Borna66
08-16-2012, 06:58 PM
بهره وری و کیفیت دو مورد از مهمترین اهداف و از شاخصهای تعیین عملکرد موسسه های تجاری هستند. و مانند سایر نتایج تلاش انسانی از طریق فعالیتهای به خوبی طراحی شده ما سازماندهی شده ، مدیریت شده و هماهنگ شده تک تک افراد در سازمان به دست می آیند. بهبود کیفیت و بهره وری باید جزء مسائل اصلی در تمام
سطوح سازمان باشد و همه کارکنان شرکت ما در تمام سطوح و در تمام واحدها و بخشها در آن شرکت داشته باشند و هر کس با درگیری در اجرای راهبردها و برنامه های هماهنگ شده ، در رسیدن به اهداف مشخص و تعریف شده بهبود شرکت داشته باشد.
بهره وری ، استفاده کارآمد و موثر از منابع ( نیروی کار، سرمایه ، زمین ، مواد،انرژی ، زمان و اطلاعات و ...) در تولید محصولات و خدماتی است که نیازها و خواسته های استفاده کنندگان را برآورده می سازد. بهره وری ، به عنوان معیار کارآیی به معنای آن است که داده های تولید بطور کامل به کار برده شوند و میزان ضایعات به حداقل برسد. از طرف دیگر (( اثربخشی)) به معنی آن است که ستانده ها (و فعالیتها و فرآیندها) در دستیابی به اهداف خاص سازمان نقش داشته باشد. این اهداف ممکن است تحقق نیازهای مشتری و تامین رضایت او ، رسیدن به اهداف تجاری یا نقش داشتن در دستیابی به اهداف اجتماعی ، اقتصادی و بوم شناختی جامعه باشند. از این رو بهره وری به معنی ایجاد ارزش بیشتر برای مصرف کننده ها ، کارگران ، کارمندان ، صاحبان موسسات تجاری و به طور کلی اجتماع، از فرآیندها و منابعی است که در فعالیتهای تولیدی سازمان به کار گرفته می شوند.
این مفهوم گسترده بهره وری ارتباط نزدیک آن را با کیفیت معلوم می کند. کیفیت میزان انطباق محصولات یا خدمات (یا عملیات تجاری و سیستمها) را با استانداردها ، مشخصات و یا انتظارات برخاسته از ماهیت ، خصوصیات ، کارکردها ، عملکرد، هزینه ها و غیره می سنجد و به کاربرد و استفاده مورد نظم از آنها مربوط می شوند. بهبود بهره وری شامل استفاده از منابع و فرآیندهای با کیفیت بالا به منظور تولید ستانده هایی است که کیفیت ثابت یا بهتر دارند.
از این رو بهبود کیفیت به معنی بهبود بهره وری است و بهبود بهره وری به معنی بهبود کیفیت.
سطوح سازمان باشد و همه کارکنان شرکت ما در تمام سطوح و در تمام واحدها و بخشها در آن شرکت داشته باشند و هر کس با درگیری در اجرای راهبردها و برنامه های هماهنگ شده ، در رسیدن به اهداف مشخص و تعریف شده بهبود شرکت داشته باشد.
بهره وری ، استفاده کارآمد و موثر از منابع ( نیروی کار، سرمایه ، زمین ، مواد،انرژی ، زمان و اطلاعات و ...) در تولید محصولات و خدماتی است که نیازها و خواسته های استفاده کنندگان را برآورده می سازد. بهره وری ، به عنوان معیار کارآیی به معنای آن است که داده های تولید بطور کامل به کار برده شوند و میزان ضایعات به حداقل برسد. از طرف دیگر (( اثربخشی)) به معنی آن است که ستانده ها (و فعالیتها و فرآیندها) در دستیابی به اهداف خاص سازمان نقش داشته باشد. این اهداف ممکن است تحقق نیازهای مشتری و تامین رضایت او ، رسیدن به اهداف تجاری یا نقش داشتن در دستیابی به اهداف اجتماعی ، اقتصادی و بوم شناختی جامعه باشند. از این رو بهره وری به معنی ایجاد ارزش بیشتر برای مصرف کننده ها ، کارگران ، کارمندان ، صاحبان موسسات تجاری و به طور کلی اجتماع، از فرآیندها و منابعی است که در فعالیتهای تولیدی سازمان به کار گرفته می شوند.
این مفهوم گسترده بهره وری ارتباط نزدیک آن را با کیفیت معلوم می کند. کیفیت میزان انطباق محصولات یا خدمات (یا عملیات تجاری و سیستمها) را با استانداردها ، مشخصات و یا انتظارات برخاسته از ماهیت ، خصوصیات ، کارکردها ، عملکرد، هزینه ها و غیره می سنجد و به کاربرد و استفاده مورد نظم از آنها مربوط می شوند. بهبود بهره وری شامل استفاده از منابع و فرآیندهای با کیفیت بالا به منظور تولید ستانده هایی است که کیفیت ثابت یا بهتر دارند.
از این رو بهبود کیفیت به معنی بهبود بهره وری است و بهبود بهره وری به معنی بهبود کیفیت.