‌توانید نظر دیگر کاربران این سایت را جویا شوید. با مراجعه به سایت Alexa نیز می‌توانید تاریخچه بازدیدهای صورت گرفته در سایت را مشاهده نمایید. اگر سایتی پربازدید بود، احتمالا قابل اعتمادتر است. بهتر است از سایت‌هایی خرید کنید که اعتبار آن‌ها در فضای حقیقی نیز اثبات شده باشد. در غیر این صورت اگر مجبور به خرید از سایت دیگری شدید، بهتر است این سایت از دسته سایت‌هایی که یک شبه راه‌اندازی شده‌اند نباشد و برای مدتی تقریبا طولانی در فضای اینترنت فعال بوده باشد. این موضوع را می‌توانید در سایت Alexa مورد بررسی قرار دهید و سبقه تاریخی سایت را بررسی کنید.
در هنگام واریز مبلغ (پس از انتخاب کالا و هدایت از سایت فروشگاه به سایـت بانـک) ابتدا اطمینان حاصل کنید که این سایت، لزومـا سایت بانک است و به صورت HTTPS (ایمـن و رمزنگاری شده) روی مرورگر شمـا بارگذاری شـده است. ممکن است سایت بانک جعلی باشد و تنهـا اقدام به دریافت اطلاعات ارزشمند بانکـی شمـا نموده و سپس حساب بانکی شما را خالی کند. بنابراین نام درگاه خرید بانک مورد نظر خود را تحقیق نموده و با درگاه خرید پیشنهادی فروشگاه مطابقت دهید تا مبادا قربانی سرقت‌های مالی شوید.
بهتر است در هنگام وارد کردن اطلاعات مالی در درگاه بانکی، از صفحه کلید مجازی موجود در سایت استفاده کنید. سرقت کلیدهای فشرده شده، یکی از روش‌های مرسوم بدافزارنویسان است که به سادگی می‌تواند اطلاعات بانکی شما را سرقت کند، در حالی که استفاده از صفحه کلید مجازی و نامنظم موجود در درگاه بانک‌ها، این احتمال را کاهش می‌دهد (و البته به صفر نمی‌رساند). بنابراین باز هم باید تاکید کنیم که استفاده از آنتی‌ویروسی به روزرسانی شده و قابل اطمینان همیشه ضرورت دارد.
گاهی ممکن است همه چیز (از جمله درگاه بانکی) درست به نظر رسد اما رقم پرداختی شما با قیمت کالا تطابق نداشته باشد. در بالاترین سطر از اطلاعات موجود در درگاه بانکی، باید نام فروشگاه و رقمی که شما باید پرداخت نمایید، از قبل مشخص شده باشد. در صورتی که رقم نوشته شده با قیمت کالای مورد نظر شما همخوانی نداشته باشد، از پرداخت خودداری نمایید تا مبادا برای کالایی ارزان قیمت، رقمی گزاف از حساب بانکی شما کسر شود.
این روش کلاهبرداری بـه سختـی قابل اثبات و پیگیری اسـت و ظاهـر امـر این اسـت که شما خود اقدام به خرید و پـرداخـت نموده‌ایـد، پس این اخطار را کاملا جدی بگیرید.
از مراحل خرید خود Screen Shot بگیرید. این مراحل باید شامل کالا (که قیمت و لینک اینترنتی آن در مرورگرقابل مشاهده است)، اولین گام در درگاه بانکی (که مربوط به قبل از واریز مبلغ است) و صفحه پس از پرداخت (که کد رهگیری، رقم پرداخت شده و اطلاعات فروشنده را شامل می‌شود) باشد. بعدها می‌توانید این اطلاعات را پاک کنید اما فعلا تا زمانی که کاملا از آن‌ها بی‌نیاز نشده‌اید، برای اطمینان بیشتر آن‌ها را نگه دارید.
در ویندوز 7 و 8 می‌توانید با فشردن دکمه‌های ترکیبی ویندوز و Print Screen به سرعت و به صورت آنی این تصاویر را ذخیره کنید.
تنها از سایت‌هایی خرید کنید که ضمانتنامه و خدماتی از جمله امکان مرجوع نمودن کالا را ارائه می‌کنند. خوشبختانه به دلیـل فضای رقابتی در اینترنت، خدمات فروشگاه‌های ایرانی به خوبی افزایش پیدا کرده و لزومی ندارد از سایتی غیرمتعهد و صرفا منفعت طلب خرید کنید.
