TAHA
01-23-2010, 12:18 PM
فرآيند توسعه وب
اهداف :
بعد از اتمام دوره توانائيهاي زير را بدست خواهيد آورد:
• ويژگيهاي مشترک تيم هاي مختلف طراحي وب
• تشريح مقاصد مهم در طراحي وب
• توسعه وب سايت با جملات صريح
• توصيف مفهوم کارايي سايت
سئوالات قبل از شروع دوره :
• مختصرا مثالي از انتقادات مفيدي که مي توانيد در هنگام طراحي يک وب سايت براي يک کمپاني مسافرتي ، يک باغ وحش و يا يک شکلات فروشي ايجاد کنيد بيان کنيد ؟
• در يک تبليغ منظور از ............. چيست؟
• منظور از جملات گويا و صريح چيست ؟
• واژه هاي جامع براي استعدادهاي منحصر به فرد اعضاء تيم که در نقشه وارد ميشوند چيست؟
مقدمه :
در اوايل پيدايش وب کوششهاي انفرادي درجهت ايجاد يک سايت معمول نبود . در خيلي از کمپانيها ، مدير سيستم وظايف توسعه و ذخيره سازي وب را تنظيم مي کرد . حتي هنگامي که کمپانيها در خواست کمک مي کنند اغلب به اصرار دارند که يک پيمانکار تمامي وظايف از ايجاد فايلهاي گرافيکي تا برنامه نويسي را انجام دهد .
با توسعه روز افزون وب و به طبع آن پيچيده شدن آن فرآيند توسعه انفرادي بطور محسوس از بين رفته است . امروزه توسعه دهندگان وب بطور معمول وظايف خود را بصورت سيستمي انجام مي دهد . ترکيب اين تيم ها ممکن است در کمپانيهاي مختلف متفاوت باشد ولي همه آنها ويژگي هاي مشترکي دارند . در اين فصل درباره مراحل توسعه وب و ابزارهاي طراحي آن بحث خواهيم کرد .
تیم طراحی
تيم در محيطهاي کاري جديد نيست . به هر جهت به تازگي تيم هايي براي توسعه وب ايجاد شده است. انفرادي بودن توسعه وب در سالهاي قبل بدليل نداشتن علم کافي در مورد تکنولوژي وب و محدود بودن سرمايه علمي و مديريت و منابع توسعه بود.
ولي امروزه ديگر به آنگونه نيست و مديريت به عنوان يک نياز براي تکنولوژي تواناي وب ضرورت دارد و تيم طراحي براي پروژه هاي وب توسعه آن سازماندهي و به کار برده مي شوند .
بي شک داشتن نيروهاي خلاق در زمينه هاي متفاوت بطور انکارناپيذيري مفيد است .
جمع شدن اين نيروهاي خلاق تمرين خوبي است و اگر پروژه وب همين چرخه را در پروژه هاي تجاري ديگر نيز دنبال کند نتيجه آن اميدوار کننده خواهد بود .
کارشناسي در نقاط زير مي تواند در خيلي از تيم هاي طراحي چند گانه نشان داده شود .
• مديريت پروژه
• نوشتن و ويرايش
• طراحي گرافيک
• تکنولوژي
• بازاريابي
• معماري اطلاعات
مديرِيت پروژه :
تهيه و ايجاد يک وب سايت به تواناييها و مهارتهاي متعددي نياز دارد که به ندرت در يک نفر پيدا مي شود . وقتي يک طراح وب نقش يک مدير پروژه را بر عهده مي گيرد اولين وظيفه آن درک مهارتهايي است که براي ساختن و ذخيره کردن يک سايت به آن نياز دارد . سپس بايد بدانيد که موجودي مهارتهاي سازمان خود را هستند و يک طراح وب بايد بيشتر از نحوه ايجاد و ذخيره يک وب سايت آگاهي داشته باشيد . .ب سايت ترکيبي از نيازهاي موجود در مديريت تکنولوژي و منابع انساني است .
هر حرفه تخصصي مهارت متفاوتي را براي تنظيم کار دارد و اگر شخصي باشد که تمامي اين مهارتها ( برنامه نويسي، چاپ ، طراحي و ديگر مهارتهايي که براي توسعه سليت نياز است ) را دارا باشد، احتمالاً ايده آل است. واقعيت اين است که اين مهارتهاي فردي بي نهايت مهم است و طراحي وب تمريني در اتحاد طراحان و تکنولوژيها براي رسيدن به منظور درخواستي است . چرا که ما با منابع و مهارتهاي محدود در دنياي واقعي سر و کار داريم و توسعه وب بيشتر شبيه به يک هنر مي باشد تا يک علم و آن هنري است که نياز دارد که شما بهترين توليد و منابع در دسترس را براي آن ايجاد کنيد . واقعيت امر آن است که بينهايت نادر است که شخصي بتواند تمامي اين مهارتها را با هم داشته باشد . زيرا در دنياي واقعي ما با مقدار کمي از منابع و مهارتها مواجه هستيم و توسعه وب بيشتر شبيه به يک هنر مي باشد تا يک علم . هنري که نيازمند به ساختن بهترين توليدات با منابع موجود است .
روش اجراء از بالا به پائين :
در اين روش سعي بر آن است که طراحي از پايين به بالا صورت گيرد. ظاهر شکل سايت را تعريف و طراحي نماييد ، سپس عکس العمل کاربر را با طرحي خاص تطبيق دهيم . در هر حال ، فرآيند طراحي بر پايه شناخت عملکردهاي يک سيستم مطلوب در پاسخ به رفتار کاربران متمرکز مي باشد . بنابراين فرآيند طراحي سايت بر عکس مي باشد .
