بررسی عوامل موثر در تبلیغات اینترنتی در رفتار خرید مشتریان در محصولات گوشی تلفن همراه
نویسندگان :
مجید اسماعیل پور
استادیار دانشگاه خلیج فارس- بوشهر
majidesmaeilpour@yahoo.com
محبوبه قریحه
دانشجوی کارشناسی ارشد مدریت بازرگانی خلیج فارس – بوشهر
M_gharihe@yahoo.com
TMBAچکیده:
هدف این مقاله بررسی عوامل موثر در تبلیغات اینترنتی در رفتار خرید مشتریان در محصولات گوشی تلفن همراه است. در تدوین مقاله حاضر از روش توصیفی ،کتابخانه ای استفاده شده است. تبلیغات اینترنتی عبارت است از ارایه وترفیع ایده ها، کالاها وخدمات به وسیله یک قبولی معین در ازای پرداخت پول. با دقت در تعریف مذکور چهار ویژگی اصلی تبلیغ می شود١- تبلیغ در جهت ترفیع وارایه ایده ها، کالاها وخدمات بکار می رود٢- تبلیغ در ازای پرداخت وجه پول صورت می گیرد٣- تبلیغ متولی خاص دارد۴- تبلیغ غیر شخصی است بدین معنی که تبلیغات توسط فرد فروشنده به طور مستقیم در ملاقات با خریدار صورت نمی گیرد. بلکه از طریق شخص ثالث و به وسیله رسانه های تبلیغی نظیر، رادیو، تلویزیون انجام می شود. در این مقاله یک مدل مفهومی درمورد فرایند خرید در محصولات گوشی تلفن همراه پرداخته است. ادبیات نظری ای پژوهش از دو قسمت مبانی نظری و تحقیقات داخلی و خارجی پژوهش تقسیم شده است. در این مقاله هدف این است که فرایند خرید محصولات گوشی تلفن همراه را با استفاده از تبلیغات اینترنتی را بررسی کند.
واژگان کلیدی:اینترنت، تبلیغات اینترنتی،رفتار خرید،محصولات گوشی موبایل
۱-مقدمه:
هدف از این مقاله بررسی عوامل موثر تبلیغات اینترنتی در فرایند خرید مشتریان در محصولات گوشی موبایل است. هدف عمده “تبلیغات” این است که، رفتارخرید مشتریان را تحت تاثیر قرار دهد. (سالمی و عابدینی ۲۰۱۱ ). پی بردن به معنای اصطلاح” تبلیغات اینترنتی” چندان دشوار نخواهد بود. در حقیقت این اصطلاح به گونه ای خودش را تعریف می کند، که شاید به همین علت خود تعریفی بوده است، که در اثر منابع موجود در زمینه تبلیغات اینترنتی کمتر تعریف مشخصی از آن ارائه شده است. بعضی تبلیغات اینترنتی را به طور ساده استفاده از اینترنت برای انجام تبلیغات دانسته اند. در کل می توان تبلیغات اینترنتی را چنین تعریف نمود :” بکارگیری اینترنت و فن آوری های زیر مجموعه آن نظیر وب و پست الکترونیک توسط سازمانهای تجاری، برای انجام فعالیتهای تبلیغاتی مورد نظر”. با شروع فعالیت های تجاری در اینترنت تبلیغات اینترنتی پا به عرصه گذاشت. به نظر می رسد، اولین شیوه برای تبلیغ استفاده از پست الکترونیک بوده است، اما با اضافه شدن فن آوری های وب به اینترنت، تبلیغات اینترنتی به شکل امروزی آن آغاز گردید (Butler and Peppard , 2000). برای ادبیات پژوهش شناخت ونقدی از وضع دانش مربوط به پیرامون موضوع پژوهش است، که اگر به درستی صورت گیرد به بیان مساله کمک می کند ویافته های پژوهش را به پژوهش های قبلی متصل می سازد وهم چنین با بررسی پیشینه و با ادبیات پژوهش می توان از روشهای مورد استفاده در پژوهش ها از جمله ابزار اندازه گیری وروش نمونه گیری وامثال آن آگاه شد وبه نقاط قوت وضعف آنهاپی برد و بر این اساس پژوهشگر می توان طرح پژوهش مناسب را برای مورد نظر انتخاب کند. تحقیقات نشان می دهد، که عموماً مردم به محتوای تجاری و بازرگانی یک تبلیغ اینترنتی بیش ازیک تبلیغ، اعتماد می کنند. همچنین در یک پژوهش انجام شده در یافته اند، که مخاطبان با استفاده از تلفنهای لیست شده در یک تبلیغ اینترنتی، احساس راحتی بیشتری می کنند تا استفاده از تلفنهای درج شده در تبلیغات سنتی، که این خود نشان دهنده توان بالقوه تبلیغات اینترنتی برای افزایش فروش می باشد. امروزه بسیاری از شرکتها تلاش می کنند، که شیوه ای جهت استفاده از تبلیغات اینترنتی، به منظور ارتقاء فروش، که بدان وسیله مخاطبان را به خرید ترغیب کنند، طراحی و ارائه کنند. بنابراین بازاریابان باید محدودیتها و نقصانهای تبلیغات در اینترنت را بیابند و با برطرف کردن آن، تبلیغات اینترنتی را مبدل به ابزار بهتر جهت افزایش فروش کنند (گلچین فر و بختایی,۱۳۸۷ ، ص۲۴). بنابراین مهمترین سوالی که در این پژوهش برای پاسخ به آن تدوین گردیده است، می تواند این باشد، که اینترنت چه نقشی در فرایند تصمیم گیری خرید ایفا کند؟ به علت گستردگی تبلیغات اینترنتی برای انواع کالا ها وخدمات مصرفی و صنعتی وسازمانی، در این تحقیق، تنها به بررسی عوامل موثر بر تبلیغات اینترنتی در رفتار خرید مشتریان در محصولات گوشی تلفن همراه پراخته می شود.
دانلود مقاله با لینک مستقیم
در صورت عدم امکان دانلود کلیک راست کرده و Save Target As را انتخاب کنید.
