مشكلات ارتباطي كه بايد از آنها پرهيز كنيد!
مشكلات ارتباطي كه بايد از آنها پرهيز كنيد!
١ـ فرياد كشيدن
٢ـ توهين
٣ـ تحريك و تلاش براي به‌وجود آوردن احساس گناه در ديگران
٤ـ موارد قابل احتراز (اجتناب‌ناپذير)
٥ـ رها كردن موضوع، قبل از آنكه طرف مقابل خسته شود يا پيدا كردن يك راه‌حل
٦ـ حق با من است و تو اشتباه مي‌كني
٧ـ مطرح كردن رنجش‌هاي قديمي
٨ـ استفاده از دانسته‌هاي شخصي و حساسيت‌برانگيز به منظور آزردن ديگران
٩ـ روش‌هاي فريب‌كارانه براي به‌دست آوردن آنچه مي‌خواهيد (نظير رياكاري، گريه، لب برچيدن، عنق شدن، دروغگويي)
١٠ـ موذي‌گري‌ها، توقعات و اتمام حجت‌ها
١١ـ زياده‌روي در كلي‌گويي‌ها و تعميم‌ها (مثل تو هيچ‌وقت... يا تو هميشه...)
١٢ـ فاصله‌هاي متعدد
١٣ـ گلايه متقابل (واكنش به گلايه با مطرح كردن گلايه خودتان)
١٤ـ پيام‌هاي پيچيده (بروز دادن دو نوع واكنش متضاد، كلامي و غيركلامي)
١٥ـ تسلط بر گفتگو و مباحثه
١٦ـ سؤالات بسيار زياد
١٧ـ تظاهر به اينكه مي‌دانيد ديگري به چه چيزي فكر مي‌كند يا چه احساسي دارد
١٨ـ تفسير آرزوها يا هيجانات واقعي آنان يا تجزيه و تحليل روان‌شناختي آنها.
جلسات حل مشكلات‌تان چگونه است؟
١ـ آيا منطقي و آرام بوديم؟
٢ـ آيا به‌خوبي گوش داديم؟
٣ـ آيا مشكلات و راه‌حل‌ها را با رفتارهاي خاصي بيان خاصي بيان كرديم؟
٤ـ از كدام يك از مشكلات ارتباطي مذكور معذب بوديم؟
٥ـ آيا هر دو تمايل به سازش داشتيم؟
٦ـ آيا افكار ناگهاني داشتيم و آيا راه‌هاي ممكن را بررسي كرديم؟
٧ـ دفعه بعد چكار كنيم كه رفتارمان متفاوت باشد؟
هر دو، دو فهرست از رفتارهاي خاصي را كه موجب تقويت رابطه مي‌شود، تهيه كنيد. راجع به آنچه به شما يا طرف‌تان كمك مي‌كند تا احساس كنيد بيشتر دوست داريد؟ سپاسگزارتر و خوشحال‌تر هستيد، به‌خوبي فكر كنيد.
همچنين شيوه‌هاي كاهش يا از ميان بردن رفتارهاي منفي را نيز مورد توجه قرار دهيد. پاسخ به اين دو نوع سؤالات به مثابه راهنمايي از واكنش‌هاي مثبت و رضايت‌بخش است كه آن هم به نوبه خود زيربنايي است براي حل مشكلات و يا اتخاذ تصميماتي به منظور تقويت رفتارهاي منطقي و معقولانه در برابر رفتارهاي مشكل‌ساز (اگرچه تو چنين كني...، من چنان خواهم كرد...).