شکل و عملکرد سايت وب زماني پديدار مي شود که ديدگاههاي مختلف کاربر از ديدگاه او و بصورت پايين به بالا توسعه يابند .
شما مي توانيد براي يک سايت وب يک سري رفتارهاي کاربردي مطلوب ايجاد کنيد . هر يک از اين رفتارهاي مطلوب ، ديدگاههايي به همراه دارند که بايد مورد توجه واقع شوند . اين نقطه نظرات به صورت چشمگير فرآيند توسعه سايت وب را آسان مي نمايند . آنها در ابتدا يک تصوير واضح و روشن از وسعت پروژه براي شما فراهم مي آورند سپس در طول توسعه سايت به عنوان يک ابزار عمل مي کنند تا روند برنامه و بودجه طرح را تامين نمايند .
تعريف و طراحي نگاه و احساس سايت سپس تطابق عکس العمل کاربران به طراحي مخصوص فرايند طراحي از بالا به پايين ميباشد به هر جهت ديدگاههاي توسعه در شناخت رفتارهاي سيستم در واکنش به رفتار کاربران است و بدين ترتيب فرآيند طراحي سايت معکوس مي شود . نگاه و احساس و عامليت وب سايت در سناريوهاي ...
فازهاي توسعه :
فرآيند توسعه وب شامل فازهاي زير است :
• مفهوم سازي
• تجسم طراحي
• تجزيه و تحليل
• توليد
• ترقي و توسعه
هر مرحله براي رسيدن به مرحله بعد به اجزاء صحيح نياز دارد.اين فازها مي توانند به عنوان برداري براي فرآيند در نظر گرفته شوند .
مفهوم سازي
مفهوم سازي فرآيند توسعه بصري و بيان استراتژي وب سايت است . بينايي يک سايت تمامي اشياء يک وب سايت را به طور کلي در محفظه اي قرار مي دهيد . اين بينايي شبيه به جملاتي که رسالت کمپاني و اهداف و موجوديات آنرا بيان ميدارد.
تجسم طراحي :
تجسم طراحي فرآيندي است که لنگرگاهها و ساختار مندرجات ، نقشه ها شرح و فلوچارت مورد استفاده در اين فاز را آماده مي کند .
تجزيه و تحليل :
تجزيه و تحليل فرآيندي جهت آزمايش مندرجات براي رسيدن به بينايي سايت مي باشد . آنالير به شما اجازه مي دهد که محاسبه کنيد که آيا اصلاحات بايد در فاز قبلي براي رسيدن به فاز بعد انجام گيرد يا خيد؟
توليد :
توليد فرآيندي براي اجرا کردن برنامه هاي طراحي مي باشد اين مرحله شامل ايجاد تمامي مندرجات و نيز آزمايش کارآيي سايت مي باشد .
توسعه و ترقي :
توسعه فرآيندي از پالايش و بروزرساني طراحي سايت مي باشد . اين مرحله به دنبال توسعه وب خواهد بود .
تعريف اهداف پروژه :
تعريف اهداف پروژه تعيين مي کند و اطمينان مي بخشد که آيا انتظارات اشخاص برآورده شده است يا خير ؟ بيشتر پروژه هاي وب يک مدير پروژه PM دارند که در نظام تيم توسعه نقش پيش گستر دارد . به عبارتي مدير پروژه يک مدير تکنيکي نيست اما لازم است که بداند که حدود و وسعت فرآيند توسعه چقدر است ؟ يک مدير پروژه (PM) هر کدام از مراحل تکنيکي علمي را براي فرآيند توسعه هدايت مي کند (PL) . به عنوان مثال يک پروژه داراي راهبريهاي تکنيکي ، خلاق ، مندرجات مي باشد که هر کدام از آنها کارشناس خبره تيم هستند که PL ها همه با هم تحت نظر رئيس پروژه (PM) براي راهنمايي و وابستگي به پروژه به طور کامل کار مي کنند .
مرحله 1 تجزيه پروژه :
تجزيه و تحليل براي شناسايي و بررسي نقاط قوت و ضعف اعضاء پروژه انجام مي شود . اين مرحله به برقراري ساختار تيم کمک مي کند . بعضي اوقات اعضاء تيم بايد براي مساعدت در بعضي از سطوح پروژه در خارج از حوزه منابع با هم مشورت کنند . نقاط قوت و ضعف پروژه مي تواند شامل قابليت و دوام محصولات و يا سرويسهايي که در وب عاريه شده است باشد . آيا پروژه با تامين وجه محدود در تکامل تدريجي دچار گرفتاري خواهد شد ؟ و بررسي سئوالاتي نظير اينکه آيا در حدود و دامنه پروژه واقع بيني وجود دارد؟ اعضاء تيم پروژه بايد در اين زمان چنين سئوالاتي را در نظر داشته باشند .
مرحله 2 توقع مشتري و ارزيابي آن :
توقعات کاربران بايد به وضوح درک شوند . کاربران اغلب انتظارات غير واقع بينانه اي از تکامل و امکانات سايت شما دارند . حال چگونه کاربر سايت، به سايت شما ارزش گذارد ؟
مرحله 3 :
رويدادها و علائم بايد در تقويت ارزش جهت سايت باشد . براي مثال آيا توجه بازار هنوز در همان جهت تکنولوژي قبل مي باشد يا تکنولوژي جديدي کشف شده است که مي تواند جانشين تکنولوژي تعريف شده قبلي شود . آيا پيش بيني تغييراتي که در حين انجام يک پروژه اتفاق مي افتد مهم است ؟ و در نظر بگيريد که چگونه مي توانيد آنها را به بهترين صورت تکميل کنيد .
