برای اولین بار در ایران : کتاب کارت امتیازی متوازن 6 بعدی (وجهی) منتشر شد
برای اولین بار در ایران : کتاب "کارت امتیازی متوازن" 6 مرحله ای منتشر شد
تا پیش از این تمام کتب فقط چهار بعد داشته اند و بسیار ناقص یوده اند. این کتاب در دوازده گام توانسته است این شش بعد را کاملا عملی تشریح کند.
یک سیستم اندازه گیری عمکرد میزان دستیابی سازمان به اهداف از پیش تعیین شده را از طریق اندازه گیری مجموعه ای از شاخص ها تعیین می نماید. اکثر سازمان ها به نوعی عملکرد خود را اندازه گیری می کنند، اما آنچه که در چند سال اخیر بیش از هرچیز توجه متخصصین در این حوزه را به خود جلب نموده است آن است که ”چه چیزی بایستی اندازه گیری شود؟“
و به عبارت دیگر، بحث در مورد ”درست اندازه گیری کردن“ می باشد. این همان چیزی است که مبحث اندازه گیری را با مشکل مواجه کرده است. به طور حتم با این اصطلاح برخورد نموده اید که:“اگر هر چیزی؛ اندازه گیری شود در واقع چیزی اندازه گیری نشده است“.. در همین ارتباط بسیاری از مدیران متوجه شده اند که سیستم های اندازه گیری عملکرد آنها به درستی عمل نمی کنند.
علت این امر آن است که آن ها یا شاخص های عملکردی خود را شناسایی نکرده و یا اگر شناسایی کرده اند، آن ها را به طرز صحیح و درستی شناسایی ننموده اند. توسعه ی شاخص های کلیدی عملکرد صحیح، یکی از موضوعاتی است که اکثر سازمان ها با آن روبرو می باشند. کتاب حاضر؛ کتابی است با رویکردی عملی که سعی نموده حلقه های مفقوده ی کارت امتیازی متوازن را با معرفی دو مدل دوازده مرحله ای؛ یکی جهت پياده‌سازي کارت امتيازي متوازن در سازمان و دیگری معرفی الگوی دیوید پارمنتر، جهت شناسايي و يا اصلاح سنجه‌هاي‌عملکردي و روش‌هاي گزارش‌گيري وتهیه کاربرگ ها برای هر مرحله، به خوانندگان عزیز یاری نموده تا قادر باشند خود، به ارزیابی و تعیین شاخص های عملکردی سازمانشان بپردازند.
مولفین این کتاب براساس تجربیات خود در سازمان ها و موسسات انتقاعی و غیرانتفاعی در طی سالیان متمادی و اطلاع از کاستی ها و نواقص موجود در کتب به تحریر در آمده در این باب و نیز ضعف سیستم آموزشی آکادمیک در این حیطه ، سعی نموده اند تجربیات خود را به شما خواننده محترم انتقال دهند. امیدمان بر آن است که با مطالعه این کتاب، بر معضلات سازمان خود در این حوزه اشراف کامل پیدا نموده و بتوانید آن را به صورت عملی در سازمان و یا موسسه خود جاری و ساری نمایید.
در نگاهي‌کلي، کتاب "دوازده گام تا تدوین و پیاده سازی کارت امتیازی متوازن و تعیین شاخص های عملکردی"
در شش فصل به تشريح روند اجرا و پياده‌سازي کارت امتيازي متوازن و تعيين انواع شاخص‌ها ، و به‌کارگيري موفق و موثر آنها در يک سازمان استراتژي‌محور مي پردازد. اين شش فصل عبارتند از:
فصل اول: دوازده گام تا پياده سازي يک کارت امتيازي متوازن
فصل دوم: مقدمه اي بر شاخص‌هاي‌عملکردي و انواع آن
فصل سوم: سنگ هاي زيربنايي جهت اجراي شاخص‌هاي کليدي عملکرد
فصل چهارم: توسعه و کاربرد شاخص‌هاي كليدي عملكرد: يک مدل دوازده مرحله¬اي
فصل پنجم: ابزاركاربردي و منابع‌كمكي دراختيار تيم شاخص كليدي عملكرد
فصل ششم: چهارچوب‌هاي طراحي سيستم گزارش‌گيري سنجه‌هاي‌عملكردي
منبع: کتاب کارت امتیازی متوازن تعیین شاخص کلیدی عملکردی
