اصول برقراري يك رابطه موثر
5 ثانيه اول مهمتر است.
ژاپني ها ساكت اند،آمريكايي ها پرسر وصدا، آلماني ها خشك ومقرراتي. انگليسي ها معرف اند به اينكه در لفافه حرف مي زنند واز منظور اصلي طفره مي روند واستراليايي ها دقيقا بر عكس به رك گويي مشهورند. اما برقراري ارتباط اينجا وآنجا ندارد. اهل هر جا كه باشيد براي ايجاد يك ارتباط خوب وموثر بايد چيزهايي را رعايت كنيد.
«« ۱۰ فرمان رابرت هلر براي برقراري وحفظ يك رابطه موثر »»
1* ارتباط چشمي را از دست ندهيد. چه در حال حرف زدن باشيد وچه در حال گوش كردن بهتر است به چشمان طرف مقابلتان نگاه كنيد.
2* اندكي متمايل نگاه داشتن سر نشان مي دهدكه در حال گوش دادن هستيد ونگاه مستقيم ولبخندتان هم مي تواند نشانگر توجه تان باشد.
3* وقتي به چشمهاي طرف مقابلتان آرام وخونسرد نگاه مي كنيد او حس مي كند كه شما از آن چه مي شنويد واهمه نداريد.
4* سعي كنيد نگاهتان مستقيم باشد نه غير مستقيم يا زير چشمي. نگاه مستقيم حاكي از توجه است ونگاه غير مستقيم نماد طفره رفتن.
5* اگر نشسته ايد راحت و صاف بنشينيد. قوز كردن ذهن طرف مقابل تان را ناخوداگاه به اين سمت مي برد كه شما اعتماد به نفس كافي نداريد.
6* اگر ايستاده ايد سعي كنيد دست وپايتان آزاد وراحت باشد آزاد وراحت بودن شما ذهن طرف مقابل را به اين سمت مي برد كه استرسي نداريد.
7* وقتي كسي دارد با شما صحبت مي كند از خم كردن بدنتان به طرفين اجتناب كنيد. اغلب آدم ها اين كاررا ناخوداگاه اين گونه توجيه مي كنند كه شما از صحبت هايشان خسته شده ايد يا نمي خواهيد حرف شان را قبول كنيد.
8* اگر در حالت ايستاده سينه را جلو بدهيد وگشاده رو باشيد اعتمادبه نفس تان را در ذهن فرد مقابل تثبيت مي كنيد.
9* وقتي داريد با كسي حرف مي زنيديا وقتي دارند با شما صحبت مي كنند با گوش هايتان بازي نكنيد كشيدن گوش حسي از ترديد ودودلي را در فرد مقابلتان ايجاد مي كند.
10* گاهي دست به كمر زدن هم خوب است. مثلا اگر كارمندان يك اداره مديرشان را ببينند كه خونسرد ولبخند زنان دست به كمر زده است عزم وتوانايي كنترل او به ذهن شان متبادر مي شود.