مرحله 4 :
انتقال پروژه : بيان کنيد که چگونه و از چه نقطه نظري يک پروژه مي تواند به سمت کاربر ارسال شود . اين مرحله شامل تعريف مهارتها و وظايف تيم پروژه و کاربر است . اگر شما فرض کنيد که کاربر مي تواند و قادر است که در هر زماني پروژه وب را قبول کنند و در نگهداري آن با شما متحد باشند اين انتقال ممکن است مشکل باشد .
درک مرحله تجارت
نقش يک طراح وب پيچيده مي شود . در قبل فقط کافي بود طراحان وب مهارت ايجاد يک صفحه وب براي مشتري را داشته باشند ، اما امروزه فقط لزوم بودن وب به تنهايي کافي نيست . اينترنت فقط انباري از کاتالوگ هاي اينترنتي نيست بلکه تدرجا کلکسيوني از تکنولوژي هاي پيچيده اي است که توانايي توسعه سودمند اينترنت بر مبناي تجارت را ارائه مي کند .
راهکارهاي موفقيت تجارت الکترونيک متفاوت هستند . معمولا آنها به 2 دسته تقسيم مي شوند :
1- سايتهايي که محصولات خود را در اينترنت ارائه مي دهند ( مثل بازيهاي تقابلي يا ابزارهاي جستجو در اينترنت ) .
2- سايتهايي که محصولات موجود و سرويسهاي بازار تجارت جهاني را بر روي اينترنت انتشار مي دهند . به طور عمومي يک وب سايت موفق به چه مياديني براي هر کاربر نياز دارد ؟
فروش عمومي يک وب سايت موفق مي تواند بهترين مثال باشد . فروشگاه کتاب در نقطه اصلي پايتخت وجود دارد که بزرگ است . به هر جهت اين فروشگاه نمي تواند 5 ميليون عنوان جا به جا کند و نيز اين فروشگاه فقط براي مردمان نزديک به پايتخت در دسترس خواهد بود . سايت http://www.amazon.com به اين نياز پاسخ مي دهد . هر شخصي با دسترسي به اين وب سايت در حقيقت به ميليونها عنوان کتاب دسترسي دارد .
http://www.amazon.com
چنين تجارتي چگونه آغاز مي شود ؟ همه چيز با يک تصور شروع مي شود . به عبارت ديگر با اين نگاه بدون نگهداري کالا کتابها را به فروش مي رسد.
jeffBezos و Amazon.com - CEO درک کرديد که ناشران هميشه با معماهاي غير قابل حل روبرو هستند . آنها به سختي در توليدات کتاب سرمايه گذاري مي کنند و بايد کتابها را بصورت خرده فروشي و به عمده فروشان عرضه کنند و نيز اگر عمده فروشي با وجدان باشد بعدا 30 درصد به نويسنده پرداخت مي کند .در اينجا Amazon.com به ناشران نزديک مي شود و به آنها مي گويد که به ازاي هر کتاب که در اينترنت به فروش برسد Amazon.com مبلغي پرداخت خواهد شد .
توانايي حمل کتابها به طور مستقيم از ناشر به خواننده مي باشد . اين کمپاني در حال حاضر ليست بزرگي از موجودي کتابها را دارد که خيلي سريع آنها را در مجموعه اي چند جلدي ارائه مي دهد .
تعريف بينايي :
جملات بينايي ( پنداري ) اساسي ترين چهار چوبي است که هدف و مقصود سايت را بيان مي کنند . اين جملات مي تواند فشرده و مختصر باشد به طوريکه هر شخص ديگري را وادار به تمرکز در تکميل آن کنند . اين جملات بينايي شامل تصاوير و مقاصد قابل اريابي است .
تمرين
در اين تمرين شما براي وب سايت جملات بينايي ايجاد کنيد .
1- مقادير ارزشي يک سايت تجاري را نام ببريد .
2- اهداف قابل سنجش که در يک سايت تجارتي مي باشد را نام ببريد .
3- اهداف را با هم ترکيب کنيد و يک جمله بينايي خوب ايجاد کنيد .
از بينايي تا استراتژي :
آيا تا به حال يک جمله خيلي خوب و گويا در سايت ايجاد کرد .اين مرحله در ايجاد وب سايت بسيار مهم است ولي اهداف ديگري نيز در پي آن وجود دارد . بر خلاف خيلي از باورها منظور اصلي شما طراحي سايت نيست بلکه ايجاد يک تجارت موفق در غالب يک وب سايت است .
تمرين
زمان در اين مرحله به شما اجازه يک رقابت خوب را نمي دهد به هر جهت در اين تمرين به طور مختصر يکي از اين رقابت ها را تجربه مي کنيد.
1- وارد سايت Yourcompetitor.com - your competitor Resources and Information. (http://www.yourcompetitor.com) شويد .
2- با سايت رقيبان مقايسه کنيد .
3- ليست از محصولات و سرويسهاي سايت خود را يادداشت کنيد .
4- رقيبان شما چه ويژگيهايي براي نگهداشتن علاقه کاربران دارند.
5- ويژگيهاي سيتهاي رقيب براي جذب کاربران چيست ؟
6- براي توسعه سايت چه پيشنهاداتي داريد ؟
تعريف استراتژي :
در تمرين قبل استراتژي رقيبان خود را براي تشويق کاربران به گذراندن وقت و دقت در سايت شما و بازگشت به آن در آينده بيان داشتيد . در واقع هدف تجارت الکترونيک جذب مشتري و نگهداشتن آنها مي باشد . براي انجام دادن اين کار بايد از ويژگيهاي منحصر به فرد اينترنت استفاده کنيد . در قبل توضيح داديم که اينترنت مي تواند تمامي احتياجات فردي را تامين کند و کار آن بيشتر شبيه به فروشگاههاي محلي است تا شبيه به رسانه اي مثل تلويزيون براي آگاهي دادن . وقتي وارد يک مغازه خوار و بارفروشي مي شويد در داخل فروشگاه تصميم مي گيريد که آيا مي خواهيد فقط گردش کنيد يا خير ؟
و تعيين مي کنيد که چگونه بايد در فروشگاه خريد کنيد ؟ تاکتيک وب سايت کاربران را جذب و امکام بازگشت آنها به سايت را فراهم مي کند .
