به کارمندان ساعی و متعهد بگویید که چقدر برای سازمان مفید هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد دارید.
مطمئن شوید کسی را که به کار می گمارید تنبل نیست! زیرا افراد تنبل فشار کاری دیگران را بیشتر می کنند.
وقتی عصبانی هستید درباره ی دیگران تصمیم گیری نکنید.
همیشه وقت شناس باشید. برای حضور به موقع می توانید از ترفند قدیمی 5 دقیقه جلو کشیدن ساعت استفاده کنید.
هرگز امید ارتقا را از دیگران نگیرید زیرا به طور یقین انگیزه آنها برای تلاش از بین می رود
هیچگاه اجازه ندهید کسی حالت افسرده و نا امیدی شما را ببیند
به شایعات بی اساس بی توجه باشید و در مورد زیر دستان از روی دهن بینی قضاوت نکنید.
خشکی جلسات طولانی را با شوخ طبعی قابل تحمل کنید.
از سرزنش کردن دیگران در جمع خود داری کنید.
برای همه سطوح سازمان حتی خدمه و نامه رسان ها احترام قائل شوید
هنگام امضا کردن نامه ها و مکتوبات آنها را به دقت مطالعه کنید و از امضا کردن آنها زمانی که حوصله و تمرکز ندارید پرهیز کنید.
خوش ژست و خوش بیان باشید و در جمع با انرژی و اشتیاق وارد شوید.
با قدرداني به موقع از کارمندان، انرژي کاري آنان را افزايش دهيد و حُسن خلاقيت را در آنان تقويت کنيد.
موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه کنيد و هميشه متبسم باشيد
هرگز براي پيشبرد اهداف کاري خود، ديگران را با وعده هاي بي اساس فريب ندهيد.
سعي کنيد اسامي کارمندان را به خاطر بسپاريد و در حين صحبت کردن با آنان، نامشان را به زبان بياوريد.
همواره به خاطر داشته باشيد به کار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمي کاهد.
اشتباهات زيردستان را بيش از حد لازم به آنها گوشزد نکنيد.
امين و رازدار افراد باشيد
روي اشتباهات خود پافشاري نکنيد و بي تعصب خطاهاي خود را بپذيريد.
- با عبارات کنايه آميز و نيش دار به ديگران درس عبرت ندهيد.
با آرامش و خونسردي به حرف هاي ديگران گوش کنيد و براي صرفه جويي در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نکنيد.
روش محاسبات مالي را تا حدي ياد بگيريد تا قادر به تجزيه و تحليل گزارشات مالي سازمان باشيد
در جلسات دائماً به ساعت خود نگاه نکنيد.
به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه کنيد.
تا صحت و سقم مسئله اي روشن نشده، کسي را مؤاخذه نکنيد.
معاشرين چاپلوس خود را جدي نگيريد.
در مصاحبه استخدامي افراد به سوابق کاري آنان توجه کنيد و به خاطر داشته باشيد کارمند موفق کارنامه اي پربار به همراه دارد.
انعطاف پذير باشيد
بدون توهين به عقايد ديگران، با آنها مخالفت کنيد
سر قول خود بمانيد.
در موقعيت هاي بحراني برخود مسلط باشيد و نگذاريد زيردستان از اضطراب شما آگاه شوند.
