Bpm مديريت فرآيند کسب و کار چيست ؟

BPM از تکنولوژي فنآوري اطلاعات بعنوان ابزاري در اختيار مديران فرآيندهاي سازمان استفاده کرده است. مي توان گفت تکنولوژي "مديريت فرآيند کسب و کار" يا Business Process Management ابزاري است مبتني بر تکنولوژي فنآوري اطلاعات که در اختيار روشها و سيستمهايي قرار گرفته است که در مورد مديريت و بهبود فرآيندها صحبت مي کنند. رويکردهايي از قبيل TQM ، ISO ، EFQM ، BPR ، SixSigma از جمله اين روشها و سيستمها مي باشند.
با استفاده از رويکرد کامل BPM (شامل شناسايي ، استقرار ، ارزيابي و بازبيني فرآيندها با استفاده از نرم افزارهايي موسوم به BPMS) امروزه براي استقرار و استمرار نظامهاي مديريت کيفيت در سازمان ديگر نياز به صرف انرژي و هزينه هنگفت مديريتي و روشهاي مديريت مستندات در سازمانها نيست. در واقع امروزه مي توان وظيفه اجرايي کردن يک فرآيند در سازمان را به نرم افزارهايي سپرد که مفاهيم فرآيندي را پشتيباني مي کنند.
سازمانها و صنايع مختلف از فنآوري اطلاعات جهت نگهداري و بازيابي حجم زياد اطلاعات و پردازش اين اطلاعات از ديرباز استفاده کرده اند. فنآوري اطلاعات و ارتباطات امکان يکپارچه سازي و ارتباط بين واحدهاي مختلف و سازمانهاي مختلف را فراهم آورده است. صنعت نرم افزار در قالب سيستمهاي نرم افزاري : B2B , EAI , ERP , CRM , SCM و WorkFlow تا کنون فرآيندها و سيستمهاي سازمان را تحت تأثير قرار داده و موجب ايجاد بهبودهاي بسياري شده است. ولي محدوديتهاي اجرايي ، علمي و تکنولوژيکي موجود در کليه اين رويکردها و همچنين فراهم شدن زيرساختهاي لازم جهت رفع اين مشکلات موجب شکلگيري رويکرد جديدي موسوم به موج سوم IT شده است كه همان BPM مي باشد.