تعريف تاکتيک
تاکتيک روشي است که به عنوان ابزاري براي ايجاد يک سايت موفق استفاده مي شود. براي مثال اگر شما بخواهيد که اطلاعات شخصي کاربران خود را جمع کنيد نياز به يک تاکتيک داريد .
در بسياري از موارد براي ارائه تئوريهايي که در اطلاعات داريد از تاکتيک استفاده مي کنيد . يک تجارت الکترونيکي بايد يک برنامه کمکي ، نرم افزار ، کليک ها و يا کتابي را براي اطلاعات درخواستي ارائه دهد . شيوه معمول ديگر در جذب کاربران معمولا پاداش به اولين خريدار است . اگر کاربران درخواستي از سايت دارند بايد تخفيف يا پاداش دريافت کنند . شبکه در اطلاعاتي که شما از مشتريان داريد اثر مي گذارد و در دفعه بعدي هنگامي که مشتري ها سايت شما را بازديد مي کنند ، مي توانيد از اين اطلاعات براي کامل کردن خريد مشتريان و انجام سريعتر معامله استفاده کنيد.
تمرين
در اين تمرين با بعضي از اصول و راهنمايي براي حمايت از جملات بعدي بينايي آشنا خواهيد شد .
1-2- تاکتيکهايي در جهت تقويت بينايي و گويايي سايت بيان کنيد .
2-2- چند نمونه از جملاتي گويا جهت اين تاکتيک ها بيان کنيد.
توسعه و کارآيي وب سايت :
حالا شما داراي جمله بينايي هستيد شما مي توانيد ، حال ميتوانيد کار خود را با تعريف موارد قابل ارائه در سايت ادامه دهيد.
1- سايت شما چه نوع محصولاتي را عرضه مي کند ؟
2- چه سرويسهايي را ارائه مي دهد ؟
3- چه اطلاعاتي را ارائه مي دهد ؟
استعاره :
استفاده از معناي شباهت و همانندي موردي با مورد شما مي باشد . رايج ترين سرويسهايي که توسط سايتها مورد استفاده قرار مي گيرد ، بروشورها و کاتالوگ ها مي باشند و تمامي اين اتصالات در قالب هايي ارائه مي شوند . همانطور که اغلب ذکر شده اينترنت فرصتهاي مختلفي را براي جلب توجه کاربران بکار مي برد . بيننده سايت بيشتر شبيه به کسي است که به يک مغازه و يا گالري هنري مراجعه کند و فقط مي خواهد يک نگاه و نظري داشته باشد و هدف آن خريد نيست . حتي زماني که استفاده از اصول يک رسانه چاپي به عنوان استفاده مناسب باشد اين روش بايد آگاهانه و از طريق بهترين اصول مبتني بر اين رسانه صورت گيرد .
دستورالعمل هاي استعاره :
انتقادات براي طراحي يک وب سايت گرانبها هستند . رهنمودهاي زير را در نظر بگيريد .
• آيا انتقادات براي بيان و کاربرد عقايد درخواست شده مورد نياز است .
• انتخاب يک استعاره شبيه به انتخاب مخاطبين
• استفاده از انتقادات آشنا براي توضيح انتقادات ناملموس
• استفاده از انتقادات سنگين و گيرا
• اطمينان از تطبيق مشخصات همه بحثها با موضوع شما
• استفاده از انقاداتي که موافق با طراحي سايت باشد
• جلوگيري از استعمال مفرط استعاره
• عدم استفاده از انتقاداتي که ممکن است معناي ضمني منفي نيز داشته باشد .
• انتخاب يک استعاره که به خاطر سپردن آن آسان باشد.
• ترکيب استعارات با يکديگر
مثال استعاره :
مثال فوق را در استفاده از استعاره را ببينيد . وب سايت خود را باز کنيد و استعاراتي که در آن بکار رفته است را بررسي کنيد .
از نمونه هاي زير را ديدن کنيد :
http://www.olympic.com
http://www.handymanconnection.com
http://www.ecomulch.com
http://www.ragu.com
http://www.physicianboard.com
http://www.hugeclick.com
http://www.bctid.org
خلاصه درس :
در اين فصل درباره پيش زمينه ها و نيازهاي گوناگون اعضاء پروژه آموختيد و ياد گرفتيد که اين مراحل نياز به اطمينان از اهداف کيفي سايت دارد . شما محتواي سايت خود را توسعه داديد و آموختيد که براي شکل دادن به مندرجات سايت بايد بر روي ايجاد جملات بينايي بر مبناي سايت تجاري خود تمرکز کنيد و استراتژي و تاکتيکي را براي گويا کردن سايت انجام دهيد . همچنين به نقشي که يک استعاره در نگاه و احساس کلي شما از وب سايت دارد نظر کرديد.
سئوالات بعد از اتمام فصل :
1- حداقل 3 کارشناس ماهر در اعضاء يک سيستم طراحي را ليست کنيد.
2- بالاترين رده در طراحي وب در روش اجراي از پائين به بالا چيست ؟
3- در مراحل طراحي سايت DC فاز را نام ببريد .
4- 5 عامل اصلي که در يک تجارت موفق بر روي اينترنت را نام ببريد .
5- حداقل يک تاکتيک ( روش ) که مي توانيد در اجراي يک استراتژي وب که در آن هدف شما ايجاد يک ليست Mail از مشتريان است بکار ببريد .
منبع فناوري اطلاعات ايران
اهداف :
بعد از اتمام دوره توانائيهاي زير را بدست خواهيد آورد:
• ويژگيهاي مشترک تيم هاي مختلف طراحي وب
• تشريح مقاصد مهم در طراحي وب
• توسعه وب سايت با جملات صريح
• توصيف مفهوم کارايي سايت
سئوالات قبل از شروع دوره :
• مختصرا مثالي از انتقادات مفيدي که مي توانيد در هنگام طراحي يک وب سايت براي يک کمپاني مسافرتي ، يک باغ وحش و يا يک شکلات فروشي ايجاد کنيد بيان کنيد ؟
• در يک تبليغ منظور از ............. چيست؟
• منظور از جملات گويا و صريح چيست ؟
• واژه هاي جامع براي استعدادهاي منحصر به فرد اعضاء تيم که در نقشه وارد ميشوند چيست؟
مقدمه :
در اوايل پيدايش وب کوششهاي انفرادي درجهت ايجاد يک سايت معمول نبود . در خيلي از کمپانيها ، مدير سيستم وظايف توسعه و ذخيره سازي وب را تنظيم مي کرد . حتي هنگامي که کمپانيها در خواست کمک مي کنند اغلب به اصرار دارند که يک پيمانکار تمامي وظايف از ايجاد فايلهاي گرافيکي تا برنامه نويسي را انجام دهد .
با توسعه روز افزون وب و به طبع آن پيچيده شدن آن فرآيند توسعه انفرادي بطور محسوس از بين رفته است . امروزه توسعه دهندگان وب بطور معمول وظايف خود را بصورت سيستمي انجام مي دهد . ترکيب اين تيم ها ممکن است در کمپانيهاي مختلف متفاوت باشد ولي همه آنها ويژگي هاي مشترکي دارند . در اين فصل درباره مراحل توسعه وب و ابزارهاي طراحي آن بحث خواهيم کرد .
تیم طراحی
تيم در محيطهاي کاري جديد نيست . به هر جهت به تازگي تيم هايي براي توسعه وب ايجاد شده است. انفرادي بودن توسعه وب در سالهاي قبل بدليل نداشتن علم کافي در مورد تکنولوژي وب و محدود بودن سرمايه علمي و مديريت و منابع توسعه بود.
ولي امروزه ديگر به آنگونه نيست و مديريت به عنوان يک نياز براي تکنولوژي تواناي وب ضرورت دارد و تيم طراحي براي پروژه هاي وب توسعه آن سازماندهي و به کار برده مي شوند .
بي شک داشتن نيروهاي خلاق در زمينه هاي متفاوت بطور انکارناپيذيري مفيد است .
جمع شدن اين نيروهاي خلاق تمرين خوبي است و اگر پروژه وب همين چرخه را در پروژه هاي تجاري ديگر نيز دنبال کند نتيجه آن اميدوار کننده خواهد بود .
کارشناسي در نقاط زير مي تواند در خيلي از تيم هاي طراحي چند گانه نشان داده شود .
• مديريت پروژه
• نوشتن و ويرايش
• طراحي گرافيک
• تکنولوژي
• بازاريابي
• معماري اطلاعات
مديرِيت پروژه :
تهيه و ايجاد يک وب سايت به تواناييها و مهارتهاي متعددي نياز دارد که به ندرت در يک نفر پيدا مي شود . وقتي يک طراح وب نقش يک مدير پروژه را بر عهده مي گيرد اولين وظيفه آن درک مهارتهايي است که براي ساختن و ذخيره کردن يک سايت به آن نياز دارد . سپس بايد بدانيد که موجودي مهارتهاي سازمان خود را هستند و يک طراح وب بايد بيشتر از نحوه ايجاد و ذخيره يک وب سايت آگاهي داشته باشيد . .ب سايت ترکيبي از نيازهاي موجود در مديريت تکنولوژي و منابع انساني است .
هر حرفه تخصصي مهارت متفاوتي را براي تنظيم کار دارد و اگر شخصي باشد که تمامي اين مهارتها ( برنامه نويسي، چاپ ، طراحي و ديگر مهارتهايي که براي توسعه سليت نياز است ) را دارا باشد، احتمالاً ايده آل است. واقعيت اين است که اين مهارتهاي فردي بي نهايت مهم است و طراحي وب تمريني در اتحاد طراحان و تکنولوژيها براي رسيدن به منظور درخواستي است . چرا که ما با منابع و مهارتهاي محدود در دنياي واقعي سر و کار داريم و توسعه وب بيشتر شبيه به يک هنر مي باشد تا يک علم و آن هنري است که نياز دارد که شما بهترين توليد و منابع در دسترس را براي آن ايجاد کنيد . واقعيت امر آن است که بينهايت نادر است که شخصي بتواند تمامي اين مهارتها را با هم داشته باشد . زيرا در دنياي واقعي ما با مقدار کمي از منابع و مهارتها مواجه هستيم و توسعه وب بيشتر شبيه به يک هنر مي باشد تا يک علم . هنري که نيازمند به ساختن بهترين توليدات با منابع موجود است .
روش اجراء از بالا به پائين :
در اين روش سعي بر آن است که طراحي از پايين به بالا صورت گيرد. ظاهر شکل سايت را تعريف و طراحي نماييد ، سپس عکس العمل کاربر را با طرحي خاص تطبيق دهيم . در هر حال ، فرآيند طراحي بر پايه شناخت عملکردهاي يک سيستم مطلوب در پاسخ به رفتار کاربران متمرکز مي باشد . بنابراين فرآيند طراحي سايت بر عکس مي باشد .
شکل و عملکرد سايت وب زماني پديدار مي شود که ديدگاههاي مختلف کاربر از ديدگاه او و بصورت پايين به بالا توسعه يابند .
شما مي توانيد براي يک سايت وب يک سري رفتارهاي کاربردي مطلوب ايجاد کنيد . هر يک از اين رفتارهاي مطلوب ، ديدگاههايي به همراه دارند که بايد مورد توجه واقع شوند . اين نقطه نظرات به صورت چشمگير فرآيند توسعه سايت وب را آسان مي نمايند . آنها در ابتدا يک تصوير واضح و روشن از وسعت پروژه براي شما فراهم مي آورند سپس در طول توسعه سايت به عنوان يک ابزار عمل مي کنند تا روند برنامه و بودجه طرح را تامين نمايند .
تعريف و طراحي نگاه و احساس سايت سپس تطابق عکس العمل کاربران به طراحي مخصوص فرايند طراحي از بالا به پايين ميباشد به هر جهت ديدگاههاي توسعه در شناخت رفتارهاي سيستم در واکنش به رفتار کاربران است و بدين ترتيب فرآيند طراحي سايت معکوس مي شود . نگاه و احساس و عامليت وب سايت در سناريوهاي ...
فازهاي توسعه :
فرآيند توسعه وب شامل فازهاي زير است :
• مفهوم سازي
• تجسم طراحي
• تجزيه و تحليل
• توليد
• ترقي و توسعه
هر مرحله براي رسيدن به مرحله بعد به اجزاء صحيح نياز دارد.اين فازها مي توانند به عنوان برداري براي فرآيند در نظر گرفته شوند .
مفهوم سازي
مفهوم سازي فرآيند توسعه بصري و بيان استراتژي وب سايت است . بينايي يک سايت تمامي اشياء يک وب سايت را به طور کلي در محفظه اي قرار مي دهيد . اين بينايي شبيه به جملاتي که رسالت کمپاني و اهداف و موجوديات آنرا بيان ميدارد.
تجسم طراحي :
تجسم طراحي فرآيندي است که لنگرگاهها و ساختار مندرجات ، نقشه ها شرح و فلوچارت مورد استفاده در اين فاز را آماده مي کند .
تجزيه و تحليل :
تجزيه و تحليل فرآيندي جهت آزمايش مندرجات براي رسيدن به بينايي سايت مي باشد . آنالير به شما اجازه مي دهد که محاسبه کنيد که آيا اصلاحات بايد در فاز قبلي براي رسيدن به فاز بعد انجام گيرد يا خيد؟
توليد :
توليد فرآيندي براي اجرا کردن برنامه هاي طراحي مي باشد اين مرحله شامل ايجاد تمامي مندرجات و نيز آزمايش کارآيي سايت مي باشد .
توسعه و ترقي :
توسعه فرآيندي از پالايش و بروزرساني طراحي سايت مي باشد . اين مرحله به دنبال توسعه وب خواهد بود .
تعريف اهداف پروژه :
تعريف اهداف پروژه تعيين مي کند و اطمينان مي بخشد که آيا انتظارات اشخاص برآورده شده است يا خير ؟ بيشتر پروژه هاي وب يک مدير پروژه PM دارند که در نظام تيم توسعه نقش پيش گستر دارد . به عبارتي مدير پروژه يک مدير تکنيکي نيست اما لازم است که بداند که حدود و وسعت فرآيند توسعه چقدر است ؟ يک مدير پروژه (PM) هر کدام از مراحل تکنيکي علمي را براي فرآيند توسعه هدايت مي کند (PL) . به عنوان مثال يک پروژه داراي راهبريهاي تکنيکي ، خلاق ، مندرجات مي باشد که هر کدام از آنها کارشناس خبره تيم هستند که PL ها همه با هم تحت نظر رئيس پروژه (PM) براي راهنمايي و وابستگي به پروژه به طور کامل کار مي کنند .
مرحله 1 تجزيه پروژه :
تجزيه و تحليل براي شناسايي و بررسي نقاط قوت و ضعف اعضاء پروژه انجام مي شود . اين مرحله به برقراري ساختار تيم کمک مي کند . بعضي اوقات اعضاء تيم بايد براي مساعدت در بعضي از سطوح پروژه در خارج از حوزه منابع با هم مشورت کنند . نقاط قوت و ضعف پروژه مي تواند شامل قابليت و دوام محصولات و يا سرويسهايي که در وب عاريه شده است باشد . آيا پروژه با تامين وجه محدود در تکامل تدريجي دچار گرفتاري خواهد شد ؟ و بررسي سئوالاتي نظير اينکه آيا در حدود و دامنه پروژه واقع بيني وجود دارد؟ اعضاء تيم پروژه بايد در اين زمان چنين سئوالاتي را در نظر داشته باشند .
مرحله 2 توقع مشتري و ارزيابي آن :
توقعات کاربران بايد به وضوح درک شوند . کاربران اغلب انتظارات غير واقع بينانه اي از تکامل و امکانات سايت شما دارند . حال چگونه کاربر سايت، به سايت شما ارزش گذارد ؟
مرحله 3 :
رويدادها و علائم بايد در تقويت ارزش جهت سايت باشد . براي مثال آيا توجه بازار هنوز در همان جهت تکنولوژي قبل مي باشد يا تکنولوژي جديدي کشف شده است که مي تواند جانشين تکنولوژي تعريف شده قبلي شود . آيا پيش بيني تغييراتي که در حين انجام يک پروژه اتفاق مي افتد مهم است ؟ و در نظر بگيريد که چگونه مي توانيد آنها را به بهترين صورت تکميل کنيد .
مرحله 4 :
انتقال پروژه : بيان کنيد که چگونه و از چه نقطه نظري يک پروژه مي تواند به سمت کاربر ارسال شود . اين مرحله شامل تعريف مهارتها و وظايف تيم پروژه و کاربر است . اگر شما فرض کنيد که کاربر مي تواند و قادر است که در هر زماني پروژه وب را قبول کنند و در نگهداري آن با شما متحد باشند اين انتقال ممکن است مشکل باشد .
درک مرحله تجارت
نقش يک طراح وب پيچيده مي شود . در قبل فقط کافي بود طراحان وب مهارت ايجاد يک صفحه وب براي مشتري را داشته باشند ، اما امروزه فقط لزوم بودن وب به تنهايي کافي نيست . اينترنت فقط انباري از کاتالوگ هاي اينترنتي نيست بلکه تدرجا کلکسيوني از تکنولوژي هاي پيچيده اي است که توانايي توسعه سودمند اينترنت بر مبناي تجارت را ارائه مي کند .
راهکارهاي موفقيت تجارت الکترونيک متفاوت هستند . معمولا آنها به 2 دسته تقسيم مي شوند :
1- سايتهايي که محصولات خود را در اينترنت ارائه مي دهند ( مثل بازيهاي تقابلي يا ابزارهاي جستجو در اينترنت ) .
2- سايتهايي که محصولات موجود و سرويسهاي بازار تجارت جهاني را بر روي اينترنت انتشار مي دهند . به طور عمومي يک وب سايت موفق به چه مياديني براي هر کاربر نياز دارد ؟
فروش عمومي يک وب سايت موفق مي تواند بهترين مثال باشد . فروشگاه کتاب در نقطه اصلي پايتخت وجود دارد که بزرگ است . به هر جهت اين فروشگاه نمي تواند 5 ميليون عنوان جا به جا کند و نيز اين فروشگاه فقط براي مردمان نزديک به پايتخت در دسترس خواهد بود . سايت http://www.amazon.com به اين نياز پاسخ مي دهد . هر شخصي با دسترسي به اين وب سايت در حقيقت به ميليونها عنوان کتاب دسترسي دارد .
http://www.amazon.com
چنين تجارتي چگونه آغاز مي شود ؟ همه چيز با يک تصور شروع مي شود . به عبارت ديگر با اين نگاه بدون نگهداري کالا کتابها را به فروش مي رسد.
jeffBezos و Amazon.com - CEO درک کرديد که ناشران هميشه با معماهاي غير قابل حل روبرو هستند . آنها به سختي در توليدات کتاب سرمايه گذاري مي کنند و بايد کتابها را بصورت خرده فروشي و به عمده فروشان عرضه کنند و نيز اگر عمده فروشي با وجدان باشد بعدا 30 درصد به نويسنده پرداخت مي کند .در اينجا Amazon.com به ناشران نزديک مي شود و به آنها مي گويد که به ازاي هر کتاب که در اينترنت به فروش برسد Amazon.com مبلغي پرداخت خواهد شد .
توانايي حمل کتابها به طور مستقيم از ناشر به خواننده مي باشد . اين کمپاني در حال حاضر ليست بزرگي از موجودي کتابها را دارد که خيلي سريع آنها را در مجموعه اي چند جلدي ارائه مي دهد .
تعريف بينايي :
جملات بينايي ( پنداري ) اساسي ترين چهار چوبي است که هدف و مقصود سايت را بيان مي کنند . اين جملات مي تواند فشرده و مختصر باشد به طوريکه هر شخص ديگري را وادار به تمرکز در تکميل آن کنند . اين جملات بينايي شامل تصاوير و مقاصد قابل اريابي است .
تمرين
در اين تمرين شما براي وب سايت جملات بينايي ايجاد کنيد .
1- مقادير ارزشي يک سايت تجاري را نام ببريد .
2- اهداف قابل سنجش که در يک سايت تجارتي مي باشد را نام ببريد .
3- اهداف را با هم ترکيب کنيد و يک جمله بينايي خوب ايجاد کنيد .
از بينايي تا استراتژي :
آيا تا به حال يک جمله خيلي خوب و گويا در سايت ايجاد کرد .اين مرحله در ايجاد وب سايت بسيار مهم است ولي اهداف ديگري نيز در پي آن وجود دارد . بر خلاف خيلي از باورها منظور اصلي شما طراحي سايت نيست بلکه ايجاد يک تجارت موفق در غالب يک وب سايت است .
تمرين
زمان در اين مرحله به شما اجازه يک رقابت خوب را نمي دهد به هر جهت در اين تمرين به طور مختصر يکي از اين رقابت ها را تجربه مي کنيد.
1- وارد سايت Yourcompetitor.com - your competitor Resources and Information. (http://www.yourcompetitor.com) شويد .
2- با سايت رقيبان مقايسه کنيد .
3- ليست از محصولات و سرويسهاي سايت خود را يادداشت کنيد .
4- رقيبان شما چه ويژگيهايي براي نگهداشتن علاقه کاربران دارند.
5- ويژگيهاي سيتهاي رقيب براي جذب کاربران چيست ؟
6- براي توسعه سايت چه پيشنهاداتي داريد ؟
تعريف استراتژي :
در تمرين قبل استراتژي رقيبان خود را براي تشويق کاربران به گذراندن وقت و دقت در سايت شما و بازگشت به آن در آينده بيان داشتيد . در واقع هدف تجارت الکترونيک جذب مشتري و نگهداشتن آنها مي باشد . براي انجام دادن اين کار بايد از ويژگيهاي منحصر به فرد اينترنت استفاده کنيد . در قبل توضيح داديم که اينترنت مي تواند تمامي احتياجات فردي را تامين کند و کار آن بيشتر شبيه به فروشگاههاي محلي است تا شبيه به رسانه اي مثل تلويزيون براي آگاهي دادن . وقتي وارد يک مغازه خوار و بارفروشي مي شويد در داخل فروشگاه تصميم مي گيريد که آيا مي خواهيد فقط گردش کنيد يا خير ؟
و تعيين مي کنيد که چگونه بايد در فروشگاه خريد کنيد ؟ تاکتيک وب سايت کاربران را جذب و امکام بازگشت آنها به سايت را فراهم مي کند .
تعريف تاکتيک
تاکتيک روشي است که به عنوان ابزاري براي ايجاد يک سايت موفق استفاده مي شود. براي مثال اگر شما بخواهيد که اطلاعات شخصي کاربران خود را جمع کنيد نياز به يک تاکتيک داريد .
در بسياري از موارد براي ارائه تئوريهايي که در اطلاعات داريد از تاکتيک استفاده مي کنيد . يک تجارت الکترونيکي بايد يک برنامه کمکي ، نرم افزار ، کليک ها و يا کتابي را براي اطلاعات درخواستي ارائه دهد . شيوه معمول ديگر در جذب کاربران معمولا پاداش به اولين خريدار است . اگر کاربران درخواستي از سايت دارند بايد تخفيف يا پاداش دريافت کنند . شبکه در اطلاعاتي که شما از مشتريان داريد اثر مي گذارد و در دفعه بعدي هنگامي که مشتري ها سايت شما را بازديد مي کنند ، مي توانيد از اين اطلاعات براي کامل کردن خريد مشتريان و انجام سريعتر معامله استفاده کنيد.
تمرين
در اين تمرين با بعضي از اصول و راهنمايي براي حمايت از جملات بعدي بينايي آشنا خواهيد شد .
1-2- تاکتيکهايي در جهت تقويت بينايي و گويايي سايت بيان کنيد .
2-2- چند نمونه از جملاتي گويا جهت اين تاکتيک ها بيان کنيد.
توسعه و کارآيي وب سايت :
حالا شما داراي جمله بينايي هستيد شما مي توانيد ، حال ميتوانيد کار خود را با تعريف موارد قابل ارائه در سايت ادامه دهيد.
1- سايت شما چه نوع محصولاتي را عرضه مي کند ؟
2- چه سرويسهايي را ارائه مي دهد ؟
3- چه اطلاعاتي را ارائه مي دهد ؟
استعاره :
استفاده از معناي شباهت و همانندي موردي با مورد شما مي باشد . رايج ترين سرويسهايي که توسط سايتها مورد استفاده قرار مي گيرد ، بروشورها و کاتالوگ ها مي باشند و تمامي اين اتصالات در قالب هايي ارائه مي شوند . همانطور که اغلب ذکر شده اينترنت فرصتهاي مختلفي را براي جلب توجه کاربران بکار مي برد . بيننده سايت بيشتر شبيه به کسي است که به يک مغازه و يا گالري هنري مراجعه کند و فقط مي خواهد يک نگاه و نظري داشته باشد و هدف آن خريد نيست . حتي زماني که استفاده از اصول يک رسانه چاپي به عنوان استفاده مناسب باشد اين روش بايد آگاهانه و از طريق بهترين اصول مبتني بر اين رسانه صورت گيرد .
دستورالعمل هاي استعاره :
انتقادات براي طراحي يک وب سايت گرانبها هستند . رهنمودهاي زير را در نظر بگيريد .
• آيا انتقادات براي بيان و کاربرد عقايد درخواست شده مورد نياز است .
• انتخاب يک استعاره شبيه به انتخاب مخاطبين
• استفاده از انتقادات آشنا براي توضيح انتقادات ناملموس
• استفاده از انتقادات سنگين و گيرا
• اطمينان از تطبيق مشخصات همه بحثها با موضوع شما
• استفاده از انقاداتي که موافق با طراحي سايت باشد
• جلوگيري از استعمال مفرط استعاره
• عدم استفاده از انتقاداتي که ممکن است معناي ضمني منفي نيز داشته باشد .
• انتخاب يک استعاره که به خاطر سپردن آن آسان باشد.
• ترکيب استعارات با يکديگر
مثال استعاره :
مثال فوق را در استفاده از استعاره را ببينيد . وب سايت خود را باز کنيد و استعاراتي که در آن بکار رفته است را بررسي کنيد .
از نمونه هاي زير را ديدن کنيد :
http://www.olympic.com
http://www.handymanconnection.com
http://www.ecomulch.com
http://www.ragu.com
http://www.physicianboard.com
http://www.hugeclick.com
http://www.bctid.org
خلاصه درس :
در اين فصل درباره پيش زمينه ها و نيازهاي گوناگون اعضاء پروژه آموختيد و ياد گرفتيد که اين مراحل نياز به اطمينان از اهداف کيفي سايت دارد . شما محتواي سايت خود را توسعه داديد و آموختيد که براي شکل دادن به مندرجات سايت بايد بر روي ايجاد جملات بينايي بر مبناي سايت تجاري خود تمرکز کنيد و استراتژي و تاکتيکي را براي گويا کردن سايت انجام دهيد . همچنين به نقشي که يک استعاره در نگاه و احساس کلي شما از وب سايت دارد نظر کرديد.
سئوالات بعد از اتمام فصل :
1- حداقل 3 کارشناس ماهر در اعضاء يک سيستم طراحي را ليست کنيد.
2- بالاترين رده در طراحي وب در روش اجراي از پائين به بالا چيست ؟
3- در مراحل طراحي سايت DC فاز را نام ببريد .
4- 5 عامل اصلي که در يک تجارت موفق بر روي اينترنت را نام ببريد .
5- حداقل يک تاکتيک ( روش ) که مي توانيد در اجراي يک استراتژي وب که در آن هدف شما ايجاد يک ليست Mail از مشتريان است بکار ببريد .
منبع فناوري اطلاعات ايران